Przewodnik użytkownika
Kompletny przewodnik po wszystkich funkcjach Respondo.
Przegląd panelu
Panel Respondo to centralne miejsce zarządzania wszystkimi elementami Twojego systemu wsparcia opartego na AI.
Nawigacja
- Panel: przegląd kluczowych metryk i szybkie akcje
- Wiedza: zarządzanie źródłami wiedzy i dokumentami
- Agent: konfiguracja ustawień agenta AI
- Rozmowy: podgląd rozmów z klientami i zarządzanie nimi
- Analityka: szczegółowe metryki i wnioski
- Integracje: połączenia z zewnętrznymi platformami
- Ustawienia: ustawienia konta i organizacji
Zarządzanie wiedzą
Twoja baza wiedzy może obejmować:
- przesłane dokumenty (PDF, Word, pliki tekstowe)
- podłączone usługi (Notion, Google Drive, Confluence)
- zeskanowane strony internetowe
- ręcznie dodane wpisy FAQ
Obsługa rozmów
Strona rozmów pokazuje wszystkie interakcje z klientami. Możesz na niej:
- przeglądać historię rozmowy
- sprawdzać poziom pewności AI
- ręcznie przejmować rozmowy
- oznaczać rozmowy jako rozwiązane