شروع کار
هرچه لازم است بدانید تا در چند دقیقه با Respondo راه بیفتید.
به Respondo خوش آمدید
این راهنما شما را گامبهگام از راهاندازی اولیه عبور میدهد و مفاهیم اصلی Respondo را روشن میکند.
پیشنیازها
- یک حساب Respondo (ثبتنام در respondo.ai)
- دسترسی به محتوای پایگاه دانشتان (سندها، نشانی وبسایت و مانند آن)
- آشنایی پایه با گردشکارهای پشتیبانی مشتری
گامهای شروع سریع
- یک عامل بسازید: نخستین عامل پشتیبانی هوش مصنوعی خود را با یک نام و توضیح راه بیندازید
- دانش اضافه کنید: سندها را بارگذاری کنید یا منابع دانش موجودتان را وصل کنید
- تنظیمات را انجام دهید: لحن، زبان و رفتار عامل را سفارشی کنید
- ویجت را منتشر کنید: ویجت چت را با یک خط کد به وبسایتتان اضافه کنید
- پایش و بهبود: با تحلیلها عملکرد را دنبال کنید و پاسخها را بهتر کنید
مفاهیم اصلی
عاملها
عاملها همان دستیارهای هوش مصنوعیاند که با مشتریان شما گفتوگو میکنند. هر عامل میتواند شخصیت، پایگاه دانش و پیکربندی خودش را داشته باشد.
پایگاه دانش
پایگاه دانش شالودهٔ پاسخهای دقیق هوش مصنوعی است. سندها، پرسشهای متداول و هر محتوای دیگری که هوش مصنوعی برای پاسخدادن از آن استفاده میکند در آن جای میگیرد.
گفتوگوها
گفتوگوها همهٔ تعاملهای میان مشتریان و عاملهای هوش مصنوعی شما را دنبال میکنند و در صورت نیاز امکان ارجاع به پشتیبانی انسانی را میدهند.