टिकट से पहले वहाँ पहुँचिए

प्रोडक्ट टूर, इन-ऐप मैसेज, सर्वे, बैनर — एक ही बिल्डर, हर चैनल।

14-दिन का ट्रायल शुरू करेंडेमो बुक करें
app.acme.com/dashboard
Acme
Reports
+ New projectUpgrade
Active projects12+3 this week
Open tasks4812 due today
On-time delivery94%+2.1 pts
Respondo Support

Hey! Setting up your workspace? I can walk you through it in 2 minutes.

8
ग्राहक तक पहुँचने के तरीके — एक हल्के इशारे से लेकर पूरे टूर तक
सभी
आपके चैनल — विजेट, ईमेल, Telegram, WhatsApp, Slack और Discord
सेकंड
ग्राहक की किसी हरकत से लेकर सही मैसेज के पहुँचने तक
50+
भाषाएँ — AI-अनूदित प्रोडक्ट टूर, प्लेसहोल्डर ज्यों के त्यों

विजेट में, टिकट से पहले

वेब विजेट के अंदर एक वन-टू-वन मैसेज, किसी भी दूसरे कैंपेन की तरह लिखा और भेजा गया।

  • किसी सवाल के टिकट बनने से पहले ही विज़िटर को पकड़ लेता है।
  • एक शांत बैज, छोटे स्निपेट या पूरे नोट के रूप में दिखता है।
  • इसे खोलने से जवाब शुरू हो सकता है या ईमेल कैप्चर हो सकता है।
उन ट्रायल यूज़र को नज करें जो स्टेप 2 पर अटक गए — चर्न से पहले।
app.acme.com/dashboard
Acme
Reports
+ New projectUpgrade
Active projects12+3 this week
Open tasks4812 due today
On-time delivery94%+2.1 pts
Respondo SupportHey! Setting up your workspace? I can walk you through it in 2 minutes.
Respondo SupportOnline now

Hey! Setting up your workspace? I can walk you through it in 2 minutes.

Just now
Write a reply…

एक घोषणा, हर चैनल

एक इमेज और बटन वाला कार्ड जो एक ही ड्राफ़्ट से हर जुड़े चैनल तक पहुँचता है।

  • हर कार्ड पर शीर्षक, इमेज और एक या ज़्यादा बटन।
  • विजेट, ईमेल, Telegram, WhatsApp, Slack और Discord तक पहुँचता है।
  • हर चैनल के हिसाब से कंटेंट में बदलाव, जहाँ किसी चैनल को ज़रूरत हो।
  • दो वर्शन आपस में टेस्ट करें और देखें कि कौन-सा असर करता है।
कोई फ़ीचर लॉन्च किया? एक ही ड्राफ़्ट से हर चैनल को बताएँ।
app.acme.com/dashboard
Acme
Reports
+ New projectUpgrade
Active projects12+3 this week
Open tasks4812 due today
On-time delivery94%+2.1 pts
Respondo Support
Introducing Insights 2.0Live dashboards, saved views and CSV export — all in your plan today.

एक पुश जो उन्हें वापस लाता है

आपके ऐप में मोबाइल SDK चैनल के साथ, घोषणाएँ और जवाब नेटिव पुश सूचनाओं के रूप में आ सकते हैं — एक टैप और ग्राहक वापस बातचीत में।

  • नेटिव iOS और Android नोटिफ़िकेशन, मोबाइल SDK चैनल के ज़रिए डिलीवर किए गए।
  • बातचीत में दिया गया जवाब ग्राहक तक तब भी पहुँचता है जब ऐप बंद हो।
  • घोषणाएँ उसी ड्राफ़्ट से पुश के रूप में जाती हैं जिससे बाकी हर चैनल पर।
  • नोटिफ़िकेशन पर टैप करते ही डीप-लिंक सीधे इन-ऐप बातचीत में ले जाता है।
लॉक स्क्रीन पर एक जवाब उस ईमेल से बेहतर है जिसे कोई नहीं खोलता — एक टैप और वापस थ्रेड में।

