Dotrzyj do nich przed zgłoszeniem

Przewodniki po produkcie, wiadomości w aplikacji, ankiety, banery — jeden kreator, wszystkie kanały.

Wypróbuj 14 dni za darmoUmów demo
app.acme.com/dashboard
Acme
Reports
+ New projectUpgrade
Active projects12+3 this week
Open tasks4812 due today
On-time delivery94%+2.1 pts
Respondo Support

Hey! Setting up your workspace? I can walk you through it in 2 minutes.

8
sposobów dotarcia do klienta — od dyskretnej zachęty po pełny przewodnik
Wszystkie
Twoje kanały — widget, e-mail, Telegram, WhatsApp, Slack i Discord
Sekundy
od działania klienta do dostarczenia właściwej wiadomości
50+
języków — przewodniki tłumaczone przez AI, z zachowanymi zmiennymi

W widgecie, zanim powstanie zgłoszenie

Wiadomość jeden-na-jeden w widgecie na stronie, napisana i wysłana jak każda inna kampania.

  • Zatrzymuje odwiedzającego, zanim pytanie zamieni się w zgłoszenie.
  • Pojawia się jako dyskretna plakietka, krótka zajawka lub pełna notka.
  • Po otwarciu można rozpocząć odpowiedź albo zebrać adres e-mail.
Zachęć użytkowników wersji próbnej, którzy utknęli na kroku 2 — zanim odejdą.
app.acme.com/dashboard
Acme
Reports
+ New projectUpgrade
Active projects12+3 this week
Open tasks4812 due today
On-time delivery94%+2.1 pts
Respondo SupportHey! Setting up your workspace? I can walk you through it in 2 minutes.
Respondo SupportOnline now

Hey! Setting up your workspace? I can walk you through it in 2 minutes.

Just now
Write a reply…

Jedno ogłoszenie, każdy kanał

Karta z obrazem i przyciskami, która dociera na każdy podłączony kanał z jednego szkicu.

  • Tytuł, obraz i jeden lub więcej przycisków na każdej karcie.
  • Dociera do widgetu, e-maila, Telegrama, WhatsAppa, Slacka i Discorda.
  • Poprawki dla poszczególnych kanałów dopasowują treść tam, gdzie kanał tego wymaga.
  • Zestaw ze sobą dwie wersje i zobacz, która trafia lepiej.
Wypuszczasz funkcję? Powiedz o niej na każdym kanale z jednego szkicu.
app.acme.com/dashboard
Acme
Reports
+ New projectUpgrade
Active projects12+3 this week
Open tasks4812 due today
On-time delivery94%+2.1 pts
Respondo Support
Introducing Insights 2.0Live dashboards, saved views and CSV export — all in your plan today.

Push, który ich sprowadza z powrotem

Dzięki kanałowi mobilnego SDK w Twojej aplikacji ogłoszenia i odpowiedzi mogą pojawiać się jako natywne powiadomienia push — jedno dotknięcie i klient wraca do rozmowy.

  • Natywne powiadomienia na iOS i Androida, dostarczane przez kanał mobilnego SDK.
  • Odpowiedź w rozmowie dociera do klienta, nawet gdy aplikacja jest zamknięta.
  • Ogłoszenia wychodzą jako push z tego samego szkicu, co na każdym innym kanale.
  • Dotknięcie powiadomienia prowadzi prosto do rozmowy w aplikacji.
Odpowiedź na ekranie blokady bije e-mail, którego nikt nie otwiera — jedno dotknięcie i wracasz do wątku.

Gdy wszyscy muszą wiedzieć

Wąski pasek na samej stronie — u góry lub na dole, na pełną szerokość albo jako pływająca karta.

