ग्राहक सहायता जो कभी नहीं सोती

हर काम के लिए एक वर्कस्पेस — इनबॉक्स, नॉलेज बेस, कैंपेन, एनालिटिक्स। और इन सबमें दौड़ता एक ही AI।

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क्रेडिट कार्ड की ज़रूरत नहीं

7/10
अपने-आप हल। एजेंट की ज़रूरत नहीं
AI
एक दिमाग़। हर चैनल
50+
भाषाएँ। हर भाषा में सहज जवाब
∞
हमेशा चालू। कोई कतार नहीं

जो कुछ आपकी सपोर्ट टीम को चाहिए। एक ही जगह।

ज़्यादातर सवाल आपकी टीम तक पहुँचते ही नहीं

AI एजेंट आपके अपने दस्तावेज़ों से जवाब देता है — स्रोतों के साथ — और जैसे ही भरोसा डगमगाए, इंसान को सौंप देता है।

हर चैनल। एक कतार।

Telegram, WhatsApp, ईमेल और आपकी साइट — एक कतार, पूरे संदर्भ के साथ।

नॉलेज, जो ख़ुद जवाब देता है

एक बार आर्टिकल पब्लिश करें — उसी पल से AI उसे चैट, ईमेल और आपके हेल्प सेंटर में हवाला देता है।

क्या गड़बड़ है, और क्यों

हर चैनल, विषय और टीम-मेंबर के लाइव आँकड़े — उछाल बुरे हफ़्ते में बदलने से पहले सामने आ जाते हैं।

पूछने से पहले पहुँचें

घोषणाएँ, बैनर और कैंपेन जो एक ही कंपोज़र से हर सतह पर लाइव होते हैं।

इसे अपने ही टिकट पर आज़माएँ।

14 दिन मुफ़्त। पूरा प्लैटफ़ॉर्म। कोई क्रेडिट कार्ड नहीं।

मुफ़्त ट्रायल शुरू करें

आपका सबसे बेहतरीन एजेंट, हर सीट पर

Copilot जवाब का मसौदा बनाता है, स्रोत का हवाला देता है और साथ-साथ अनुवाद करता है — आपके टीम-मेंबर को बस भेजना होता है।

एक AI। हर चीज़ से जुड़ा।

वही दिमाग़ आपका नॉलेज बेस पढ़ता है, बातचीत का जवाब देता है, सारांश लिखता है और आँकड़ों पर नज़र रखता है। एक बार सिखाएँ — यह हर जगह मौजूद रहता है।

दोगुना वॉल्यूम। कोई नई भर्ती नहीं।

ग्यारह पल जो हर सपोर्ट टीम जानती है — और Respondo के फ़्रंट लाइन संभालने पर हर एक कैसा दिखता है।

AI एजेंट. AI को अपनी कतार का दोहराव वाला आधा हिस्सा हल करने दें

AI Agent रूटीन हाउ-टू और अकाउंट सवालों का तुरंत, शुरू से अंत तक जवाब देता है — कोई कीवर्ड ऑटोरिस्पॉन्डर नहीं। आपकी टीम को केवल वही बातचीत दिखती है जिन्हें सचमुच इंसान की ज़रूरत है।

इनबॉक्स. हर चैनल। एक इनबॉक्स। कुछ नहीं छूटता।

WhatsApp, ईमेल, Instagram, Telegram, लाइव चैट — और आपका मोबाइल ऐप — सब एक ही कतार में आते हैं, जहाँ हर बातचीत का एक ज़िम्मेदार होता है। न टैब की कसरत, न दोहरे जवाब, न कोई मैसेज जो किसी की नज़र में ही न आया हो।

AI एजेंट. पूरा 24/7 कवरेज। एक भी नाइट शिफ़्ट नहीं।

ग्राहकों को रात 3 बजे, किसी भी टाइमज़ोन में असली जवाब मिलते हैं, जबकि आपकी टीम सोती है। सुबह गुस्साए बैकलॉग के बजाय हल की गई बातचीत लेकर आती है।

Copilot. AI ड्राफ़्ट करता है। आपकी टीम भेजती है।

Copilot आपके डॉक्स और ग्राहक की हिस्ट्री से स्रोत-आधारित जवाब सीधे कंपोज़र में लिखता है। एजेंट समीक्षा करता है, एक शब्द बदलता है, और भेज देता है — हर जवाब इंसान-मंज़ूर रहता है।

