మొదలుపెట్టడం
నిమిషాల్లో Respondoను అమలులోకి తెచ్చుకోవడానికి తెలియాల్సినదంతా.
Respondoకు స్వాగతం
తొలి సెటప్ ప్రక్రియ గుండా ఈ గైడ్ మిమ్మల్ని నడిపిస్తుంది, Respondo ముఖ్య భావనలను అర్థం చేసుకోవడంలో సాయపడుతుంది.
ముందస్తు అవసరాలు
- ఒక Respondo ఖాతా (respondo.aiలో సైన్ అప్ చేయండి)
- మీ నాలెడ్జ్ బేస్ కంటెంట్కు యాక్సెస్ (డాక్యుమెంట్లు, వెబ్సైట్ URLలు మొదలైనవి)
- కస్టమర్ సపోర్ట్ వర్క్ఫ్లోలపై ప్రాథమిక అవగాహన
త్వరిత ప్రారంభ దశలు
- ఏజెంట్ను సృష్టించండి: పేరు, వివరణతో మీ మొదటి AI సపోర్ట్ ఏజెంట్ను ఏర్పాటు చేయండి
- నాలెడ్జ్ జోడించండి: డాక్యుమెంట్లను అప్లోడ్ చేయండి లేదా మీ ప్రస్తుత నాలెడ్జ్ మూలాలను కనెక్ట్ చేయండి
- సెట్టింగ్లు కాన్ఫిగర్ చేయండి: ఏజెంట్ స్వరం, భాష, ప్రవర్తనను మీకు నచ్చినట్టు మార్చుకోండి
- విడ్జెట్ను అమర్చండి: ఒక్క లైన్ కోడ్తో చాట్ విడ్జెట్ను మీ వెబ్సైట్కు జోడించండి
- పర్యవేక్షణ & మెరుగుదల: పనితీరును ట్రాక్ చేయడానికి, జవాబులను మెరుగుపరచడానికి అనలిటిక్స్ వాడండి
ముఖ్య భావనలు
ఏజెంట్లు
మీ కస్టమర్లతో మాట్లాడే AI సహాయకులే ఏజెంట్లు. ప్రతి ఏజెంట్కూ దాని సొంత వ్యక్తిత్వం, నాలెడ్జ్ బేస్, కాన్ఫిగరేషన్ ఉండవచ్చు.
నాలెడ్జ్ బేస్
కచ్చితమైన AI జవాబులకు పునాది నాలెడ్జ్ బేస్. ప్రశ్నలకు జవాబివ్వడానికి AI వాడే డాక్యుమెంట్లు, FAQలు, ఇతర కంటెంట్ ఇందులో ఉంటాయి.
సంభాషణలు
కస్టమర్లకూ మీ AI ఏజెంట్లకూ మధ్య జరిగే ప్రతి సంభాషణనూ ఇవి నమోదు చేస్తాయి — అవసరమైనప్పుడు మనుషుల సపోర్ట్కు ఎస్కలేట్ చేసే వెసులుబాటుతో సహా.