Her kanalda desteği çözen yapay zeka ajanı
Ürününüzü dakikalar içinde öğrenir. Saniyeler içinde, her dilde yanıtlar. Hiç uyumaz. Ekibiniz yalnızca gerçekten bir insana ihtiyaç duyan konuşmaları görür.
İlk günden itibaren ne değişir
Tahmin eden botlardan bıktınız mı? Bu, belgelerinizi okur
Tek bir yanlış yanıt, güveni yok eder. Bu ajan yalnızca sizin içeriğinizden yanıtlar — asla tahminle değil.
- Önce yanıtı belgelerinizde bulur — sonra yanıtlar.
- Emin olmadığında konuyu doğru ekibe yönlendirir — ekibi bağlama ve geçmişe göre seçer.
- Sitenizden temel ürün bilgilerini öğrenir ve bunlara bağlı kalır.
- Müşterilerin gönderdiği ekran görüntülerini ve görselleri okur.
Failed payments are refunded automatically in 3–5 business days [1]. You can track it in Billing → History [2], or ask us to escalate a disputed charge [3].
Yanıtları zaten yazdınız — bir daha yazmayın
Web sitenizi, dosyalarınızı, Notion'ı, Google Drive'ı ya da yardım masanızın yardım merkezini bağlayın — ajan bunları yanıtlara dönüştürür, yeniden yazmanıza gerek kalmaz.
Web sitesi tarayıcısı
Respondo crawls your site up to 10 levels deep (max 5,000 pages) and creates editable articles from each page.
Dosyalar
PDF, DOCX, XLSX — sadece yükleyin.
Notion
Sayfalar ve veritabanları, senkronize.
Google Drive
Dokümanlar ve e-tablolar, senkronize.
Mevcut yardım masanız
Intercom, Zendesk ya da Freshdesk'ten içeri aktarın.
Sizin için bulunan ürün bilgileri
Sitenizden çekilen temel bilgiler, her yanıtta kullanılır.
Bilgi tabanı makaleleri
Yardım merkezi makaleleriniz, her zaman senkronize.
Bilgi Tabanı'nı keşfedinHer yanıtı siz kontrol edersiniz
Ajan yanıtlarını asla kendi başına değiştirmez. Her değişiklik sizin elinizde — ve müşteriler görmeden önce test edebilirsiniz.
Kaçırılan sorular, sizin için yakalanır
Yanıtlayamadığı her soru bir boşluk olarak kaydedilir. Bir kez yanıtlayın — sabitlenmiş bir yanıta dönüşür.
This answer will take priority over the knowledge base for matching questions.
Yes — annual plans save 17%, the equivalent of two months free.
Rehberlik kuralları
Üslup, açıklayıcı sorular ve bir kişiyi çağırma kuralları — her kanalda sürekli açık ya da anahtar kelimelerle tetiklenen.
Özel yanıtlar
Bilinen sorulara tam yanıtlar sabitleyin — ajan her zaman sizin sürümünüzü kullanır.
Kişilik
Üslup, yanıt uzunluğu, ne zaman yardım isteneceği — komut yazmaya gerek yok.
Akışlar
Ekibiniz devreye girmeden önce ayrıntıları toplayan adım adım sorun giderme.
Ekibiniz her yerde olamaz. Tek bir ajan olabilir.
Widget, WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook, Slack, Discord ve kendi mobil uygulamanız — ayrıca Intercom, Zendesk, Freshdesk gibi yardım masaları. Her yerde aynı bilgi ve aynı üslup, kanal bazında denetimlerle.
Müşteriler botlardan nefret etmez. Senaryolardan nefret eder.
Biri hazır yanıtları ezberden okur. Diğeri ürününüzü bilir.
Ekiplerin geçiş yapmadan önce sorduğu sorular
Nasıl öğrenir, ne zaman aktarır ve doğruluğunu nasıl korursunuz.
Müşterileri bekletmeyi bırakın
Bir öğleden sonrada kurun. Ücretsiz deneme, kredi kartı gerekmez.
Keşfetmeye devam edin