Mga Madalas Itanong

Pangkalahatang tanong

Ano ang Respondo?

Ang Respondo ay platform ng suporta sa customer na pinapagana ng AI. Gumagamit ito ng RAG (Retrieval-Augmented Generation) para magbigay ng tumpak at naaayon sa konteksto na sagot batay sa base ng kaalaman ninyo.

Gaano katumpak ang mga sagot ng AI?

Nakadepende ang katumpakan ng AI sa kalidad at kabuuan ng base ng kaalaman ninyo. Karamihan sa mga customer ay umaabot sa 85-95% na katumpakan matapos ang tamang setup at pagpapahusay.

Kaya ba ng AI ang maraming wika?

Oo, sinusuportahan ng Respondo ang 50+ wika. Natutukoy ng AI ang wikang nais ng customer at doon ito sumasagot.

Mga teknikal na tanong

Paano pinoprotektahan ang data ko?

Naka-encrypt ang lahat ng data habang ipinapadala (TLS 1.3) at habang nakaimbak (AES-256). Sertipikado kami sa SOC 2 Type II at sumusunod sa GDPR.

Ano ang SLA sa uptime?

Ginagarantiyahan namin ang 99.9% uptime sa lahat ng bayad na plano, may 24/7 na pagmamanman at pagtugon sa insidente.

Puwede ko bang i-self-host ang Respondo?

Puwedeng ilagay ng mga Enterprise customer ang Respondo sa sarili nilang imprastraktura. Kontakin ang sales para sa detalye.

Mga tanong sa pagsingil

Ano ang binibilang na usapan?

Ang usapan ay isang buong sesyon ng pakikipag-ugnayan sa customer, gaano man karaming mensahe ang napalitan.

Puwede ko bang i-upgrade o i-downgrade ang plano ko?

Oo, puwede ninyong palitan ang plano ninyo anumang oras. Nagkakabisa ang pagbabago sa simula ng susunod ninyong siklo ng pagsingil.