जब सबको पता होना चाहिए

पेज पर ही एक पतली बार — ऊपर या नीचे, फ़ुल-विड्थ या एक फ़्लोटिंग कार्ड।

  • पेज पर ही रहता है, जहाँ लोग पहले से देख रहे होते हैं।
  • लिंक कर सकता है, बटन दिखा सकता है, इमोजी रिएक्शन ले सकता है या ईमेल कैप्चर कर सकता है।
  • क्लिक पर पूरा प्रोडक्ट टूर लॉन्च करता है।
  • रंग, बंद करने का तरीका और सेंडर लाइन आपके हाथ में।
  • किसी प्रीसेट से शुरू करें — इवेंट, प्रमोशन, डाउनटाइम सूचना — या अपना ख़ुद का बनाएँ।
आज रात डाउनटाइम? इसे पेज पर डालें, टिकट में नहीं।
app.acme.com/dashboard
Acme
Reports
+ New projectUpgrade
Active projects12+3 this week
Open tasks4812 due today
On-time delivery94%+2.1 pts
New: dark mode is here. Try it from your workspace settings.See what’s new
Is the new dashboard working well for you?👍👎
Get product updates in your inbox.you@company.comSubmit

पूछें उसी पल

प्रोडक्ट के अंदर सवाल जिन्हें आप पॉप-अप के रूप में चलाएँ, या एक-एक करके चैट में डालें।

  • पॉप-अप मोड एक इंट्रो स्क्रीन, प्रोग्रेस बार और कदम जोड़ता है।
  • In-थ्रेड मोड चैट के अंदर एक बार में एक सवाल पूछता है।
  • Telegram पर लोग नेटिव इनलाइन कीबोर्ड से जवाब देते हैं।
  • जवाब सवाल के हिसाब से समूहबद्ध होते हैं, कभी भी CSV एक्सपोर्ट के साथ।
  • किसी प्रीसेट से शुरू करें — NPS, संतुष्टि, फ़ीचर रिक्वेस्ट, कैंसिलेशन का कारण — या अपना ख़ुद का बनाएँ।
पूछें “ऑनबोर्डिंग कैसा रहा?” जिस पल वे सेटअप पूरा करें।
app.acme.com/dashboard
Acme
Reports
+ New projectUpgrade
Active projects12+3 this week
Open tasks4812 due today
On-time delivery94%+2.1 pts
Respondo Support
How likely are you to recommend Acme to a friend?
012345678910
Not likelyVery likely
How satisfied were you with this conversation?
😡😕😐🙂😍
How would you rate your onboarding experience?
12345
What brought you to Acme today?
Exploring featuresComparing plansI need support
What could we improve?
Type your answer…

साइनअप से पूरा होने तक

विजेट में एक ऑनबोर्डिंग चेकलिस्ट — एक से दस टास्क, हर एक शीर्षक और विवरण के साथ।

  • हर टास्क एक टूर लॉन्च कर सकता है, कोई URL खोल सकता है, या बस चेक किया जा सकता है।
  • विज़िटर के आगे बढ़ने पर आइटम ख़ुद पूरे होते जाते हैं — पूरा हुआ टूर भी गिना जाता है।
  • एक फ़नल व्यूज़, पूर्णताएँ और यह दिखाता है कि लोग कहाँ रुकते हैं।
“मैं कहाँ से शुरू करूँ?” को पाँच साफ़ कदमों में बदलें।
app.acme.com/dashboard
Acme
Reports
+ New projectUpgrade
Active projects12+3 this week
Open tasks4812 due today
On-time delivery94%+2.1 pts
Get started
Create your first project
Connect a data source
Invite a teammate

ठीक वहीं जहाँ वे क्लिक करते हैं

संकेत जिन्हें आप अपनी लाइव साइट के एलिमेंट से जोड़ते हैं और एक कैंपेन के रूप में साथ मैनेज करते हैं।

