Kullanım Kılavuzu
Respondo'nun tüm özelliklerini kullanmaya dair kapsamlı kılavuz.
Panoya genel bakış
Respondo panosu, yapay zeka destek sisteminizin her yönünü yönettiğiniz merkezdir.
Gezinme
- Pano: Temel metriklere genel bakış ve hızlı işlemler
- Bilgi: Bilgi kaynaklarınızı ve belgelerinizi yönetin
- Ajan: Yapay zeka ajanınızın ayarlarını yapılandırın
- Konuşmalar: Müşteri konuşmalarını görüntüleyin ve yönetin
- Analitik: Ayrıntılı performans metrikleri ve içgörüler
- Entegrasyonlar: Dış platformlara bağlanın
- Ayarlar: Hesap ve organizasyon ayarları
Bilgiyi yönetme
Bilgi tabanınız şunları içerebilir:
- Yüklenen belgeler (PDF, Word, metin dosyaları)
- Bağlı servisler (Notion, Google Drive, Confluence)
- Taranan web siteleri
- Elle girilen SSS kayıtları
Konuşmaları yürütme
Konuşmalar sayfası tüm müşteri etkileşimlerini gösterir. Şunları yapabilirsiniz:
- Konuşma geçmişini görüntülemek
- Yapay zekanın güven puanlarını görmek
- Konuşmaları elle devralmak
- Konuşmaları çözüldü olarak işaretlemek