Ang ahente ng AI na lumulutas ng suporta sa bawat channel

Natututo sa produkto ninyo sa loob ng ilang minuto. Sumasagot sa ilang segundo, sa kahit anong wika. Hindi natutulog. Ang nakikita lang ng koponan ninyo ay ang mga usapang talagang nangangailangan ng tao.

Subukan nang 14 arawMag-book ng demo

Ang nagbabago sa unang araw

10+
na channel — isang ahente, pareho ang sagot at tono sa lahat
7+
na uri ng pinagkukunan — website, file, Notion, Google Drive, Zendesk, at iba pa
Anumang
wika — natutukoy nito ang wika ng customer at doon sumasagot
24/7
gumagana habang natutulog kayo — may taong papasok sa sandaling kailanganin

Sawa na sa mga bot na nanghuhula? Binabasa nito ang docs ninyo

Isang maling sagot at wala na ang tiwala. Ang ahenteng ito ay sumasagot lamang mula sa nilalaman ninyo — hindi kailanman haka-haka.

  • Hinahanap muna ang sagot sa mga dokumento ninyo — saka sumasagot.
  • Kapag hindi ito sigurado, ipinapadala nito ang kaso sa tamang koponan — pinipili ayon sa konteksto at kasaysayan.
  • Natututo ng mahahalagang datos tungkol sa produkto mula sa site ninyo at doon nananatili.
  • Binabasa ang mga screenshot at larawang ipinapadala ng mga customer.
Subukan ito sa sarili ninyong mga dokumento — tingnan kung paano ito sumasagot bago kayo mag-live.

Naisulat na ninyo ang mga sagot — huwag na itong ulitin

Ikonekta ang website, mga file, Notion, Google Drive, o ang sentro ng tulong ng helpdesk ninyo — ginagawa nitong mga sagot ang mga ito, walang kailangang isulat muli.

Crawler ng website

Mga file

PDF, DOCX, XLSX — i-upload lang.

Notion

Mga pahina at database, naka-sync.

Google Drive

Mga dokumento at sheet, naka-sync.

Kasalukuyang helpdesk ninyo

Mag-import mula sa Intercom, Zendesk o Freshdesk.

Datos ng produkto, hinanap para sa inyo

Mahahalagang datos na kinuha mula sa site ninyo, ginagamit sa bawat sagot.

Mga artikulo sa base ng kaalaman

Ang mga artikulo sa sentro ng tulong ninyo, laging naka-sync.

Tingnan ang Base ng Kaalaman

Kayo ang may hawak sa bawat sagot

Hindi kailanman nagbabago ang ahente ng sagot nang mag-isa. Sa inyo ang bawat pagbabago — at masusubukan ninyo ito bago pa makita ng mga customer.

Nahuhuli ang mga hindi nasagot na tanong

Bawat tanong na hindi nito nasagot ay naitatala bilang puwang. Sagutin ito nang isang beses — magiging naka-pin na tugon ito.

Panuntunan ng gabay

Mga panuntunan para sa istilo, sa pagtatanong ng paglilinaw, at sa pagtawag ng tao — laging bukas o na-trigger ng mga keyword, bawat channel.

Custom na sagot

I-pin ang eksaktong sagot sa mga kilalang tanong — lagi nitong ginagamit ang bersyon ninyo.

Personalidad

Tono, haba ng sagot, kung kailan hihingi ng tulong — hindi kailangang magsulat ng prompt.

Mga flow

Hakbang-hakbang na pag-troubleshoot na kumukuha ng mga detalye bago pumasok ang koponan ninyo.

Hindi mapupunta sa lahat ang koponan ninyo. Kaya ng isang ahente.

Widget, WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger, Slack, Discord, at ang sarili ninyong mobile app — kasama ang mga helpdesk tulad ng Intercom, Zendesk, Freshdesk. Pareho ang kaalaman at tono saanman, may kontrol sa bawat channel.

Web widgetSumasagot bago pa sila mag-scroll
Respondo Support
Typically replies in a few minutes
Do you offer refunds?
Yes — full refunds within 30 days, no questions asked.
Great, I bought it 12 days ago
You're within the window — refund started, money back in 3–5 business days.
Type your message…
WhatsAppKasimbilis ng pag-type ng customer ang tugon
Respondo Supportonline
Can I switch my plan to yearly?14:07
Done — you're on annual now. That saves you 17%, next invoice Aug 12.14:07
Will I get an invoice for accounting?14:08
Yes — sent to your billing email just now.14:08
Type a message
TelegramMini App o bot, iisang ahente
Respondo Supportbot
Where's my order #4821?09:41
It shipped yesterday — DHL tracking 992-4417. Arriving Thursday.09:41
Can I change the delivery address?09:42
Sure — reply with the new address and I'll update it with DHL.09:42
Message

Hindi ayaw ng mga customer sa mga bot. Ayaw nila sa mga script.

Ang isa ay bumibigkas ng nakahandang sagot. Ang isa naman ay kilala ang produkto ninyo.