  • CSS सेलेक्टर या दिखने वाले टेक्स्ट के ज़रिए किसी भी एलिमेंट से जुड़ जाता है।
  • हॉवर या क्लिक पर चलता है, साथ में वैकल्पिक मार्कर।
  • ठीक वहीं बैठता है जहाँ इशारा करता है, हर हिंट के हिसाब से रखा गया।
नए एडमिन को उस सेटिंग की ओर इशारा करें जो वे हमेशा चूक जाते हैं।
app.acme.com/dashboard
Acme
ReportsNew: export any chart to CSV.Click to see your first report.
+ New projectUpgrade
Active projects12+3 this week
Open tasks4812 due today
On-time delivery94%+2.1 pts

मार्गदर्शित, कदम दर कदम

आपकी लाइव साइट पर बने कदम-दर-कदम वॉकथ्रू — पॉइंट, क्लिक, पब्लिश — या AI द्वारा ड्राफ़्ट किए गए, एक प्रॉम्प्ट से 7 कदम तक।

  • कार्ड, एलिमेंट से पिन किए गए कॉलआउट और एम्बेडेड वीडियो को मिलाता है — YouTube, Vimeo, Loom, Wistia।
  • एक लक्ष्य तय करें और Respondo ट्रैक करता है कि उस तक कौन पहुँचता है, असर मापने के लिए एक होल्डआउट ग्रुप के साथ।
  • दो फ़्लो को आपस में टेस्ट करता है।
  • किसी लिंक, बैनर या सीरीज़ से लॉन्च होता है।
  • किसी टेम्पलेट से शुरू करें — फ़ीचर लॉन्च, वॉकथ्रू, अपग्रेड नज, वीडियो इंट्रो — या अपना ख़ुद का बनाएँ।
पहली बार आए लोगों को उनके पहले पब्लिश प्रोजेक्ट तक ले जाएँ।
app.acme.com/dashboard
Acme
Reports
+ New projectStep 1 of 3Create your first projectStart from a template or a blank canvas — it takes seconds.NextUpgrade
Active projects12+3 this week
Open tasks4812 due today
Step 2 of 3Track progress hereThese cards update live as your team ships work.Next
On-time delivery94%+2.1 pts

अपना पहला मैसेज मिनटों में भेजें।

मुफ़्त ट्रायल शुरू करें

हर चैनल — जब तक एक पहुँच न जाए

चैनलों का क्रम तय कीजिए। हर व्यक्ति को मैसेज उस पहले चैनल पर मिलता है जो उस तक पहुँचता है। ईमेल बैकअप है।

  • क्रमबद्ध चैनल रूटिंग — जिस पहले चैनल पर कॉन्टैक्ट पहुँच में हो, वही जीतता है — ईमेल ऑप्शनल फ़ॉलबैक के साथ।
  • जब आपका ऐप मोबाइल SDK चैनल चलाता है, तब इन-ऐप और मोबाइल पुश।
  • हर चैनल के लिए अलग टेक्स्ट, इमेज या बटन।
  • Meta से सिंक हुए WhatsApp टेम्पलेट — 24-घंटे की विंडो के बाहर भी लोगों तक पहुँचिए।
  • पहला नाम और कस्टम फ़ील्ड, और कोई वैल्यू न होने पर फ़ॉलबैक।
  • हर आउटबाउंड ईमेल पर एक साइन किया हुआ अनसब्सक्राइब लिंक और प्रेफ़रेंस पेज।
ऐलान और चैट, Telegram व WhatsApp कार्ड पर 3 तक कॉल-टू-ऐक्शन बटन साथ ले जाते हैं — दोनों फ़ॉर्मैट पर A/B टेस्ट के साथ।

जानिए असल में क्या काम आया

एट्रिब्यूट, इवेंट और चैनल के हिसाब से सेगमेंट बनाइए। कौन योग्य है, यह लाइव देखिए। वर्शन का स्प्लिट-टेस्ट कीजिए और असली लिफ़्ट मापने के लिए आधी तक ऑडियंस रोक रखिए।

