ఎప్పుడూ నిద్రపోని కస్టమర్ సపోర్ట్

ప్రతి పనికీ ఒక వర్క్‌స్పేస్ — ఇన్‌బాక్స్, నాలెడ్జ్ బేస్, క్యాంపెయిన్‌లు, అనలిటిక్స్. వాటన్నిటిలోనూ నడిచే ఒకే AI.

ఉచిత ట్రయల్ ప్రారంభించండిడెమో బుక్ చేయండి

క్రెడిట్ కార్డ్ అవసరం లేదు

7/10
ఆటోమేటిక్‌గా పరిష్కారం. ఏజెంట్ అవసరం లేదు
AI
ఒకే మెదడు. అన్ని ఛానెళ్లు
50+
భాషలు. వాళ్ల భాషలోనే జవాబు
∞
ఎప్పుడూ ఆన్. క్యూలు లేవు

మీ సపోర్ట్ టీమ్‌కు కావలసినవన్నీ. ఒకే చోట.

చాలా ప్రశ్నలు మీ టీమ్ దాకా రావు

AI ఏజెంట్ మీ సొంత డాక్స్ నుంచే — మూలాలతో సహా — జవాబిస్తుంది; నమ్మకం సన్నగిల్లిన క్షణమే ఎస్కలేట్ చేస్తుంది.

అన్ని ఛానెళ్లు. ఒకే క్యూ.

Telegram, WhatsApp, ఈమెయిల్, మీ సైట్ — ఒకే క్యూ, సందర్భంతో సహా.

జవాబిచ్చే నాలెడ్జ్

ఆర్టికల్ ఒకసారి ప్రచురించండి — ఆ క్షణం నుంచే చాట్‌లో, ఈమెయిల్‌లో, మీ హెల్ప్ సెంటర్‌లో AI దాన్ని ఉటంకిస్తుంది.

ఏం చెడిపోతోంది, ఎందుకు

ఛానెల్, అంశం, టీమ్ సభ్యుని వారీగా లైవ్ సంఖ్యలు — పెరుగుదలలు చెడ్డ వారంగా మారకముందే బయటపడతాయి.

వాళ్లు అడగకముందే చేరుకోండి

ప్రకటనలు, బ్యానర్లు, క్యాంపెయిన్‌లు — ఒకే కంపోజర్ నుంచి ప్రతిచోటా లైవ్.

మీ సొంత టికెట్లపైనే వాడి చూడండి.

14 రోజులు ఉచితం. పూర్తి ప్లాట్‌ఫారం. క్రెడిట్ కార్డ్ అక్కర్లేదు.

ఉచిత ట్రయల్ ప్రారంభించండి

ప్రతి సీటులోనూ మీ అత్యుత్తమ ఏజెంట్

Copilot జవాబు రాస్తుంది, మూలాన్ని ఉటంకిస్తుంది, అప్పటికప్పుడు అనువదిస్తుంది — మీ టీమ్ సభ్యుడు పంపు నొక్కితే చాలు.

ఒకే AI. అన్నిటితోనూ అనుసంధానం.

అదే మెదడు మీ నాలెడ్జ్ బేస్ చదువుతుంది, మీ సంభాషణలకు జవాబిస్తుంది, సారాంశాలు రాస్తుంది, సంఖ్యలను గమనిస్తుంది. ఒకసారి నేర్పితే — అంతటా కనిపిస్తుంది.

రెట్టింపు సంఖ్య. కొత్త నియామకాలు సున్నా.

ప్రతి సపోర్ట్ టీమ్‌కూ తెలిసిన పదకొండు సందర్భాలు — Respondo ముందు వరుసలో నిలిచాక ఒక్కొక్కటీ ఎలా ఉంటుందో ఇక్కడ చూడండి.

