यूज़र गाइड

डैशबोर्ड का अवलोकन

Respondo डैशबोर्ड आपके AI सपोर्ट सिस्टम के हर पहलू को संभालने का केंद्र है।

नेविगेशन

• डैशबोर्ड: अहम मेट्रिक और झटपट कार्रवाइयों का अवलोकन
• नॉलेज: अपने नॉलेज सोर्स और दस्तावेज़ संभालें
• एजेंट: अपने AI एजेंट की सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करें
• बातचीत: ग्राहकों की बातचीत देखें और संभालें
• एनालिटिक्स: विस्तृत प्रदर्शन मेट्रिक और इनसाइट्स
• इंटीग्रेशन: बाहरी प्लैटफ़ॉर्म से कनेक्ट करें
• सेटिंग्स: अकाउंट और संगठन की सेटिंग्स

नॉलेज का प्रबंधन

आपके नॉलेज बेस में ये शामिल हो सकते हैं:

• अपलोड किए गए दस्तावेज़ (PDF, Word, टेक्स्ट फ़ाइलें)
• कनेक्ट की गई सेवाएँ (Notion, Google Drive, Confluence)
• क्रॉल की गई वेबसाइटें
• हाथ से जोड़ी गई FAQ प्रविष्टियाँ

बातचीत संभालना

बातचीत वाला पेज ग्राहकों के साथ हुई सारी बातचीत दिखाता है। यहाँ आप:

• बातचीत का इतिहास देख सकते हैं
• AI के कॉन्फ़िडेंस स्कोर देख सकते हैं
• किसी भी बातचीत की कमान ख़ुद संभाल सकते हैं
• बातचीत को हल हुआ चिह्नित कर सकते हैं