Panduan Pengguna
Panduan menyeluruh untuk menggunakan semua ciri Respondo.
Gambaran Keseluruhan Papan Pemuka
Papan pemuka Respondo ialah hab pusat anda untuk menguruskan setiap aspek sistem sokongan AI anda.
Navigasi
- Papan Pemuka: Gambaran metrik utama dan tindakan pantas
- Pengetahuan: Urus sumber pengetahuan dan dokumen anda
- Ejen: Konfigurasikan tetapan ejen AI anda
- Perbualan: Lihat dan urus perbualan pelanggan
- Analitik: Metrik prestasi dan cerapan terperinci
- Integrasi: Sambung dengan platform luaran
- Tetapan: Tetapan akaun dan organisasi
Menguruskan Pengetahuan
Pangkalan pengetahuan anda boleh merangkumi:
- Dokumen yang dimuat naik (PDF, Word, fail teks)
- Perkhidmatan yang disambungkan (Notion, Google Drive, Confluence)
- Laman web yang dirayap
- Entri soalan lazim yang ditulis sendiri
Mengendalikan Perbualan
Halaman perbualan memaparkan semua interaksi pelanggan. Anda boleh:
- Melihat sejarah perbualan
- Melihat skor keyakinan AI
- Mengambil alih perbualan secara manual
- Menandakan perbualan sebagai selesai