Pierwsze kroki
Wszystko, czego potrzebujesz, by uruchomić Respondo w kilka minut.
Witamy w Respondo
Ten przewodnik przeprowadzi Cię przez wstępną konfigurację i wyjaśni podstawowe pojęcia Respondo.
Wymagania wstępne
- Konto Respondo (rejestracja na respondo.ai)
- Dostęp do treści bazy wiedzy (dokumenty, adresy stron itp.)
- Podstawowa znajomość procesów obsługi klienta
Szybki start krok po kroku
- Utwórz agenta: skonfiguruj swojego pierwszego agenta AI — nadaj mu nazwę i opis
- Dodaj wiedzę: prześlij dokumenty lub podłącz istniejące źródła wiedzy
- Ustaw parametry: dostosuj ton, język i zachowanie agenta
- Wdróż widget: dodaj widget czatu do swojej strony jedną linijką kodu
- Monitoruj i ulepszaj: korzystaj z analityki, aby śledzić wyniki i doskonalić odpowiedzi
Podstawowe pojęcia
Agenci
Agenci to asystenci AI, którzy rozmawiają z Twoimi klientami. Każdy agent może mieć własną osobowość, bazę wiedzy i konfigurację.
Baza wiedzy
Baza wiedzy to fundament trafnych odpowiedzi AI. Składają się na nią dokumenty, wpisy FAQ i inne treści, z których AI korzysta przy odpowiadaniu na pytania.
Rozmowy
Rozmowy rejestrują wszystkie interakcje między klientami a Twoimi agentami AI — łącznie z możliwością eskalacji do zespołu wsparcia, gdy zajdzie taka potrzeba.