Obsługa klienta, która nigdy nie śpi

Przestrzeń do każdego zadania — wspólna skrzynka, baza wiedzy, kampanie, analityka. I jedno AI, które przenika je wszystkie.

Wypróbuj za darmoUmów demo

Bez karty kredytowej

7/10
rozwiązanych automatycznie. bez operatora
AI
jeden mózg. każdy kanał
50+
języków. odpowiedź w języku klienta
∞
zawsze dostępne. bez kolejek

Wszystko, czego potrzebuje Twój zespół wsparcia. W jednym miejscu.

Większość pytań nigdy nie trafia do zespołu

Agent AI odpowiada na podstawie Twoich dokumentów — ze źródłami — i przekazuje sprawę dalej w chwili, gdy przestaje być pewny.

Każdy kanał. Jedna kolejka.

Telegram, WhatsApp, e-mail i Twoja strona — jedna kolejka z pełnym kontekstem.

Wiedza, która odpowiada

Opublikuj artykuł raz — AI cytuje go w czacie, e-mailu i centrum pomocy od tej sekundy.

Co się psuje i dlaczego

Liczby na żywo dla kanału, tematu i członka zespołu — skoki widać, zanim zamienią się w zły tydzień.

Odezwij się, zanim zapytają

Ogłoszenia, banery i kampanie, które startują na każdej powierzchni z jednego edytora.

Wypróbuj na własnych zgłoszeniach.

14 dni za darmo. Pełna platforma. Bez karty kredytowej.

Wypróbuj za darmo

Twój najlepszy agent na każdym stanowisku

Copilot pisze odpowiedź, cytuje źródło i tłumaczy w locie — Twój zespół tylko klika „Wyślij”.

Jedno AI. Wpięte we wszystko.

Ten sam mózg czyta Twoją bazę wiedzy, odpowiada na rozmowy, pisze podsumowania i pilnuje liczb. Naucz go raz — pojawia się wszędzie.

Dwa razy większy wolumen. Zero nowych etatów.

Jedenaście momentów, które zna każdy zespół wsparcia — i jak każdy z nich wygląda, gdy Respondo staje na pierwszej linii.

Agent AI. Pozwól AI rozwiązać powtarzalną połowę Twojej kolejki

Agent AI natychmiast odpowiada na rutynowe pytania „jak to zrobić” i pytania o konto, od początku do końca — to nie autoresponder na słowa kluczowe. Twój zespół widzi tylko rozmowy, które naprawdę wymagają człowieka.

Wspólna skrzynka. Każdy kanał. Jedna skrzynka. Nic nie umyka.

WhatsApp, e-mail, Instagram, Telegram, czat na żywo — i Twoja aplikacja mobilna — trafiają do jednej kolejki, w której każda rozmowa ma właściciela. Żadnego żonglowania kartami, żadnych zdublowanych odpowiedzi, żadnej wiadomości, której nikt nie zobaczył.

Agent AI. Pełne pokrycie 24/7. Zero nocnych zmian.

Klienci dostają prawdziwe odpowiedzi o 3 nad ranem, w każdej strefie czasowej, gdy Twój zespół śpi. Poranek przynosi rozwiązane rozmowy zamiast rozzłoszczonej kolejki.

Copilot. AI pisze szkic. Twój zespół wysyła.

Copilot pisze odpowiedź opartą na źródłach — z Twojej dokumentacji i historii klienta, wprost w oknie edytora. Agent sprawdza, poprawia słowo i wysyła — każda odpowiedź pozostaje zatwierdzona przez człowieka.

Baza wiedzy. Dokumentacja, która naprawdę odciąża wsparcie

Centrum pomocy, w którym klienci znajdują odpowiedzi — plus wyszukiwanie luk, które pokazuje, które pytania bez odpowiedzi generują najwięcej zgłoszeń. Napisz dokładnie ten artykuł, który tnie wolumen, a nie ten, który zgadłeś.

Copilot. Nowi pracownicy odpowiadają jak seniorzy od pierwszego dnia

Copilot natychmiast pokazuje, kim jest klient — plan, historia, wcześniejsze problemy — i jak działa Twój produkt, wraz ze źródłami. Juniorzy przestają co chwilę pytać kolegów i zaczynają zamykać zgłoszenia już w pierwszym tygodniu.

Analityka. Dowiedz się, dlaczego wolumen skoczył — tego samego dnia

Zobacz, który temat, kanał lub wydanie wywołało skok, w chwili gdy się zaczyna — bez budowania choćby jednego własnego raportu. Wejdź w sezon budżetowy z danymi o odciążeniu, CSAT i koszcie jednej rozmowy, zamiast anegdot.

Wspólna skrzynka. Użytkownicy Twojej aplikacji zasługują na odpowiedzi wewnątrz aplikacji

Dodaj mobilny SDK, a Twoje aplikacje na iOS i Android zyskają natywny czat w aplikacji — ten sam Agent AI, ta sama skrzynka, ta sama historia co w każdym innym kanale. Kampanie i ogłoszenia docierają do użytkowników bezpośrednio na telefonie, a człowiek jest zawsze o jedno dotknięcie ekranu.

Wiadomości. Docieraj do klientów każdym możliwym sposobem

Ogłoszenia, banery w aplikacji, posty, e-maile, ankiety i kampanie wielokanałowe — każdy format wychodzący, w cenie. Rozmawiaj z użytkownikami, zanim będą musieli zapytać, a nie dopiero gdy coś się zepsuje.

Ankiety. Wyłap niezadowolonych klientów, zanim odejdą

Ankiety CSAT i NPS uruchamiają się automatycznie po każdej rozwiązanej rozmowie — bez błagania przez Typeform. Krytycy są oznaczani w czasie rzeczywistym, więc wkraczasz, póki konto jeszcze da się uratować.

Migracja helpdesku. Przenosisz się z Zendeska, Intercomu lub Freshdeska? Zabierz wszystko ze sobą.

Wbudowany kreator przenosi historię wiadomości, centrum pomocy, makra i ustawienia przestrzeni roboczej z Twojego starego helpdesku. Nie wyeksportowane do zipa — zaimportowane, przeszukiwalne i działające od pierwszego dnia.

Uruchomisz to w godziny, nie tygodnie

Trzy kroki, zero kodu. Większość zespołów odpowiada pierwszemu klientowi tego samego dnia.

1

Zacznij od zera — albo przenieś się w jeden dzień

Przechodzisz z Zendeska, Freshdeska lub Intercomu? Respondo sam zaimportuje centrum pomocy, zgłoszenia i makra.

2

Podłącz kanały i wiedzę

Podłącz e-mail, czat, WhatsApp, Telegram — i wskaż Respondo swoją dokumentację. Przeczyta wszystko i zacznie ją cytować.

3

Pozwól mu odpowiadać

AI przejmuje pierwszą linię i oddaje rozmowę w chwili, gdy potrzebny jest człowiek.

Twoi klienci nie będą czekać.
Ty też nie czekaj.

14 dni za darmo. Pełna platforma. Przeniesiemy Twoje dane za Ciebie. Bezpłatnie.

Wypróbuj za darmoUmów demo