  • Jest na stronie, tam gdzie ludzie i tak patrzą.
  • Może linkować, pokazać przycisk, przyjąć reakcję emoji albo zebrać adres e-mail.
  • Po kliknięciu uruchamia pełny przewodnik po produkcie.
  • Kolor, sposób zamknięcia i linia nadawcy zależą od Ciebie.
  • Zacznij od gotowego szablonu — wydarzenie, promocja, informacja o przerwie technicznej — albo zbuduj własny.
Przerwa techniczna dziś w nocy? Umieść ją na stronie, nie w zgłoszeniu.
app.acme.com/dashboard
Acme
Reports
+ New projectUpgrade
Active projects12+3 this week
Open tasks4812 due today
On-time delivery94%+2.1 pts
New: dark mode is here. Try it from your workspace settings.See what’s new
Is the new dashboard working well for you?👍👎
Get product updates in your inbox.you@company.comSubmit

Pytaj we właściwej chwili

Pytania w produkcie, które uruchamiasz jako pop-up albo wrzucasz pojedynczo do czatu.

  • Tryb pop-up dodaje ekran powitalny, pasek postępu i kroki.
  • Tryb w wątku zadaje po jednym pytaniu bezpośrednio w czacie.
  • Na Telegramie ludzie odpowiadają przez natywną klawiaturę inline.
  • Odpowiedzi grupują się według pytania, z eksportem do CSV w dowolnej chwili.
  • Zacznij od gotowego szablonu — NPS, satysfakcja, prośby o funkcje, powód rezygnacji — albo zbuduj własny.
Zapytaj „jak poszło wdrożenie?” w chwili, gdy zakończą konfigurację.
app.acme.com/dashboard
Acme
Reports
+ New projectUpgrade
Active projects12+3 this week
Open tasks4812 due today
On-time delivery94%+2.1 pts
Respondo Support
How likely are you to recommend Acme to a friend?
012345678910
Not likelyVery likely
How satisfied were you with this conversation?
😡😕😐🙂😍
How would you rate your onboarding experience?
12345
What brought you to Acme today?
Exploring featuresComparing plansI need support
What could we improve?
Type your answer…

Od rejestracji do celu

Lista zadań wdrożeniowych w widgecie — od jednego do dziesięciu zadań, każde z tytułem i opisem.

  • Każde zadanie może uruchomić przewodnik, otworzyć adres URL albo zostać po prostu odhaczone.
  • Pozycje odhaczają się same, w miarę jak odwiedzający działają — ukończony przewodnik się liczy.
  • Lejek pokazuje wyświetlenia, ukończenia i miejsca, w których ludzie się zatrzymują.
Zamień „od czego zacząć?” w pięć jasnych kroków.
app.acme.com/dashboard
Acme
Reports
+ New projectUpgrade
Active projects12+3 this week
Open tasks4812 due today
On-time delivery94%+2.1 pts
Get started
Create your first project
Connect a data source
Invite a teammate

Dokładnie tam, gdzie klikają

Podpowiedzi, które przypinasz do elementów na działającej stronie i zarządzasz nimi razem jako jedną kampanią.

  • Przypina się do dowolnego elementu przez selektor CSS albo widoczny tekst.
  • Uruchamia się po najechaniu lub kliknięciu, z opcjonalnym znacznikiem.
  • Pojawia się dokładnie tam, gdzie wskazuje — pozycjonowana osobno dla każdej podpowiedzi.
Wskaż nowym administratorom ustawienie, które zawsze przeoczają.
app.acme.com/dashboard
Acme
ReportsNew: export any chart to CSV.Click to see your first report.
+ New projectUpgrade
Active projects12+3 this week
Open tasks4812 due today
On-time delivery94%+2.1 pts

Prowadzony, krok po kroku

Przewodniki krok po kroku zbudowane na Twojej działającej stronie — wskaż, kliknij, opublikuj — albo napisane przez AI, do 7 kroków z jednego polecenia.