नॉलेज बेस. ऐसे डॉक्स जो वाकई टिकट कम करते हैं

एक हेल्प सेंटर जहाँ ग्राहक जवाब पाते हैं — साथ ही गैप माइनिंग जो दिखाता है कि किन अनुत्तरित सवालों से सबसे ज़्यादा टिकट बनते हैं। ठीक वही आर्टिकल लिखें जो वॉल्यूम घटाता है, अंदाज़े वाला नहीं।

Copilot. नए कर्मचारी पहले दिन से सीनियर की तरह जवाब देते हैं

Copilot तुरंत बताता है कि ग्राहक कौन है — प्लान, हिस्ट्री, पुरानी समस्याएँ — और आपका प्रोडक्ट कैसे काम करता है, स्रोतों के साथ। जूनियर टीम-मेंबर्स को पिंग करना बंद कर पहले हफ़्ते से टिकट बंद करना शुरू कर देते हैं।

एनालिटिक्स. जानें वॉल्यूम क्यों बढ़ा — उसी दिन

देखें कि किस टॉपिक, चैनल या रिलीज़ ने स्पाइक बढ़ाया — जैसे ही वह शुरू हो, और बिना एक भी कस्टम रिपोर्ट बनाए। बजट सीज़न में किस्सों के बजाय डिफ़्लेक्शन, CSAT और कॉस्ट-पर-कन्वर्सेशन के आँकड़ों के साथ जाएँ।

इनबॉक्स. आपके ऐप यूज़र ऐप के भीतर ही जवाब पाने के हक़दार हैं

मोबाइल SDK जोड़ें और आपके iOS व Android ऐप को नेटिव इन-ऐप चैट मिल जाती है — वही AI Agent, वही इनबॉक्स, वही हिस्ट्री जो हर दूसरे चैनल में है। कैंपेन और घोषणाएँ यूज़र तक सीधे मोबाइल पर पहुँचती हैं, और कोई व्यक्ति हमेशा बस एक टैप दूर होता है।

मैसेजिंग. अपने ग्राहकों तक हर संभव तरीके से पहुँचें

घोषणाएँ, इन-ऐप बैनर, पोस्ट, ईमेल, सर्वे और मल्टी-चैनल कैंपेन — हर आउटबाउंड फ़ॉर्मैट, एक ही फ़्लैट कीमत में शामिल। यूज़र से पूछने से पहले बात करें, कुछ टूटने के बाद नहीं।

सर्वे. नाखुश ग्राहकों को चर्न से पहले पकड़ें

CSAT और NPS सर्वे हर हल हुई बातचीत के बाद अपने-आप चलते हैं — कोई Typeform की मिन्नत नहीं। Detractors रियल टाइम में फ़्लैग होते हैं, ताकि आप तब हस्तक्षेप करें जब अकाउंट अभी भी बचाया जा सके।

हेल्पडेस्क माइग्रेशन. Zendesk, Intercom या Freshdesk से स्विच कर रहे हैं? सब कुछ साथ ले जाएँ।

बिल्ट-इन विज़ार्ड आपके पुराने हेल्पडेस्क से मैसेज हिस्ट्री, हेल्प सेंटर, मैक्रो और वर्कस्पेस सेटिंग्स ले आता है। किसी ZIP में एक्सपोर्ट नहीं — इंपोर्ट किया गया, सर्च करने योग्य, और पहले दिन से काम करता हुआ।

लाइव हो जाएँ घंटों में, हफ़्तों में नहीं

तीन कदम, कोई कोड नहीं। ज़्यादातर टीमें उसी दिन अपने पहले ग्राहक को जवाब देती हैं।

1

शुरुआत शून्य से करें — या एक दिन में माइग्रेट करें

Zendesk, Freshdesk या Intercom से आ रहे हैं? Respondo आपका हेल्प सेंटर, टिकट और मैक्रो अपने-आप इंपोर्ट कर देता है।

2

चैनल और नॉलेज जोड़ें

ईमेल, चैट, WhatsApp, Telegram जोड़ें — फिर Respondo को अपने डॉक्स दिखाएँ। वह सब पढ़ता है और उन्हीं का हवाला देकर जवाब देने लगता है।

3

इसे जवाब देने दें

AI मोर्चा संभालता है और जैसे ही किसी बातचीत को इंसान की ज़रूरत हो, कमान सौंप देता है।

आपके ग्राहक इंतज़ार नहीं करेंगे।
आपको भी नहीं करना चाहिए।

14 दिन मुफ़्त। पूरा प्लैटफ़ॉर्म। हम आपका डेटा आपके लिए ले आते हैं। मुफ़्त।

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