वह AI एजेंट जो हर चैनल पर सपोर्ट सुलझा देता है
आपके प्रोडक्ट को मिनटों में सीख लेता है। सेकंडों में जवाब देता है, किसी भी भाषा में। कभी नहीं सोता। आपकी टीम को सिर्फ़ वही बातचीत दिखती है जिनमें सचमुच इंसान की ज़रूरत है।
पहले ही दिन आपको क्या मिलता है
अंदाज़ा लगाने वाले बॉट से थक गए? यह आपके डॉक्स पढ़ता है
एक ग़लत जवाब और भरोसा ख़त्म। यह एजेंट सिर्फ़ आपके कंटेंट से जवाब देता है — अंदाज़ा कभी नहीं लगाता।
- पहले आपके डॉक्स में जवाब ढूँढता है — फिर जवाब देता है।
- जब भरोसा न हो, तो केस को सही टीम तक भेज देता है — कॉन्टेक्स्ट और हिस्ट्री के आधार पर चुनी गई।
- आपकी साइट से अहम प्रोडक्ट फ़ैक्ट सीखता है और उन्हीं पर टिका रहता है।
- ग्राहक जो स्क्रीनशॉट और इमेज भेजते हैं, उन्हें पढ़ता है।
जवाब आप पहले ही लिख चुके हैं — दोबारा मत लिखिए
अपनी वेबसाइट, फ़ाइलें, Notion, Google Drive, या अपने हेल्पडेस्क का हेल्प सेंटर कनेक्ट कीजिए — एजेंट उन्हें जवाबों में बदल देता है, दोबारा कुछ लिखने की ज़रूरत नहीं।
वेबसाइट क्रॉलर
फ़ाइलें
PDF, DOCX, XLSX — बस अपलोड कर दें।
Notion
पेज और डेटाबेस, सिंक किए गए।
Google Drive
डॉक्स और शीट, सिंक किए गए।
आपका मौजूदा हेल्पडेस्क
Intercom, Zendesk या Freshdesk से इम्पोर्ट करें।
प्रोडक्ट फ़ैक्ट, आपके लिए खोजे गए
आपकी साइट से निकाले गए अहम फ़ैक्ट, हर जवाब में इस्तेमाल होते हैं।
नॉलेज बेस आर्टिकल
आपके हेल्प सेंटर आर्टिकल, हमेशा सिंक में।
नॉलेज बेस देखेंहर जवाब पर नियंत्रण आपका
एजेंट अपने-आप जवाब कभी नहीं बदलता। हर बदलाव आपका होता है — और ग्राहकों तक पहुँचने से पहले आप उसे टेस्ट कर सकते हैं।
छूटे सवाल, आपके लिए पकड़े गए
जिस सवाल का जवाब वह नहीं दे पाया, वह एक गैप के रूप में सहेजा जाता है। एक बार जवाब दें — वह एक पिन किया गया जवाब बन जाता है।
गाइडेंस नियम
स्टाइल, स्पष्ट करने वाले सवाल और किसी व्यक्ति को बुलाने के नियम — हमेशा-चालू या कीवर्ड से ट्रिगर, हर चैनल के लिए।
कस्टम जवाब
जाने-पहचाने सवालों के सटीक जवाब पिन करें — एजेंट हमेशा आपका वर्शन इस्तेमाल करता है।
पर्सनैलिटी
टोन, जवाब की लंबाई, कब मदद माँगनी है — कोई प्रॉम्प्ट लिखने की ज़रूरत नहीं।
फ़्लो
कदम-दर-कदम समस्या-समाधान जो आपकी टीम के दख़ल देने से पहले ज़रूरी जानकारी जुटा लेता है।
आपकी टीम हर जगह नहीं हो सकती। एक एजेंट हो सकता है।
विजेट, WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger, Slack, Discord और आपका अपना मोबाइल ऐप — साथ में Intercom, Zendesk, Freshdesk जैसे हेल्पडेस्क। हर जगह वही नॉलेज और वही टोन, प्रति-चैनल कंट्रोल के साथ।
ग्राहक बॉट से नहीं चिढ़ते। वे स्क्रिप्ट से चिढ़ते हैं।
एक रटे-रटाए जवाब सुनाता है। दूसरा आपका प्रोडक्ट जानता है।
स्विच करने से पहले टीमें जो सवाल पूछती हैं
यह कैसे सीखता है, कब एस्केलेट करता है, और आप इसे कैसे सही रखते हैं।
ग्राहकों को इंतज़ार कराना बंद कीजिए
एक ही दोपहर में सेटअप। मुफ़्त ट्रायल, क्रेडिट कार्ड की ज़रूरत नहीं।
एक्सप्लोर करते रहें