Ahente ng AI ng RespondoKlasikong chatbot
Paano ito natututoNatututo sa docs at website ninyoManu-mano ninyong isinusulat ang bawat sagot
Kapag hindi ito makasagotKinukuha ito ng koponan nang may buong kontekstoSumusuko: "makipag-ugnayan sa suporta"
Mga wikaNatutukoy ang wika ng customer at doon sumasagotTanging mga wikang isinaayos ninyo
Sa paglaonBumubuti mula sa tunay na mga usapanHindi kailanman natututo ng bago
SaklawBawat channel — widget, WhatsApp, Telegram, at 10+ paWidget lamang

Ang itinatanong ng mga koponan bago sila lumipat

Kung paano ito natututo, kung kailan ito tumatawag ng tao, at kung paano ninyo ito pananatilihing tapat.

Ikonekta ang mga pinagkukunan ng kaalaman — ang website ninyo (kusang kinakalap), mga file, Notion, Google Drive, ang sentro ng tulong ng helpdesk ninyo (Zendesk, Intercom, Freshdesk), o mga artikulong isusulat ninyo sa nakapaloob na sentro ng tulong ng Respondo. Kusa ring kinukuha ng Respondo ang mahahalagang datos tungkol sa produkto mula sa site ninyo at ginagamit ito sa bawat sagot. Ang mga pinagkukunang ikinabit ninyo lang sa isang ahente ang ginagamit nito.
May confidence score ang bawat sagot. Kapag mas mababa ito sa hangganan, hindi na nanghuhula ang ahente: puwede itong magmungkahi ng ibang opsyon, ipasa ang usapan sa koponan ninyo, o pareho — kayo ang pipili. Puwede rin ninyong buksan ang kusang pagpapasa matapos ang sunod-sunod na sagot na mababa ang confidence. Dala ng bawat pagpapasa ang buong konteksto ng usapan patungo sa koponan ninyo, na kukuha nito sa Inbox.
Nakaugat ang mga sagot sa nilalamang kinuha mula sa base ng kaalaman ninyo, may nakapaloob nang tagubilin laban sa paggawa-gawa at may hangganan ng confidence. Para sa mga kilalang tanong, puwede ninyong i-pin ang eksaktong sariling sagot na laging nauuna kaysa sa binuo ng AI, at magdagdag ng panuntunan ng gabay para sa mga paksang dapat iwasan o ipasa ng ahente.
Live chat widget, Telegram (kasama ang mga grupo at Mini App), WhatsApp, Zendesk (ticket at Messaging), Intercom, Freshdesk, Discord, Slack, Facebook Messenger, Instagram, mga komento sa Facebook Page, at email. Iisang ahente ang naglilingkod sa lahat ng ito, pareho ang kaalaman at personalidad, na may kontrol sa kilos kada channel.
Oo. Kusang natutukoy ng ahente ang wika ng bawat customer at doon ito sumasagot — hinahanap nito ang base ng kaalaman ninyo sa kabila ng pagkakaiba ng wika, kaya nasasagot ng dokumentasyong Ingles ang tanong sa kahit anong wika. Isinasalin din ang mga mensahe ng sistema tulad ng abiso ng pagpapasa. Puwede rin ninyong ipilit ang iisang wika kung iyon ang gusto ninyo.
Oo. Makipag-usap sa ahente ninyo bago pa ang mga customer, at tingnan ang confidence score at ang mga pinagkunan ng bawat sagot. Suriin ang mga pagbabago sa personalidad, kaalaman, at panuntunan bago ninyo buksan nang live ang isang channel.
Hindi. Ginagamit lang ang mga pinagkukunan ng kaalaman at usapan ninyo para sagutin ang sarili ninyong mga customer — hindi ito kailanman ibinabahagi sa ibang account o ginagamit para sanayin ang modelo ng iba. Binubuo ang mga sagot sa pamamagitan ng pagtawag sa nangungunang mga language model para sa inference lang, at nakikita ng bawat ahente ang mga pinagkukunan ng kaalamang ikinabit ninyo rito.

Huwag nang paghintayin ang customer

Isaayos ito sa isang hapon. Libreng trial, walang credit card.

Subukan nang 14 arawMag-book ng demo

Tuklasin pa

Higit pa sa platform ng Respondo

InboxIisang Inbox para sa lahat ng channel. Dumarating ang mga naka-escalate na usapan na may buod ng AI — kunin ito sa isang click.Alamin paBase ng KaalamanMaglathala ng sentro ng tulong na hinahanap ng mga customer ninyo — at ng kaalamang pinagkukunan ng sagot ng ahente ng AI ninyo.Alamin paMensahe sa customerMagpasimula, mag-anunsyo, at mangalap ng feedback sa pamamagitan ng maagap na mensahe sa loob ng produkto ninyo at sa bawat channel.Alamin paAnalitikaMga handa nang ulat, drag-and-drop na dashboard, at mga insight ng AI — sinasala ayon sa channel, kasamahan sa koponan, at oras.Alamin paCopilotMaagang accessMga draft ng AI, tugon, at tulong sa tono para sa koponan ninyo — mismo sa loob ng Inbox.Alamin pa