सेव किए सेगमेंट

कॉन्टैक्ट को एट्रिब्यूट, इवेंट, चैनल, देश, आख़िरी बार दिखे, साइनअप तारीख, टैग और कस्टम फ़ील्ड से फ़िल्टर कीजिए — “सभी” या “कोई भी” लॉजिक के साथ। सेगमेंट एक बार सेव कीजिए और हर जगह दोबारा इस्तेमाल कीजिए। हर कैंपेन के लिए उसे दोबारा बनाना नहीं पड़ता।

लाइव प्राप्तकर्ता प्रीव्यू

जैसे-जैसे आप फ़िल्टर बदलते हैं, आधे सेकंड से भी कम में लाइव गिनती और असली प्राप्तकर्ताओं का नमूना अपडेट हो जाता है। लॉन्च से पहले ठीक-ठीक दिखता है कि कौन योग्य है। न टेस्ट सेंड, न एक्सपोर्ट, न कोई हैरानी।

A/B टेस्ट

ऐलान और चैट दो या ज़्यादा वेटेड वर्शन लेते हैं; टूर पर तय असाइनमेंट वाला सख़्त A/B स्प्लिट चलता है। रिपोर्ट हर आँकड़ा प्रति-वर्शन तोड़कर दिखाती है और गोल कन्वर्ज़न के हिसाब से जीतने वाले टूर का नाम बताती है।

Holdout control group

टूर पर ऑडियंस के आधे तक हिस्से को कंट्रोल ग्रुप के रूप में रोक रखिए — यह A/B स्प्लिट से अलग तय होता है। उनके लिए भी वही गोल विंडो खुलती है, इसलिए रिपोर्ट दिखाती है कि कुछ न करने के मुक़ाबले कितना लिफ़्ट मिला।

Goal और एट्रिब्यूशन

टूर का गोल यानी एक कॉन्टैक्ट फ़िल्टर और पहली बार देखे जाने के बाद की 1, 3, 7 या 30 दिन की विंडो। जो टूर देखने से पहले ही फ़िल्टर पर खरा उतरता था, उसे छोड़ दिया जाता है, और रिपोर्ट हर कन्वर्ट हुए कॉन्टैक्ट की सूची देती है।

Funnel, ट्रेंड और दिक्कतें

टूर रिपोर्ट व्यू, पूर्णताएँ, डिसमिसल और ड्रॉप-ऑफ़ वाला प्रति-स्टेप फ़नल दिखाती हैं; चेकलिस्ट को अपना अलग फ़नल मिलता है। हर कैंपेन भेजे गए, डिलीवर हुए, फेल हुए, खोले गए, जवाब दिए गए और अनसब्सक्राइब हुए — सब ट्रैक करता है।

जवाब, पूछने से पहले

चैनल, WhatsApp टेम्पलेट, बिहेवियरल ट्रिगर, A/B टेस्टिंग और अनसब्सक्राइब — सारी बारीकियाँ पहले ही समझा दी गईं।

