کسٹمر سپورٹ جو کبھی نہیں سوتی

ہر کام کے لیے ایک ورک اسپیس — ان باکس، نالج بیس، مہمات، تجزیات۔ اور اِن سب میں دوڑتا ایک ہی AI۔

مفت ٹرائل شروع کریںڈیمو بک کریں

کریڈٹ کارڈ کی ضرورت نہیں

7/10
خودکار حل۔ کسی نمائندے کی ضرورت نہیں
AI
ایک دماغ۔ ہر چینل
50+
زبانیں۔ ہر ایک میں مقامی جواب
∞
ہمیشہ حاضر۔ کوئی قطار نہیں

آپ کی سپورٹ ٹیم کو درکار ہر چیز۔ ایک ہی جگہ۔

زیادہ تر سوال آپ کی ٹیم تک پہنچتے ہی نہیں

AI ایجنٹ آپ ہی کی دستاویزات سے جواب دیتا ہے — حوالوں کے ساتھ — اور جیسے ہی یقین ڈگمگائے، معاملہ آگے منتقل کر دیتا ہے۔

ہر چینل۔ ایک قطار۔

Telegram، WhatsApp، ای میل اور آپ کی سائٹ — ایک قطار، سیاق ساتھ منسلک۔

وہ معلومات جو خود جواب دیں

مضمون ایک بار شائع کریں — اُسی لمحے سے AI اسے چیٹ، ای میل اور آپ کے ہیلپ سینٹر میں بطور حوالہ استعمال کرنے لگتا ہے۔

کہاں گڑبڑ ہے، اور کیوں

ہر چینل، موضوع اور ٹیم ساتھی کے لائیو اعداد — اچانک اچھال بُرا ہفتہ بننے سے پہلے سامنے آ جاتا ہے۔

پوچھنے سے پہلے پہنچ جائیں

اعلانات، بینر اور مہمات — ایک ہی کمپوزر سے ہر جگہ لائیو۔

اسے اپنے ہی ٹکٹوں پر آزمائیں۔

14 دن مفت۔ پورا پلیٹ فارم۔ کریڈٹ کارڈ نہیں۔

مفت ٹرائل شروع کریں

آپ کا بہترین نمائندہ، ہر سیٹ پر

Copilot جواب کا مسودہ بناتا ہے، ذریعے کا حوالہ دیتا ہے اور فوراً ترجمہ کر دیتا ہے — آپ کے ٹیم ساتھی کو بس بھیجنا ہوتا ہے۔

ایک AI۔ ہر چیز سے جڑا ہوا۔

وہی ایک دماغ آپ کا نالج بیس پڑھتا ہے، آپ کی گفتگوؤں کا جواب دیتا ہے، خلاصے لکھتا ہے اور اعداد پر نظر رکھتا ہے۔ ایک بار سکھائیں — پھر ہر جگہ کام آتا ہے۔

حجم دُگنا۔ بھرتی کوئی نہیں۔

گیارہ ایسے لمحے جو ہر سپورٹ ٹیم جانتی ہے — اور Respondo کے اگلا مورچہ سنبھالنے کے بعد ہر لمحہ کیسا دکھتا ہے۔

AI ایجنٹ. قطار کا بار بار دہرایا جانے والا آدھا حصہ AI کے سپرد کریں

AI ایجنٹ روزمرہ کے طریقہ کار اور اکاؤنٹ سے متعلق سوالوں کا فوری اور مکمل جواب دیتا ہے — یہ کلیدی الفاظ پر چلنے والا آٹو ریسپانڈر نہیں۔ آپ کی ٹیم کو صرف وہی گفتگوئیں نظر آتی ہیں جن میں واقعی کسی فرد کی ضرورت ہو۔

ان باکس. ہر چینل۔ ایک ان باکس۔ کچھ نہیں چھوٹتا۔

WhatsApp، ای میل، Instagram، Telegram، لائیو چیٹ — اور آپ کی موبائل ایپ — سب ایک ہی قطار میں آتے ہیں، جہاں ہر گفتگو کا ایک ذمہ دار ہوتا ہے۔ نہ ٹیبز کی بھاگ دوڑ، نہ دہرے جواب، نہ کوئی پیغام جو کسی نے دیکھا ہی نہ ہو۔

AI ایجنٹ. پوری 24/7 دستیابی۔ رات کی کوئی شفٹ نہیں۔

آپ کی ٹیم سوتی رہتی ہے اور گاہکوں کو رات 3 بجے، کسی بھی ٹائم زون میں، اصل جواب ملتے ہیں۔ صبح ناراض گاہکوں کے انبار کے بجائے حل شدہ گفتگوئیں ملتی ہیں۔

Copilot. مسودہ AI کا۔ بھیجتی آپ کی ٹیم ہے۔

Copilot آپ کی دستاویزات اور گاہک کے تاریخچے سے حوالوں والا جواب وہیں کمپوزر میں لکھ دیتا ہے۔ نمائندہ اسے دیکھتا ہے، کوئی لفظ بدلتا ہے اور بھیج دیتا ہے — ہر جواب انسان کی منظوری سے جاتا ہے۔