  • Łączy karty, dymki przypięte do elementów i osadzone wideo — YouTube, Vimeo, Loom, Wistia.
  • Ustaw cel, a Respondo śledzi, kto go osiąga — z grupą kontrolną, która mierzy przyrost.
  • Zestawia ze sobą dwa przepływy w teście A/B.
  • Uruchamia się z linku, baneru albo serii.
  • Zacznij od szablonu — premiera funkcji, samouczek, zachęta do wyższego planu, wideo wprowadzające — albo zbuduj własny.
Poprowadź nowicjuszy do ich pierwszego opublikowanego projektu.
app.acme.com/dashboard
Acme
Reports
+ New projectStep 1 of 3Create your first projectStart from a template or a blank canvas — it takes seconds.NextUpgrade
Active projects12+3 this week
Open tasks4812 due today
Step 2 of 3Track progress hereThese cards update live as your team ships work.Next
On-time delivery94%+2.1 pts

Wyślij pierwszą wiadomość w kilka minut.

Wypróbuj za darmo

Każdy kanał, aż wiadomość dotrze

Ustal kolejność kanałów. Każdy dostaje wiadomość pierwszym kanałem, na którym jest osiągalny. E-mail jest opcją zapasową.

  • Dostarczanie po kolei — wygrywa pierwszy osiągalny kanał, e-mail jako zapas.
  • Push w aplikacji i na urządzeniu mobilnym, gdy Twoja aplikacja korzysta z kanału mobile SDK.
  • Inny tekst, obraz lub przycisk dla każdego kanału.
  • Szablony WhatsApp synchronizowane z Meta — docieraj do ludzi poza 24-godzinnym oknem.
  • Imię i własne pola, z wartością zapasową, gdy czegoś brakuje.
  • Podpisany link do wypisania się i strona preferencji w każdym wychodzącym e-mailu.
Ogłoszenia i czat mieszczą do 3 przycisków na kartach Telegrama i WhatsAppa. Oba obsługują testy A/B.

Sprawdź, co naprawdę zadziałało

Segmentuj według atrybutów, zdarzeń i kanałów. Zobacz na żywo, kto się kwalifikuje. Testuj warianty i zatrzymaj nawet połowę odbiorców, by zmierzyć rzeczywisty przyrost.

Zapisane segmenty

Filtruj kontakty według atrybutów, zdarzeń, kanału, kraju, ostatniej wizyty, daty rejestracji, tagów i własnych pól — z logiką „wszystkie” albo „dowolny”. Zapisz segment raz i używaj go wszędzie. Bez budowania go od nowa przy każdej kampanii.

Podgląd odbiorców na żywo

Gdy zmieniasz filtry, licznik na żywo i próbka prawdziwych odbiorców odświeżają się w mniej niż pół sekundy. Widzisz dokładnie, kto się kwalifikuje, zanim uruchomisz kampanię. Bez wysyłek testowych, bez eksportów, bez niespodzianek.

Warianty A/B

Ogłoszenia i czat przyjmują dwie lub więcej ważonych wersji; przewodniki działają na ścisłym podziale A/B ze stałym przypisaniem. Raporty rozbijają każdą liczbę na wersje i wskazują zwycięski przewodnik według konwersji celu.

Grupy kontrolne (holdout)

W przewodnikach zatrzymaj nawet połowę odbiorców jako grupę kontrolną, przypisywaną niezależnie od podziału A/B. Otwiera się dla nich to samo okno celu, więc raport pokazuje przyrost w porównaniu z brakiem jakiegokolwiek działania.

Cele i atrybucja

Cel przewodnika to filtr kontaktów plus okno 1, 3, 7 lub 30 dni od pierwszego wyświetlenia. Kto pasował już przed zobaczeniem przewodnika, zostaje pominięty, a raport wymienia każdy kontakt, który skonwertował.

Lejki, trendy i problemy

Raporty przewodników pokazują wyświetlenia, ukończenia, odrzucenia i lejek krok po kroku z odpadaniem; listy zadań mają własne. Każda kampania śledzi wysłane, dostarczone, nieudane, otwarte, odpowiedzi i wypisania.