AI ఏజెంట్. మీ క్యూలో పునరావృతమయ్యే సగాన్ని AI పరిష్కరించనివ్వండి

సాధారణ “ఎలా చేయాలి”, ఖాతా సంబంధిత ప్రశ్నలకు AI ఏజెంట్ మొదటి నుంచి చివరి వరకు తక్షణమే జవాబిస్తుంది — ఇది కీవర్డ్ ఆటోరెస్పాండర్ కాదు. నిజంగా మనిషి అవసరమైన సంభాషణలు మాత్రమే మీ టీమ్‌కు కనిపిస్తాయి.

ఇన్‌బాక్స్. అన్ని ఛానెళ్లు. ఒకే ఇన్‌బాక్స్. ఏదీ జారిపోదు.

WhatsApp, ఈమెయిల్, Instagram, Telegram, లైవ్ చాట్ — మీ మొబైల్ యాప్‌తో సహా — అన్నీ ఒకే క్యూలోకి వస్తాయి; ప్రతి సంభాషణకూ ఒక బాధ్యుడు ఉంటాడు. ట్యాబుల మధ్య తిరగడం లేదు, ఒకే జవాబు రెండుసార్లు వెళ్లదు, ఎవరూ చూడని మెసేజ్ ఉండదు.

AI ఏజెంట్. పూర్తి 24/7 కవరేజ్. రాత్రి షిఫ్టులు సున్నా.

మీ టీమ్ నిద్రపోతున్నా, ఏ టైమ్‌జోన్‌లోనైనా తెల్లవారుజామున 3 గంటలకూ కస్టమర్లకు నిజమైన జవాబులు అందుతాయి. ఉదయాన్నే కోపంతో నిండిన బ్యాక్‌లాగ్ కాదు, పరిష్కారమైన సంభాషణలు కనిపిస్తాయి.

Copilot. AI రాస్తుంది. మీ టీమ్ పంపుతుంది.

మీ డాక్స్, కస్టమర్ చరిత్ర ఆధారంగా Copilot కంపోజర్‌లోనే మూలాలతో కూడిన జవాబు రాస్తుంది. ఏజెంట్ దాన్ని చూసి, ఒక పదం సవరించి, పంపు నొక్కుతారు — ప్రతి జవాబూ మనిషి ఆమోదంతోనే వెళ్తుంది.

నాలెడ్జ్ బేస్. నిజంగా టికెట్లను తగ్గించే డాక్స్

కస్టమర్లకు జవాబులు దొరికే హెల్ప్ సెంటర్ — దానికి తోడు, జవాబు లేని ఏ ప్రశ్నలు ఎక్కువ టికెట్లు తెస్తున్నాయో చూపే గ్యాప్ మైనింగ్. ఊహించి రాసిన ఆర్టికల్ కాదు, సంఖ్యను నిజంగా తగ్గించే ఆర్టికల్ రాయండి.

Copilot. కొత్తగా చేరినవాళ్లు మొదటి రోజే సీనియర్లలా జవాబిస్తారు

కస్టమర్ ఎవరో — ప్లాన్, చరిత్ర, గత సమస్యలు — మీ ఉత్పత్తి ఎలా పనిచేస్తుందో మూలాలతో సహా Copilot తక్షణమే చూపుతుంది. జూనియర్లు సహోద్యోగులను అడగడం మాని, మొదటి వారంలోనే టికెట్లు మూసేయడం మొదలుపెడతారు.

అనలిటిక్స్. సంఖ్య ఎందుకు పెరిగిందో అదే రోజు తెలుసుకోండి

ఏ అంశం, ఏ ఛానెల్ లేదా ఏ రిలీజ్ ఈ పెరుగుదలకు కారణమో అది మొదలైన క్షణమే చూడండి — ఒక్క కస్టమ్ రిపోర్ట్ కూడా తయారుచేయాల్సిన పని లేదు. బడ్జెట్ సమయానికి కథలతో కాదు, డిఫ్లెక్షన్, CSAT, సంభాషణకు ఖర్చు — ఈ సంఖ్యలతో వెళ్లండి.