نالج بیس. وہ دستاویزات جو واقعی ٹکٹ کم کریں

ایک ایسا ہیلپ سینٹر جس میں گاہکوں کو جواب مل جائیں — اور ساتھ خلا کی نشاندہی، جو بتاتی ہے کہ بغیر جواب والے کون سے سوال سب سے زیادہ ٹکٹ بناتے ہیں۔ ٹھیک وہی مضمون لکھیں جو حجم گھٹائے، وہ نہیں جو آپ نے اندازے سے چنا۔

Copilot. نئے ملازم پہلے ہی دن تجربہ کاروں کی طرح جواب دیں

Copilot فوراً سامنے رکھ دیتا ہے کہ گاہک کون ہے — پلان، تاریخچہ، پچھلے مسائل — اور آپ کی پروڈکٹ کیسے کام کرتی ہے، حوالوں کے ساتھ۔ نئے لوگ ساتھیوں کو پکارنا چھوڑ کر پہلے ہی ہفتے ٹکٹ بند کرنے لگتے ہیں۔

تجزیات. جانیں حجم کیوں بڑھا — اُسی دن

دیکھیں کہ اچانک اچھال کس موضوع، چینل یا ریلیز سے آیا — اُسی وقت، اور اس کے لیے ایک بھی حسبِ ضرورت رپورٹ بنائے بغیر۔ بجٹ کے موسم میں قصے کہانیوں کے بجائے خود مدد، CSAT اور فی گفتگو لاگت کے اعداد لے کر جائیں۔

ان باکس. آپ کی ایپ کے صارف جواب ایپ کے اندر ہی پانے کے حق دار ہیں

موبائل SDK لگائیں اور آپ کی iOS اور Android ایپس کو ایپ کے اندر مقامی چیٹ مل جاتی ہے — وہی AI ایجنٹ، وہی ان باکس، وہی تاریخچہ جو ہر دوسرے چینل پر ہے۔ مہمات اور اعلانات صارفین تک موبائل پر پہنچتے ہیں، اور کوئی فرد ہمیشہ ایک ٹیپ کے فاصلے پر ہوتا ہے۔

پیغام رسانی. گاہکوں تک ہر ممکن راستے سے پہنچیں

اعلانات، ایپ کے اندر بینر، پوسٹس، ای میل، سروے اور کثیر چینل مہمات — آؤٹ باؤنڈ کی ہر شکل، یکمشت قیمت میں شامل۔ صارفین سے تب بات کریں جب انہیں پوچھنے کی نوبت ہی نہ آئے، نہ کہ کچھ بگڑنے کے بعد۔

سروے. ناخوش گاہکوں کو چھوڑ جانے سے پہلے پکڑیں

ہر حل شدہ گفتگو کے بعد CSAT اور NPS سروے خودکار چل جاتے ہیں — Typeform کی منت سماجت کے بغیر۔ ناقدین کی نشاندہی اُسی وقت ہو جاتی ہے، تاکہ آپ اُس وقت مداخلت کریں جب اکاؤنٹ بچایا جا سکتا ہو۔

ہیلپ ڈیسک منتقلی. Zendesk، Intercom یا Freshdesk چھوڑ رہے ہیں؟ سب کچھ ساتھ لے جائیں۔

بلٹ اِن وزرڈ آپ کے پرانے ہیلپ ڈیسک سے پیغامات کا تاریخچہ، ہیلپ سینٹر، میکرو اور ورک اسپیس کی سیٹنگز منتقل کر دیتا ہے۔ zip میں ایکسپورٹ نہیں — بلکہ امپورٹ شدہ، قابلِ تلاش، اور پہلے دن سے کارآمد۔

لائیو ہوں گھنٹوں میں، ہفتوں میں نہیں

تین مرحلے، کوئی کوڈ نہیں۔ زیادہ تر ٹیمیں پہلے گاہک کو اُسی دن جواب دے دیتی ہیں۔

1

نیا آغاز کریں — یا ایک دن میں منتقل ہو جائیں

Zendesk، Freshdesk یا Intercom سے آ رہے ہیں؟ Respondo آپ کا ہیلپ سینٹر، ٹکٹ اور میکرو خود امپورٹ کر لیتا ہے۔

2

چینل اور معلومات جوڑیں

ای میل، چیٹ، WhatsApp، Telegram جوڑیں — پھر Respondo کا رخ اپنی دستاویزات کی طرف کر دیں۔ یہ سب کچھ پڑھ لیتا ہے اور حوالے دینا شروع کر دیتا ہے۔

3

جواب دینے دیں

AI اگلا مورچہ سنبھال لیتا ہے، اور جہاں گفتگو کو کسی فرد کی ضرورت ہو، وہیں معاملہ سونپ دیتا ہے۔

آپ کے گاہک انتظار نہیں کریں گے۔
آپ کو بھی نہیں کرنا چاہیے۔

14 دن مفت۔ پورا پلیٹ فارم۔ آپ کا ڈیٹا ہم خود منتقل کرتے ہیں۔ مفت۔

مفت ٹرائل شروع کریںڈیمو بک کریں