راهنمای کاربر

نمای کلی داشبورد

داشبورد Respondo مرکز فرماندهی شما برای مدیریت همهٔ بخش‌های سامانهٔ پشتیبانی هوش مصنوعی است.

مسیریابی

• داشبورد: نمای کلی شاخص‌های کلیدی و کنش‌های سریع
• دانش: مدیریت منابع دانش و سندها
• عامل: پیکربندی تنظیمات عامل هوش مصنوعی
• گفت‌وگوها: دیدن و مدیریت گفت‌وگوهای مشتریان
• تحلیل‌ها: شاخص‌های دقیق عملکرد و بینش‌ها
• یکپارچه‌سازی‌ها: اتصال به پلتفرم‌های بیرونی
• تنظیمات: تنظیمات حساب و سازمان

مدیریت دانش

پایگاه دانش شما می‌تواند شامل این‌ها باشد:

• سندهای بارگذاری‌شده (PDF، Word، فایل متنی)
• سرویس‌های متصل (Notion، Google Drive، Confluence)
• وب‌سایت‌های خزش‌شده
• پرسش‌های متداولِ واردشده به‌صورت دستی

رسیدگی به گفت‌وگوها

صفحهٔ گفت‌وگوها همهٔ تعامل‌های مشتریان را نشان می‌دهد. می‌توانید:

• تاریخچهٔ گفت‌وگو را ببینید
• امتیاز اطمینان هوش مصنوعی را ببینید
• گفت‌وگو را به‌صورت دستی تحویل بگیرید
• گفت‌وگو را حل‌شده علامت بزنید