یک‌بار پاسخ دهید

یک مقاله، دو کار: مشتریان آن را در مرکز راهنمای شما جست‌وجو می‌کنند و عامل هوش مصنوعی با آن پاسخ می‌دهد. یک‌بار ویرایشش کنید — هر دو هماهنگ می‌مانند.

شروع آزمایش 14 روزهرزرو دمو
انتشار
منتشرشده
ویرایش

بازنشانی رمز عبور

رمز عبورتان را فراموش کرده‌اید یا فقط می‌خواهید عوضش کنید؟ در کمتر از یک دقیقه خودتان می‌توانید آن را بازنشانی کنید — نیازی به تماس با پشتیبانی نیست.

گام‌ها

  1. 1. از منوی حساب، تنظیمات → امنیت را باز کنید.
  2. 2. روی بازنشانی رمز عبور کلیک کنید.
  3. 3. ایمیلتان را برای لینک امن بازنشانی ببینید (اعتبارش 30 دقیقه است).
  4. 4. رمز عبور تازه‌ای انتخاب کنید و ذخیره بزنید.

نکته: از یک مدیر رمز عبور استفاده کنید تا رمزی قوی و یکتا بسازید که هیچ جای دیگری تکرارش نمی‌کنید.

یک جا برای انتشار. یک منبع برای پاسخ.

بدون اعداد نمایشی. واقعاً همین‌طور کار می‌کند.

100%
از مقاله‌های شما می‌توانند به عامل آموزش بدهند — عمومی یا خصوصی
50+
زبان، ترجمه‌شده با یک کلیک
1 کلیک
برای آوردن Zendesk، Intercom، Freshdesk، Notion و بیشتر
نامحدود
سطح تودرتویی، مرتب‌شده با کشیدن و رها کردن

هر چه نوشته‌اید، در یک پایگاه

سایتتان را خزش کنید، فایل بارگذاری کنید یا Notion، Drive و میز پشتیبانی قبلی‌تان را همگام کنید. Respondo هر منبع را می‌آورد و به‌روز نگه می‌دارد — بدون کپی‌پیست، بدون بازنویسی.

خزندهٔ وب‌سایت

فایل‌ها

PDF، DOCX، XLSX — فقط بارگذاری‌شان کنید.

Notion

صفحه‌ها و دیتابیس‌ها، همگام‌شده.

Google Drive

سندها و صفحه‌گسترده‌ها، همگام‌شده.

سامانهٔ پشتیبانی فعلی‌تان

از Intercom، Zendesk یا Freshdesk وارد کنید.

حقایق محصول، پیداشده برای شما

حقایق کلیدی از سایت شما استخراج می‌شود و در هر پاسخ به کار می‌رود.

پاسخ برای عامل شما

هر مقاله هم‌زمان منبعی است که عامل هوش مصنوعی از آن پاسخ می‌دهد.

در عمل ببینید

ویرایشگری که با نویسنده‌هایتان نمی‌جنگد

دستورهای اسلش، جدول، بلوک کد، محتوای جاسازی‌شده. کامنت، حضور زنده، تاریخچهٔ نسخه‌ها و ذخیرهٔ خودکار هر 3 ثانیه. نویسنده‌هایتان سریع پیش می‌روند و هیچ کلمه‌ای را از دست نمی‌دهند.

ویرایش آشنا

دستورهای اسلش، جدول، بلوک کد، فهرست کارها، جاسازی YouTube. همان‌طور بنویسید که همیشه می‌نویسید.

با کشیدن مرتب کنید

صفحه‌ها و گروه‌ها، هر قدر که لازم دارید تودرتو. هر چیزی را بکشید تا جابه‌جا یا مرتب شود.

تاریخچهٔ نسخه‌ها

هر تغییر به‌صورت یک نسخهٔ لحظه‌ای ذخیره می‌شود. هر نسخهٔ گذشته را با یک کلیک بازگردانید.

کامنت سر جای خودش

روی همان جمله یا تصویر یادداشت بگذارید. وقتی رسیدگی شد، رشته را ببندید.