ఇన్‌బాక్స్. మీ యాప్ వాడేవారికి యాప్ లోపలే జవాబులు దక్కాలి

మొబైల్ SDK జోడిస్తే చాలు — మీ iOS, Android యాప్‌లకు నేటివ్ ఇన్-యాప్ చాట్ వస్తుంది; అదే AI ఏజెంట్, అదే ఇన్‌బాక్స్, మిగతా ప్రతి ఛానెల్‌లాగే అదే చరిత్ర. క్యాంపెయిన్‌లు, ప్రకటనలు మొబైల్‌లోనే వాడుకరులను చేరతాయి, మనిషి ఎప్పుడూ ఒక్క ట్యాప్ దూరంలో ఉంటారు.

మెసేజింగ్. సాధ్యమైన ప్రతి మార్గంలోనూ కస్టమర్లను చేరుకోండి

ప్రకటనలు, ఇన్-యాప్ బ్యానర్లు, పోస్టులు, ఈమెయిల్‌లు, సర్వేలు, మల్టీ-ఛానెల్ క్యాంపెయిన్‌లు — ప్రతి అవుట్‌బౌండ్ ఫార్మాట్ ఒకే ధరలోనే. ఏదో పాడైన తర్వాత కాదు, వాళ్లు అడగాల్సిన అవసరం రాకముందే మాట్లాడండి.

సర్వేలు. అసంతృప్త కస్టమర్లు వెళ్లిపోకముందే గుర్తించండి

పరిష్కారమైన ప్రతి సంభాషణ తర్వాత CSAT, NPS సర్వేలు ఆటోమేటిక్‌గా వెళ్తాయి — Typeform కోసం బతిమాలాల్సిన పని లేదు. అసంతృప్తులను రియల్ టైమ్‌లోనే గుర్తిస్తాం; ఖాతాను కాపాడుకునే అవకాశం ఉండగానే మీరు జోక్యం చేసుకోవచ్చు.

హెల్ప్‌డెస్క్ మైగ్రేషన్. Zendesk, Intercom లేదా Freshdesk నుంచి మారుతున్నారా? అంతా మీతోనే తీసుకెళ్లండి.

మీ పాత హెల్ప్‌డెస్క్ నుంచి మెసేజ్ చరిత్ర, హెల్ప్ సెంటర్, మ్యాక్రోలు, వర్క్‌స్పేస్ సెట్టింగ్‌లను అంతర్నిర్మిత విజార్డ్ తరలిస్తుంది. zip ఫైల్‌గా ఎక్స్‌పోర్ట్ కాదు — ఇంపోర్ట్ అయి, సెర్చ్ చేయగలిగేలా, మొదటి రోజే పనిచేసేలా వస్తాయి.

వారాల్లో కాదు, గంటల్లో లైవ్‌కు వెళ్లండి

మూడు దశలు, కోడ్ అక్కర్లేదు. చాలా టీమ్‌లు అదే రోజు తమ మొదటి కస్టమర్‌కు జవాబిస్తాయి.

1

కొత్తగా మొదలుపెట్టండి — లేదా ఒక్క రోజులో మారండి

Zendesk, Freshdesk లేదా Intercom నుంచి వస్తున్నారా? మీ హెల్ప్ సెంటర్, టికెట్లు, మ్యాక్రోలను Respondo మీ కోసం ఇంపోర్ట్ చేస్తుంది.

2

ఛానెళ్లను, నాలెడ్జ్‌ను కనెక్ట్ చేయండి

ఈమెయిల్, చాట్, WhatsApp, Telegram జోడించండి — తర్వాత మీ డాక్స్‌ను Respondoకు చూపండి. అది అంతా చదివి ఉటంకించడం మొదలుపెడుతుంది.

3

జవాబివ్వనివ్వండి

AI ముందు వరుసలో నిలుస్తుంది; సంభాషణకు మనిషి అవసరమైన క్షణమే దాన్ని అప్పగిస్తుంది.

మీ కస్టమర్లు వేచి ఉండరు.
మీరూ ఆగకూడదు.

14 రోజులు ఉచితం. పూర్తి ప్లాట్‌ఫారం. మీ డేటాను మేమే తరలిస్తాం. ఉచితంగా.

ఉచిత ట్రయల్ ప్రారంభించండిడెమో బుక్ చేయండి