Hiç uyumayan müşteri desteği

Her iş için tek bir çalışma alanı — gelen kutusu, bilgi tabanı, kampanyalar, analitik. Ve hepsinin içinden geçen tek bir yapay zeka.

Ücretsiz denemeyi başlatınDemo talep edin

Kredi kartı gerekmez

7/10
otomatik çözülür. temsilci gerekmez
AI
tek beyin. her kanalda
50+
dil. ana dilinde yanıt
∞
hep açık. kuyruk yok

Destek ekibinizin ihtiyaç duyduğu her şey. Tek bir yerde.

Çoğu soru ekibinize hiç ulaşmaz

Yapay zeka ajanı kendi belgelerinizden yanıtlar — kaynak göstererek — ve emin olmayı bıraktığı an ekibinize aktarır.

Her kanal. Tek kuyruk.

Telegram, WhatsApp, e-posta ve siteniz — tek kuyruk, bağlamıyla birlikte.

Yanıt veren bilgi

Bir makaleyi bir kez yayınlayın — yapay zeka o andan itibaren sohbette, e-postada ve yardım merkezinizde onu kaynak gösterir.

Ne bozuluyor ve neden

Kanal, konu ve ekip üyesi bazında canlı sayılar — ani artışlar kötü bir haftaya dönüşmeden yüzeye çıkar.

Onlar sormadan siz ulaşın

Tek bir düzenleyiciden her yüzeyde yayına giren duyurular, banner'lar ve kampanyalar.

Kendi talepleriniz üzerinde deneyin.

14 gün ücretsiz. Tüm platform. Kredi kartı yok.

Ücretsiz denemeyi başlatın

En iyi temsilciniz, her koltukta

Copilot yanıtı taslak hazırlar, kaynağı gösterir ve anında çevirir — ekip üyeniz yalnızca Gönder'e basar.

Tek yapay zeka. Her şeye bağlı.

Aynı beyin bilgi tabanınızı okur, konuşmalarınızı yanıtlar, özetleri yazar ve sayıları izler. Bir kez öğretin — her yerde karşınıza çıkar.

İki katı hacim. Sıfır yeni işe alım.

Her destek ekibinin bildiği on bir an — ve Respondo ön saflara geçtiğinde her birinin nasıl göründüğü.

Yapay Zeka Ajanı. Yapay zekanın kuyruğunuzun tekrar eden yarısını çözmesine izin verin

Yapay Zeka Ajanı, rutin nasıl yapılır ve hesap sorularını anında, uçtan uca yanıtlar — bir anahtar kelime otomatik yanıtlayıcısı değil. Ekibiniz yalnızca gerçekten bir insana ihtiyaç duyan konuşmaları görür.

Gelen Kutusu. Her kanal. Tek gelen kutusu. Hiçbir şey kaçmaz.

WhatsApp, e-posta, Instagram, Telegram, canlı sohbet — ve mobil uygulamanız — her konuşmanın bir sahibi olduğu tek bir kuyrukta toplanır. Sekme jonglörlüğü yok, yinelenen yanıtlar yok, kimsenin görmediği mesaj yok.

Yapay Zeka Ajanı. Tam 7/24 kapsam. Sıfır gece vardiyası.

Müşteriler, ekibiniz uyurken sabah 3'te, hangi saat diliminde olursa olsun gerçek yanıtlar alır. Sabah, öfkeli bir yığın yerine çözülmüş konuşmalar getirir.

Copilot. Yapay zeka taslak yazar. Ekibiniz gönderir.

Copilot, belgelerinizden ve müşterinin geçmişinden kaynaklı bir yanıtı doğrudan yazım alanında oluşturur. Temsilci gözden geçirir, bir kelimeyi düzeltir ve Gönder'e basar — her yanıt insan onaylı kalır.

Bilgi Tabanı. Gerçekten talep önleyen belgeler

Müşterilerin yanıt bulduğu bir yardım merkezi — artı, yanıtsız hangi soruların en çok talep oluşturduğunu gösteren boşluk analizi. Tahmin ettiğiniz makaleyi değil, hacmi tam olarak azaltan makaleyi yazın.

Copilot. Yeni işe alınanlar ilk günden kıdemliler gibi yanıtlar

Copilot, müşterinin kim olduğunu — plan, geçmiş, geçmiş sorunlar — ve ürününüzün nasıl çalıştığını kaynaklarıyla birlikte anında ortaya çıkarır. Yeni başlayanlar ekip arkadaşlarını rahatsız etmeyi bırakır ve ilk hafta talep kapatmaya başlar.

Analitik. Hacmin neden arttığını bilin — aynı gün

Tek bir özel rapor oluşturmadan, hangi konunun, kanalın veya sürümün artışı tetiklediğini başladığı anda görün. Bütçe dönemine anekdotlarla değil, önleme, CSAT ve konuşma başına maliyet rakamlarıyla girin.

Gelen Kutusu. Uygulama kullanıcılarınız yanıtları uygulamanın içinde hak ediyor

Mobil SDK'yı ekleyin, iOS ve Android uygulamalarınız uygulama içinde native bir sohbete kavuşsun — diğer tüm kanallarla aynı yapay zeka ajanı, aynı gelen kutusu, aynı geçmiş. Kampanyalar ve duyurular kullanıcılara doğrudan mobilde ulaşır ve bir insan her zaman tek dokunuş uzağınızdadır.

Mesajlaşma. Müşterilerinize mümkün olan her şekilde ulaşın

Duyurular, uygulama içi banner'lar, gönderiler, e-postalar, anketler ve çok kanallı kampanyalar — her giden format sabit fiyata dahil. Kullanıcılarla bir şey bozulduktan sonra değil, sormalarına gerek kalmadan önce konuşun.

Anketler. Mutsuz müşterileri ayrılmadan önce yakalayın

CSAT ve NPS anketleri, çözülen her konuşmadan sonra otomatik olarak tetiklenir — Typeform yalvarması yok. Şikâyetçiler gerçek zamanlı olarak işaretlenir, böylece hesap hâlâ kurtarılabilirken devreye girersiniz.

Yardım masası taşıma. Zendesk, Intercom veya Freshdesk'ten mi geçiyorsunuz? Her şeyi yanınızda götürün.

Yerleşik sihirbaz, mesaj geçmişini, yardım merkezini, makroları ve çalışma alanı ayarlarını eski yardım masanızdan taşır. Bir zip'e dışa aktarılmaz — içe aktarılır, aranabilir ve ilk günden itibaren çalışır.

Haftalar değil, saatler içinde yayında

Üç adım, kod yok. Çoğu ekip ilk müşterisini aynı gün yanıtlar.

1

Sıfırdan başlayın — veya bir günde geçin

Zendesk, Freshdesk veya Intercom'dan mı geliyorsunuz? Respondo yardım merkezinizi, taleplerinizi ve makrolarınızı sizin için aktarır.

2

Kanalları ve bilgiyi bağlayın

E-posta, sohbet, WhatsApp, Telegram'ı bağlayın — sonra Respondo'yu dokümanlarınıza yönlendirin. Hepsini okur ve alıntılamaya başlar.

3

Yanıtlamasına izin verin

Yapay zeka ön safı üstlenir ve bir konuşma insan gerektirdiği an devreder.

Müşterileriniz beklemez.
Siz de beklemeyin.

14 gün ücretsiz. Tüm platform. Verilerinizi sizin için taşıyoruz. Ücretsiz.

Ücretsiz denemeyi başlatınDemo talep edin