حضور زنده

ببینید همین حالا چه کسی دیگر در مقاله است. هیچ‌کس کار دیگری را بازنویسی نمی‌کند.

ذخیرهٔ خودکار

حین تایپ هر 3 ثانیه ذخیره می‌کند. کارتان همیشه سر جایش است.

مقاله‌هایی که کسی نمی‌خواند کار هدررفته‌اند

یک پایگاه دانش را وصل کنید تا هر مقاله به یک پاسخ با ذکر منبع تبدیل شود. دستورالعمل‌های داخلی به عامل کمک می‌کنند، بی‌آنکه هرگز عمومی شوند.

  • یک پایگاه دانش را وصل کنید تا هر مقالهٔ داخل آن بتواند پاسخ بدهد.
  • به عامل، از روی دستورالعمل‌های خصوصی که هرگز منتشر نمی‌کنید آموزش بدهید.
  • هر پاسخ دقیقاً همان مقاله‌ای را نام می‌برد که از آن آمده است.
  • پس از هر پاسخ نامطمئن یا رأی منفی، خلأها در داشبورد شما نمایان می‌شوند.
  • هر خلأ را با یک کلیک به مقاله‌ای تازه تبدیل کنید.
هر پرسشی که عامل نتوانست پاسخ دهد، مقالهٔ بعدی شماست.
عامل پشتیبانیپاسخ از دانش متصل‌شدهٔ شما

دانش متصل به این عامل

مرکز راهنما48 مقالهمنتشرشده
دستورالعمل‌های داخلی12 مقالهخصوصی

هر دو عامل را آموزش می‌دهند — انتشار فقط تعیین می‌کند مشتری چه چیزی را می‌تواند بخواند.

یک مشتری می‌پرسد

چطور کارت پرداختم را به‌روز کنم؟
تنظیمات → صورت‌حساب را باز کنید، به‌روزرسانی روش پرداخت را انتخاب کنید و کارت جدیدتان را وارد کنید. از فاکتور بعدی اعمال می‌شود. از: به‌روزرسانی روش پرداخت

مرکز راهنما با برند خودتان، در چند دقیقه فعال

روی دامنهٔ خودتان یا زیردامنهٔ رایگان yourcompany.respondo.ai منتشر کنید. جست‌وجو، مسیر راهنما و فهرست مطالب از پیش ساخته شده‌اند. برای هر محصول یا مخاطب، سایتی جداگانه راه بیندازید.

  • از دامنهٔ خودتان استفاده کنید، یا از زیردامنهٔ رایگان yourcompany.respondo.ai که هیچ تنظیم DNS نمی‌خواهد.
  • لوگوی شما، favicon شما. هر صفحه‌ای می‌تواند صفحهٔ اصلی باشد.
  • خواننده‌ها جست‌وجو، فهرست مطالب، مسیر راهنما و پیمایش قبلی/بعدی دارند.
  • چند مرکز راهنما داشته باشید — یکی برای هر محصول یا مخاطب.
FA

شروع کار

حسابتان را راه بیندازید و اولین پیام را در چند دقیقه بفرستید.

4 صفحه

حساب و صورت‌حساب

طرح‌ها، پرداخت‌ها و هر چیزی دربارهٔ ادارهٔ فضای کاری شما.

6 صفحه

یکپارچه‌سازی‌ها

ابزارهایی را که تیم شما هر روز با آن‌ها کار می‌کند وصل کنید.

5 صفحه

اعلان‌ها

دقیقاً تعیین کنید تیم برای چه چیزی و چه زمانی اعلان بگیرد.

3 صفحه

API و webhook‌ها

روی پلتفرم بسازید و روال‌های کاری خودتان را خودکار کنید.

4 صفحه

رفع اشکال

رایج‌ترین مشکل‌ها را بدون انتظار برای پشتیبانی حل کنید.

3 صفحه

بازنشانی رمز عبور
دعوت از تیم
اتصال صندوق ورودی
قدرت‌گرفته از Respondo

بیش از 50 زبان، بدون مترجم

یک مقاله یا کل سایت را با یک کلیک ترجمه کنید. خواننده‌ها روی همان مقاله زبان را عوض می‌کنند — هیچ نسخهٔ تکراری سرگردانی برای نگهداری نمی‌ماند.