चैट मैसेज और घोषणाएँ आपकी वेबसाइट के विजेट, ईमेल, Telegram, WhatsApp, Slack, Discord और Telegram मिनी-ऐप तक पहुँचती हैं। आप चैनलों की प्राथमिकता का क्रम तय करते हैं, और मैसेज उस पहले चैनल पर जाता है जहाँ कॉन्टैक्ट तक पहुँचा जा सके — ईमेल को वैकल्पिक फ़ॉलबैक के रूप में रखा जा सकता है। हर चैनल के लिए सामग्री का अपना अलग रूप हो सकता है।
नहीं। आप इन्हें अपनी लाइव साइट पर सीधे डिज़ाइन मोड में बनाते हैं: किसी एलिमेंट पर क्लिक करके स्टेप टिकाइए, टेक्स्ट लिखिए, पब्लिश कीजिए। टूर में टेक्स्ट, पॉइंटर और वीडियो स्टेप चलते हैं (YouTube, Vimeo, Loom, Wistia)। चाहें तो टूर को एक प्रॉम्प्ट में बता दीजिए, और AI कंपोज़र आपके लिए 7 तक स्टेप का ड्राफ़्ट बना देगा।
हाँ। कैंपेन मैन्युअल रूप से चलते हैं, तय समय पर, दोहराव के साथ (रोज़, हफ़्ते या महीने में — आपकी ऑडियंस के टाइमज़ोन में), या हमेशा चालू रहने वाले ट्रिगर-आधारित कैंपेन के रूप में — जो कॉन्टैक्ट के साइनअप करने, निष्क्रिय हो जाने या किसी कस्टम ट्रैक किए इवेंट पर सेकंडों में चल जाते हैं। डिडुप्लिकेशन पक्का करता है कि हर कॉन्टैक्ट को मैसेज एक ही बार मिले, और पहले से मेल खाते कॉन्टैक्ट को आप बाद में भी शामिल कर सकते हैं।
मंज़ूर किए गए WhatsApp टेम्पलेट (HSM) इस्तेमाल कीजिए। Respondo Meta से टेम्पलेट सिंक करता है, उनकी मंज़ूरी की स्थिति पर नज़र रखता है, और टेम्पलेट के पैरामीटर को कॉन्टैक्ट वेरिएबल से जोड़ देता है। टेम्पलेट भेजना 24-घंटे की सेशन विंडो के बाहर भी काम करता है; विंडो के बाहर बिना-टेम्पलेट वाले मैसेज सुरक्षित रूप से छोड़ दिए जाते हैं — ग्राहक तक कभी कोई नाकाम डिलीवरी नहीं जाती।
घोषणाएँ और चैट वेटेड A/B वर्शन सपोर्ट करते हैं, हर वर्शन के अलग आँकड़ों के साथ। प्रोडक्ट टूर इससे भी आगे जाते हैं: एक वैकल्पिक होल्डआउट कंट्रोल ग्रुप (ऑडियंस का 50% तक) आपको उन यूज़र के साथ गोल कन्वर्ज़न की तुलना करने देता है जिन्होंने टूर देखा ही नहीं — 1, 3, 7 या 30 दिन की एट्रिब्यूशन विंडो के साथ। हर कैंपेन में डिलीवरी के आँकड़े, फ़नल, ट्रेंड और CSV एक्सपोर्ट मिलते हैं।
हर आउटबाउंड ईमेल में एक साइन किया हुआ अनसब्सक्राइब लिंक होता है, जो प्रेफ़रेंस पेज पर ले जाता है। अनसब्सक्राइब कर चुके कॉन्टैक्ट को आगे के सभी कैंपेन अपने-आप छोड़ देते हैं, और आप हर कॉन्टैक्ट के लिए सब्सक्रिप्शन की स्थिति अलग से संभाल सकते हैं। मोबाइल पुश नोटिफ़िकेशन अभी उपलब्ध नहीं हैं (जल्द आ रहे हैं)।

अगले टिकट से पहले पहुँच जाइए

आज ही कोई टूर, सर्वे या ऐलान भेजिए। मुफ़्त ट्रायल, क्रेडिट कार्ड की ज़रूरत नहीं।

14-दिन का ट्रायल शुरू करेंडेमो बुक करें

एक्सप्लोर करते रहें

Respondo प्लैटफ़ॉर्म का और भी बहुत कुछ

AI एजेंटहर चैनल पर बातचीत हल करता है, अपने स्रोतों का हवाला देता है, और इंसान की ज़रूरत होने पर पूरे संदर्भ के साथ सौंप देता है।और जानेंइनबॉक्सहर चैनल के लिए एक साझा इनबॉक्स। Escalations एक AI सारांश के साथ आते हैं — एक क्लिक में संभालें।और जानेंनॉलेज बेसएक हेल्प सेंटर पब्लिश करें जिसे आपके ग्राहक सर्च करें — और वह नॉलेज जिससे आपका AI एजेंट जवाब देता है।और जानेंएनालिटिक्सतैयार रिपोर्ट, एक ड्रैग-एंड-ड्रॉप डैशबोर्ड, और AI इनसाइट — चैनल, टीम-मेंबर और समय के अनुसार फ़िल्टर किए गए।और जानेंCopilotअर्ली एक्सेसआपकी टीम के लिए AI ड्राफ़्ट, जवाब और टोन में मदद — सीधे इनबॉक्स के अंदर।और जानें