Odpowiedzi, zanim zapytasz

Kanały, szablony WhatsApp, wyzwalacze, testy A/B i wypisywanie się — wyjaśnione z góry.

Wiadomości czatu i ogłoszenia trafiają do widgetu na Twojej stronie, na e-mail, Telegram, WhatsApp, Slack, Discord oraz do Telegram Mini Apps. Ustalasz kolejność priorytetów kanałów, a wiadomość idzie pierwszym kanałem, na którym kontakt jest osiągalny — z e-mailem jako opcją zapasową. Każdy kanał może nieść własną wersję treści.
Nie. Tworzysz je w trybie projektowania wprost na działającej stronie: klikasz element, żeby zakotwiczyć krok, piszesz treść, publikujesz. Przewodniki obsługują kroki tekstowe, wskaźnikowe i wideo (YouTube, Vimeo, Loom, Wistia). Możesz też opisać przewodnik w prompcie, a kompozytor AI naszkicuje za Ciebie do 7 kroków.
Tak. Kampanie uruchamiasz ręcznie, o zaplanowanej porze, cyklicznie (dziennie, tygodniowo, miesięcznie w strefie czasowej odbiorców) albo jako zawsze aktywne kampanie wyzwalane — odpalają się w kilka sekund od rejestracji kontaktu, przekroczenia progu nieaktywności lub własnego śledzonego zdarzenia. Deduplikacja pilnuje, żeby każdy kontakt dostał wiadomość raz, a istniejące dopasowania możesz objąć wysyłką wstecz.
Używasz zatwierdzonych szablonów WhatsApp (HSM). Respondo synchronizuje szablony z Meta, śledzi status ich zatwierdzenia i mapuje parametry szablonu na zmienne kontaktu. Wysyłki szablonowe działają poza 24-godzinnym oknem sesji; wysyłki bez szablonu poza oknem są bezpiecznie pomijane i nigdy nie wracają do klienta jako błąd.
Ogłoszenia i czat obsługują ważone warianty A/B ze statystykami per wariant. Przewodniki po produkcie idą dalej: opcjonalna grupa kontrolna (holdout) do 50% odbiorców pozwala porównać konwersję celu z użytkownikami, którzy przewodnika nigdy nie zobaczyli, w oknach atrybucji 1, 3, 7 lub 30 dni. Każda kampania ma statystyki dostarczeń, lejki, trendy i eksport do CSV.
Każdy wychodzący e-mail zawiera podpisany link do wypisania się, prowadzący do strony preferencji. Wypisane kontakty są automatycznie pomijane we wszystkich kolejnych kampaniach, a stan subskrypcji ustawisz osobno dla każdego kontaktu. Mobilne powiadomienia push nie są jeszcze dostępne (wkrótce).

Wyprzedź kolejne zgłoszenie

Opublikuj przewodnik, ankietę albo ogłoszenie już dziś. Darmowy okres próbny, bez karty kredytowej.

Wypróbuj 14 dni za darmoUmów demo

Odkrywaj dalej

Więcej z platformy Respondo

Agent AIRozwiązuje rozmowy na każdym kanale, wskazuje źródła i przekazuje sprawę z pełnym kontekstem, gdy potrzebny jest człowiek.Dowiedz się więcejWspólna skrzynkaJedna wspólna skrzynka dla każdego kanału. Eskalacje przychodzą z podsumowaniem AI — przejmij jednym kliknięciem.Dowiedz się więcejBaza wiedzyOpublikuj centrum pomocy, które przeszukują Twoi klienci — i wiedzę, z której odpowiada Twój agent AI.Dowiedz się więcejAnalitykaGotowe raporty, pulpit typu przeciągnij i upuść oraz analizy AI — filtrowane po kanale, członku zespołu i czasie.Dowiedz się więcejCopilotWczesny dostępSzkice AI, odpowiedzi i pomoc z tonem dla Twojego zespołu — wprost w skrzynce.Dowiedz się więcej