  • یک زبان پیش‌فرض تعیین کنید، بعد هر زبانی از میان بیش از 50 زبان را اضافه کنید.
  • یک مقاله یا کل سایت را یک‌جا ترجمه کنید.
  • همهٔ زبان‌ها روی یک صفحه زندگی می‌کنند — کلید تعویض، زبان را عوض می‌کند و نسخهٔ تازه نمی‌سازد.
  • جست‌وجو و پیمایش، زبان هر خواننده را دنبال می‌کنند.
حساب و صورت‌حسابReset your password
English

Reset your password

Forgot your password, or just want to rotate it? You can reset it yourself in under a minute — no need to contact support.

  1. Open Settings → Security from the account menu.
  2. Click Reset password.
  3. Check your email for the secure reset link (it expires in 30 minutes).
  4. Choose a new password and Save.

Tip: Use a password manager to generate a strong, unique password.

Available in 7 languages
EnglishEN
DeutschDE
EspañolES
FrançaisFR
ItalianoIT
NederlandsNL
Bahasa IndonesiaID
تغییر زبان خواننده را روی همان صفحه نگه می‌دارد — کلید زبان همین مقاله را عوض می‌کند، نه یک نسخهٔ تکراری.

ابزار را عوض کنید، چیزی جا نگذارید

از Zendesk، Intercom، Freshdesk یا هر مرکز راهنمای دیگری وارد کنید. Notion یا Google Drive را آینه کنید، سایتی را خزش کنید یا فایل بارگذاری کنید. هر چند بار که خواستید دوباره وارد کنید — چیزی تکراری نمی‌شود.

میزهای پشتیبانی

Zendesk، Intercom، Freshdesk یا هر مرکز راهنمای میزبانی‌شده. همه‌چیز در قالب درختی قابل ویرایش می‌رسد که می‌توانید دوباره همگامش کنید.

Notion

با OAuth وصل شوید، درخت صفحه‌هایتان را آینه کنید و هر وقت خواستید دوباره همگام کنید.

Google Drive

Drive را با OAuth وصل کنید. سندهایتان به صفحه‌هایی قابل ویرایش تبدیل می‌شوند.

وب‌سایت و فایل‌ها

سایت راهنمای فعلی‌تان را خزش کنید تا به درختی قابل ویرایش تبدیل شود، یا فایل‌ها را به‌عنوان صفحه بارگذاری کنید.

چرا دانشی را نگه دارید که عامل شما نمی‌تواند بخواند؟

مرکز راهنمای میزبانی‌شده و چندزبانه فقط نقطهٔ شروع است. تفاوت اینجاست: مقاله‌ای را اینجا منتشر کنید و خودش شروع به پاسخ دادن به مشتریان می‌کند.

پایگاه دانش Respondoابزار مستندات مستقل
مرکز راهنمای میزبانی‌شده و چندزبانه
ترجمهٔ هوش مصنوعی با یک کلیک
مقاله‌ها از طریق عامل هوش مصنوعی به‌جای شما پاسخ می‌دهند
خلأها در گفت‌وگوهای واقعی مشتریان پیدا می‌شوند
ورود اطلاعات از Zendesk، Notion یا خزش وب‌سایتمهاجرت با کپی‌پیست
کامنت، حضور زنده و تاریخچهٔ نسخه‌هااغلب افزونه‌ای پولی

پرسش‌های واقعی، پاسخ‌های ساده

عامل چگونه به مقاله‌های شما وصل می‌شود، چه چیزی از Zendesk و Notion منتقل می‌شود، زبان‌ها چطور رفتار می‌کنند و چه چیزی در راه است.

