اکثر پوچھے جانے والے سوالات

عمومی سوالات

Respondo کیا ہے؟

Respondo کسٹمر سپورٹ کا AI پر چلنے والا پلیٹ فارم ہے، جو RAG (Retrieval-Augmented Generation) کے ذریعے آپ کے نالج بیس سے درست اور سیاق کے مطابق جواب دیتا ہے۔

AI کے جواب کتنے درست ہوتے ہیں؟

AI کی درستی کا انحصار آپ کے نالج بیس کے معیار اور مکمل ہونے پر ہے۔ درست سیٹ اپ اور بہتری کے بعد زیادہ تر گاہکوں کو 85-95% درستی ملتی ہے۔

کیا AI کئی زبانیں سنبھال سکتا ہے؟

جی ہاں، Respondo 50+ زبانیں سپورٹ کرتا ہے۔ AI گاہک کی پسندیدہ زبان پہچان کر اُسی میں جواب دے سکتا ہے۔

تکنیکی سوالات

میرا ڈیٹا کیسے محفوظ رکھا جاتا ہے؟

سارا ڈیٹا منتقلی کے دوران (TLS 1.3) اور محفوظ پڑے ہوئے (AES-256) انکرپٹڈ رہتا ہے۔ ہم SOC 2 Type II سرٹیفائیڈ اور GDPR کے مطابق ہیں۔

اپ ٹائم کا SLA کیا ہے؟

ہم تمام ادائیگی والے پلانز کے لیے 99.9% اپ ٹائم کی ضمانت دیتے ہیں، ساتھ 24/7 نگرانی اور واقعات پر فوری کارروائی۔

کیا میں Respondo کو اپنے انفراسٹرکچر پر چلا سکتا ہوں؟

Enterprise گاہک Respondo کو اپنے انفراسٹرکچر پر نصب کر سکتے ہیں۔ تفصیل کے لیے سیلز سے رابطہ کریں۔

بلنگ کے سوالات

گفتگو کس چیز کو شمار کیا جاتا ہے؟

گفتگو سے مراد گاہک کے ساتھ ایک مکمل سیشن ہے، چاہے اس میں پیغامات کتنے ہی ہوں۔

کیا میں اپنا پلان بڑھا یا گھٹا سکتا ہوں؟

جی ہاں، آپ کسی بھی وقت پلان بدل سکتے ہیں۔ تبدیلی اگلی بلنگ مدت کے آغاز سے نافذ ہوتی ہے۔