Gabay sa Paggamit
Kumpletong gabay sa paggamit ng lahat ng tampok ng Respondo.
Pangkalahatang-ideya ng dashboard
Ang dashboard ng Respondo ang sentro ninyo sa pamamahala ng bawat bahagi ng sistema ninyo ng suportang AI.
Pag-navigate
- Dashboard: Pangkalahatang-ideya ng mga pangunahing sukatan at mabibilisang aksyon
- Kaalaman: Pamahalaan ang mga pinagkukunan ng kaalaman at dokumento ninyo
- Ahente: I-configure ang setting ng ahente ninyo ng AI
- Mga usapan: Tingnan at pamahalaan ang mga usapan sa customer
- Analitika: Detalyadong sukatan ng performance at mga insight
- Integrasyon: Kumonekta sa mga panlabas na platform
- Setting: Setting ng account at organisasyon
Pamamahala ng kaalaman
Puwedeng maglaman ang base ng kaalaman ninyo ng:
- Na-upload na mga dokumento (PDF, Word, text file)
- Nakakonektang serbisyo (Notion, Google Drive, Confluence)
- Na-crawl na mga website
- Manu-manong entry ng FAQ
Paghawak ng mga usapan
Ipinapakita ng pahina ng mga usapan ang lahat ng pakikipag-ugnayan sa customer. Puwede ninyong:
- Tingnan ang kasaysayan ng usapan
- Makita ang iskor ng kumpiyansa ng AI
- Manu-manong kunin ang usapan
- Markahan ang usapan bilang nalutas