Suporta sa customer na hindi natutulog

Isang workspace para sa bawat gawain — Inbox, base ng kaalaman, kampanya, analitika. At isang AI na tumatakbo sa lahat ng ito.

Simulan nang libreMag-book ng demo

Walang kailangang credit card

7/10
kusang nalutas. walang kailangang tagasuporta
AI
isang utak. lahat ng channel
50+
wika. sinasagot sa sariling wika
∞
laging bukas. walang pila

Lahat ng kailangan ng koponan ninyo sa suporta. Sa isang lugar.

Hindi na umaabot sa koponan ninyo ang karamihan ng tanong

Sumasagot ang ahente ng AI mula sa sarili ninyong docs — may sanggunian — at ini-escalate ito sa sandaling hindi na ito sigurado.

Bawat channel. Isang pila.

Telegram, WhatsApp, email, at ang site ninyo — isang pila, may kasamang konteksto.

Kaalamang mismong sumasagot

Ilathala ang artikulo minsan — babanggitin na ito ng AI sa chat, sa email, at sa sentro ninyo ng tulong mula sa segundong iyon.

Ano ang sumisira, at bakit

Live na numero kada channel, paksa, at kasamahan — lumilitaw ang mga biglaang pagtaas bago pa ito maging masamang linggo.

Umabot bago pa sila magtanong

Mga anunsyo, banner, at kampanyang nagla-live sa bawat lugar mula sa iisang composer.

Subukan sa sarili ninyong mga ticket.

14 araw na libre. Buong platform. Walang credit card.

Simulan nang libre

Pinakamahusay na tagasuporta sa bawat upuan

Nagdi-draft ang Copilot ng tugon, binabanggit ang sanggunian, at nagsasalin agad — pindot na lang ng kasamahan ninyo ang send.

Isang AI. Nakakabit sa lahat.

Iisang utak ang bumabasa ng base ninyo ng kaalaman, sumasagot sa mga usapan ninyo, sumusulat ng mga buod, at nagbabantay sa mga numero. Turuan ito minsan — lilitaw ito saanman.

Doble ang dami. Walang bagong tao.

Labing-isang sandaling kilala ng bawat koponan sa suporta — at kung ano ang itsura ng bawat isa kapag ang Respondo na ang nasa unahan.

Ahente ng AI. Hayaang lutasin ng AI ang paulit-ulit na kalahati ng pila ninyo

Agad na sinasagot ng ahente ng AI ang mga karaniwang tanong kung paano gawin at tungkol sa account, mula simula hanggang dulo — hindi ito autoresponder na batay sa keyword. Ang mga usapang talagang kailangan ng tao lang ang nakikita ng koponan ninyo.

Inbox. Bawat channel. Isang Inbox. Walang nakakalusot.

WhatsApp, email, Instagram, Telegram, live chat — at ang mobile app ninyo — napupunta sa iisang pila kung saan may may-ari ang bawat usapan. Walang paglipat-lipat ng tab, walang dobleng tugon, walang mensaheng walang nakakita.

Ahente ng AI. Buong saklaw na 24/7. Walang night shift.

May totoong sagot ang mga customer nang alas-3 ng madaling-araw, sa kahit anong timezone, habang natutulog ang koponan ninyo. Umaga na may nalutas nang mga usapan, hindi galit na backlog.

Copilot. Draft ng AI. Padala ng koponan.

Sumusulat ang Copilot ng tugong may sanggunian mula sa docs ninyo at sa kasaysayan ng customer, sa mismong composer. Sinusuri ito ng tagasuporta, binabago ang isang salita, at pinipindot ang send — nananatiling aprubado ng tao ang bawat sagot.

Base ng Kaalaman. Docs na talagang nakakabawas ng ticket

Sentro ng tulong kung saan talagang may nahahanap na sagot ang mga customer — kasama ang pagtuklas ng mga puwang na nagpapakita kung aling hindi nasasagot na tanong ang gumagawa ng pinakamaraming ticket. Isulat ang eksaktong artikulong magbabawas ng dami, hindi ang hinulaan lang ninyo.

Copilot. Parang beterano ang bagong tauhan sa unang araw

Agad na ipinapakita ng Copilot kung sino ang customer — plano, kasaysayan, mga nakaraang isyu — at kung paano gumagana ang produkto ninyo, may sanggunian. Tigil na sa pagtatanong sa kasamahan ang mga bagong tauhan at magsisimula nang magsara ng ticket sa unang linggo.

Analitika. Alamin kung bakit sumirit ang dami — sa mismong araw

Tingnan kung aling paksa, channel, o release ang nagtulak ng pagsirit sa mismong sandaling magsimula ito, nang hindi gumagawa ng kahit isang pasadyang ulat. Pumasok sa panahon ng budget dala ang mga numero ng deflection, CSAT, at gastos kada usapan, hindi mga kuwento-kuwento lang.

Inbox. Dapat masagot ang mga user ninyo sa loob mismo ng app

Ilagay ang mobile SDK at magkakaroon ng native na chat sa loob ng app ang iOS at Android app ninyo — parehong ahente ng AI, parehong Inbox, parehong kasaysayan gaya ng bawat ibang channel. Umaabot sa mga user ang mga kampanya at anunsyo diretso sa mobile, at isang tap lang ang layo ng tao.

Pagmemensahe. Abutin ang mga customer sa lahat ng posibleng paraan

Mga anunsyo, banner sa loob ng app, post, email, sarbey, at kampanyang multi-channel — bawat papalabas na format, kasama na sa iisang bayad. Kausapin ang mga user bago pa sila mapilitang magtanong, hindi kapag may nasira na.

Sarbey. Mahuli ang mga hindi masayang customer bago sila umalis

Kusang naipapadala ang mga sarbey na CSAT at NPS pagkatapos ng bawat nalutas na usapan — walang pakiusapan sa Typeform. Minamarkahan ang mga detractor sa real time, kaya nakakapasok kayo habang naililigtas pa ang account.

Paglipat ng helpdesk. Lilipat mula sa Zendesk, Intercom, o Freshdesk? Dalhin ang lahat.

Inililipat ng nakapaloob na wizard ang kasaysayan ng mensahe, ang sentro ng tulong, ang mga macro, at ang setting ng workspace mula sa lumang helpdesk ninyo. Hindi ito ini-export sa zip — ini-import, mahahanap sa search, at gumagana mula sa unang araw.

Mag-live sa loob ng oras, hindi linggo

Tatlong hakbang, walang code. Karamihan sa mga koponan, sinasagot ang unang customer sa mismong araw.

1

Magsimula sa bago — o lumipat sa isang araw

Galing kayo sa Zendesk, Freshdesk, o Intercom? Ii-import ng Respondo para sa inyo ang sentro ninyo ng tulong, ang mga ticket, at ang mga macro.

2

Ikonekta ang mga channel at ang kaalaman

Ikonekta ang email, chat, WhatsApp, Telegram — tapos ituro ang Respondo sa docs ninyo. Binabasa nito ang lahat at sinisimulang banggitin ang mga ito.

3

Hayaang sumagot

Ang AI ang nasa unahan at ipinapasa nito ang usapan sa sandaling kailangan na ng tao.

Ayaw maghintay ng mga customer ninyo.
Hindi rin dapat kayo maghintay.

14 araw na libre. Buong platform. Kami na ang maglilipat ng datos ninyo. Libre.

Simulan nang libreMag-book ng demo