انتشار یک مقاله آن را خودکار به‌عنوان منبع دانش ثبت می‌کند، به همهٔ عامل‌های هوش مصنوعی فضای کاری شما وصل می‌کند و برای بازیابی نمایه می‌کند. لغو انتشار هم به همان سرعت آن را برمی‌دارد، پس عامل شما هرگز از محتوای کهنه پاسخ نمی‌دهد. هیچ مرحلهٔ جداگانهٔ همگام‌سازی یا آموزش وجود ندارد.
بله. دستیار مهاجرت مقاله‌های مرکز راهنمای شما را در همهٔ زبان‌ها فهرست می‌کند؛ همه را وارد کنید یا فقط بخشی را برگزینید. مقاله‌ها به‌شکل یک سایت پایگاه دانش قابل ویرایش می‌رسند و زبان‌ها به‌درستی به‌عنوان ترجمه‌های همان صفحه حفظ می‌شوند، و هم‌زمان عامل هوش مصنوعی شما را آموزش می‌دهند. اجرای دوبارهٔ ورود، مقاله‌ها را به‌روز می‌کند، نه اینکه نسخهٔ تکراری بسازد.
Notion را با OAuth وصل کنید تا Respondo فضای کاری شما را به‌شکل یک سایت پایگاه دانش وارد کند و سلسله‌مراتب صفحه‌هایش را آینه کند. همگام‌سازی دوباره آن را با تغییر مستندات Notion به‌روز نگه می‌دارد. می‌توانید یک وب‌سایت مستندات موجود را هم خزش کنید و به درختی قابل ویرایش تبدیلش کنید، یا فایل بارگذاری کنید.
هر سایت یک زبان پیش‌فرض دارد و هر تعداد زبان دیگر از فهرستی با بیش از 50 زبان. یک مقاله یا کل سایت را با یک کلیک و با ترجمهٔ هوش مصنوعی برگردانید. ترجمه‌ها به تفکیک صفحه گروه‌بندی می‌شوند، پس کلید تعویض زبانِ عمومی همان مقاله را عوض می‌کند و نسخه‌های تکراری نشان نمی‌دهد.
مرکز راهنمای شما از همان ابتدا روی yourcompany.respondo.ai میزبانی می‌شود — بدون هیچ تنظیم DNS. دامنهٔ اختصاصی در نقشهٔ راه ماست؛ تا آن زمان، زیردامنهٔ برنددار همان لحظه‌ای که منتشر کنید فعال است.
بله. یک فضای کاری می‌تواند چند سایت پایگاه دانش داشته باشد، هرکدام با نام، نشانی URL، لوگو، favicon، زبان‌ها و صفحهٔ خانگی خودش — مثلاً یکی برای هر محصول یا هر برند. هر سایت مستقل منتشر و لغو انتشار می‌شود، از جمله انتشار یک‌جای همهٔ مقاله‌ها.

یک‌بار بنویسید. هرگز دو بار پاسخ ندهید.

از Zendesk، Notion یا وب‌سایتتان وارد کنید. مرکز راهنما و عامل شما با هم فعال می‌شوند.

شروع آزمایش 14 روزهرزرو دمو

ادامهٔ آشنایی

بخش‌های دیگر پلتفرم Respondo

عامل هوش مصنوعیگفت‌وگوها را در هر کانال حل می‌کند، منابعش را ذکر می‌کند و هر وقت به کارشناس نیاز باشد، کار را با زمینهٔ کامل تحویل می‌دهد.بیشتر بدانیدصندوق ورودییک صندوق ورودی مشترک برای همهٔ کانال‌ها. ارجاع‌ها با خلاصهٔ هوش مصنوعی می‌رسند — با یک کلیک تحویل بگیرید.بیشتر بدانیدپیام‌رسانی به مشتریانبا پیام‌های پیش‌دستانه در محصول و در همهٔ کانال‌ها، کاربر را راه بیندازید، خبر بدهید و بازخورد جمع کنید.بیشتر بدانیدتحلیل‌هاگزارش‌های آماده، داشبورد قابل‌چیدمان با کشیدن و رها کردن و بینش‌های هوش مصنوعی — با فیلتر کانال، هم‌تیمی و بازهٔ زمانی.بیشتر بدانیدCopilotدسترسی زودهنگامپیش‌نویس، پاسخ و کمک در لحن با هوش مصنوعی برای تیم شما — همان‌جا داخل صندوق ورودی.بیشتر بدانید