ప్రతి ఛానెల్లోనూ సపోర్ట్ను పరిష్కరించే AI ఏజెంట్
మీ ఉత్పత్తిని నిమిషాల్లో నేర్చుకుంటుంది. ఏ భాషలోనైనా సెకన్లలో జవాబు ఇస్తుంది. ఎప్పుడూ నిద్రపోదు. నిజంగా మనిషి అవసరమైన సంభాషణలు మాత్రమే మీ బృందానికి కనిపిస్తాయి.
మొదటి రోజే ఏమి మారుతుంది
ఊహించి చెప్పే బాట్లతో విసిగిపోయారా? ఇది మీ డాక్యుమెంట్లను చదువుతుంది
ఒక్క తప్పు జవాబు చాలు, నమ్మకం పోతుంది. ఈ ఏజెంట్ మీ కంటెంట్ నుంచి మాత్రమే బదులిస్తుంది — ఊహలతో ఎప్పుడూ కాదు.
- ముందు మీ డాక్యుమెంట్లలో జవాబు వెతుకుతుంది — ఆ తర్వాతే బదులిస్తుంది.
- కచ్చితంగా తెలియనప్పుడు, సందర్భం, గత చరిత్ర ఆధారంగా ఎంచుకున్న సరైన బృందానికి కేసును పంపుతుంది.
- మీ సైట్ నుంచి కీలక ఉత్పత్తి వివరాలు నేర్చుకుని వాటికే కట్టుబడి ఉంటుంది.
- కస్టమర్లు పంపే స్క్రీన్షాట్లు, ఇమేజ్లను చదువుతుంది.
జవాబులు మీరు ఇప్పటికే రాశారు — రెండోసారి రాయాల్సిన పని లేదు
మీ వెబ్సైట్, ఫైళ్లు, Notion, Google Drive, లేదా మీ హెల్ప్డెస్క్ హెల్ప్ సెంటర్ను కనెక్ట్ చేయండి — వాటిని జవాబులుగా మారుస్తుంది, మళ్లీ రాయాల్సిన అవసరం లేదు.
వెబ్సైట్ క్రాలర్
ఫైళ్లు
PDF, DOCX, XLSX — అప్లోడ్ చేస్తే చాలు.
Notion
పేజీలు, డేటాబేస్లు — సింక్లో ఉంటాయి.
Google Drive
డాక్స్, షీట్లు — సింక్లో ఉంటాయి.
మీ ప్రస్తుత హెల్ప్డెస్క్
Intercom, Zendesk లేదా Freshdesk నుంచి ఇంపోర్ట్ చేయండి.
మీ కోసం సేకరించిన ఉత్పత్తి వివరాలు
మీ సైట్ నుంచి తీసిన కీలక వివరాలు ప్రతి జవాబులోనూ వాడతాయి.
నాలెడ్జ్ బేస్ ఆర్టికల్స్
మీ హెల్ప్ సెంటర్ ఆర్టికల్స్ ఎప్పుడూ సింక్లోనే.
నాలెడ్జ్ బేస్ చూడండిప్రతి జవాబు మీ నియంత్రణలోనే
ఏజెంట్ తనంతట తానుగా జవాబులు మార్చదు. ప్రతి మార్పూ మీదే — కస్టమర్లు చూడకముందే దాన్ని పరీక్షించవచ్చు.
మిస్సైన ప్రశ్నలను మీ కోసం పట్టుకుంటుంది
జవాబు ఇవ్వలేని ప్రతి ప్రశ్నా నాలెడ్జ్ లోటుగా సేవ్ అవుతుంది. ఒక్కసారి జవాబు రాస్తే — అది పిన్ చేసిన బదులుగా మారుతుంది.
మార్గదర్శక నియమాలు
శైలి, స్పష్టత కోసం అడిగే ప్రశ్నలు, మనిషిని పిలవడం — వీటికి నియమాలు; ఎప్పుడూ అమల్లో ఉంచవచ్చు లేదా కీవర్డ్లతో ట్రిగ్గర్ చేయవచ్చు, ఛానెల్ వారీగా.
కస్టమ్ జవాబులు
తెలిసిన ప్రశ్నలకు కచ్చితమైన జవాబులు పిన్ చేయండి — ఏజెంట్ ఎప్పుడూ మీ వెర్షన్నే వాడుతుంది.
వ్యక్తిత్వం
స్వరం, జవాబు పొడవు, ఎప్పుడు సాయం అడగాలి — ప్రాంప్ట్ రాయాల్సిన పని లేదు.
ఫ్లోలు
మీ బృందం రంగంలోకి రాకముందే వివరాలు సేకరించే దశలవారీ ట్రబుల్షూటింగ్.
మీ బృందం అన్నిచోట్లా ఉండలేదు. ఒక్క ఏజెంట్ ఉండగలదు.
విడ్జెట్, WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger, Slack, Discord, మీ సొంత మొబైల్ యాప్ — వీటితో పాటు Intercom, Zendesk, Freshdesk వంటి హెల్ప్డెస్క్లు. అన్నిచోట్లా అదే నాలెడ్జ్, అదే స్వరం — ఛానెళ్ల వారీగా నియంత్రణలతో.
కస్టమర్లు బాట్లను ద్వేషించరు. వాళ్లు ద్వేషించేది స్క్రిప్ట్లను.
ఒకటి కంఠస్థం చేసిన జవాబులు అప్పజెబుతుంది. మరొకటి మీ ఉత్పత్తిని అర్థం చేసుకుంటుంది.
మారే ముందు బృందాలు అడిగే ప్రశ్నలు
ఇది ఎలా నేర్చుకుంటుంది, ఎప్పుడు మనిషిని పిలుస్తుంది, దాన్ని నిజాయితీగా ఎలా ఉంచుకోవాలి.
కస్టమర్లను ఇక ఎదురుచూసేలా చేయకండి
ఒక్క మధ్యాహ్నంలో సెటప్ పూర్తి. ఉచిత ట్రయల్, క్రెడిట్ కార్డ్ అవసరం లేదు.
ఇంకా చూడండి