Responda uma vez

Um artigo, duas funções: os clientes o encontram na sua central de ajuda e o seu agente de IA responde com ele. Edite uma vez — os dois continuam em sincronia.

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Redefinir sua senha

Esqueceu a senha ou só quer trocá-la? Você mesmo pode redefinir em menos de um minuto — sem precisar falar com o suporte.

Passos

  1. 1. Abra Configurações → Segurança pelo menu da conta.
  2. 2. Clique em Redefinir senha.
  3. 3. Verifique no seu e-mail o link seguro de redefinição (ele expira em 30 minutos).
  4. 4. Escolha uma nova senha e clique em Salvar.

Dica: Use um gerenciador de senhas para criar uma senha forte e única que você não reutilize em nenhum outro lugar.

Um lugar para publicar. Uma fonte para responder.

Sem métricas de vaidade. É assim que funciona de verdade.

100%
dos seus artigos podem ensinar o agente — públicos ou privados
50+
idiomas, traduzidos em um clique
1 clique
para trazer Zendesk, Intercom, Freshdesk, Notion e mais
Ilimitado
aninhamento de páginas com estrutura arrastar e soltar

Tudo o que você já escreveu, em uma só base

Rastreie o seu site, suba arquivos ou sincronize o Notion, o Drive e o seu helpdesk antigo. O Respondo puxa cada fonte e mantém tudo atualizado — sem copiar e colar, sem reescrever.

Rastreador de site

Arquivos

PDF, DOCX, XLSX — é só subir.

Notion

Páginas e bancos de dados, sincronizados.

Google Drive

Documentos e planilhas, sincronizados.

O seu helpdesk atual

Importe do Intercom, Zendesk ou Freshdesk.

Fatos do produto, encontrados para você

Fatos-chave extraídos do seu site, usados em cada resposta.

Respostas para o seu agente

Cada artigo também serve de fonte a partir da qual o seu agente de IA responde.

Veja respondendo

Um editor que não briga com quem escreve

Comandos de barra, tabelas, blocos de código, embeds. Comentários, presença ao vivo, histórico de versões e salvamento automático a cada 3 segundos. Quem escreve anda rápido e nunca perde uma palavra.

Edição familiar

Comandos de barra, tabelas, blocos de código, listas de tarefas e embeds do YouTube — escreva do jeito que você já escreve.

Arraste para organizar

Páginas e grupos, aninhados tão fundo quanto você precisar. Arraste qualquer coisa para mover ou reordenar.

Histórico de versões

Toda alteração vira um snapshot. Restaure qualquer versão anterior em um clique.

Comentários no lugar certo

Deixe uma nota na frase ou na imagem exata. Resolva o tópico quando estiver tratado.

Presença ao vivo

Veja quem está editando o mesmo artigo agora — ninguém sobrescreve o trabalho do outro.

Salvamento automático

Seu trabalho é salvo a cada 3 segundos enquanto você digita. Nada se perde, nunca.

Artigo que ninguém lê é trabalho jogado fora

Conecte uma base de conhecimento e cada artigo vira uma resposta, com a fonte citada. Manuais internos ajudam o agente sem nunca virarem públicos.

  • Conecte uma base de conhecimento e cada artigo dela pode responder.
  • Ensine o agente com manuais internos que você nunca publica.
  • Cada resposta nomeia o artigo exato de onde veio.
  • As lacunas aparecem no seu dashboard depois de uma resposta sem certeza ou um voto negativo.
  • Transforme qualquer lacuna em um novo artigo com um clique.
Toda pergunta que o agente não soube responder é o seu próximo artigo.
Agente de suporteResponde a partir do seu conhecimento conectado

Conhecimento conectado a este agente

Central de Ajuda48 artigosPublicado
Runbooks internos12 artigosPrivado

Ambos treinam o agente — a publicação só controla o que os clientes podem ler.

Um cliente pergunta

Como atualizo meu cartão de cobrança?
Abra Configurações → Cobrança, escolha Atualizar forma de pagamento e insira o novo cartão. Ele passa a valer a partir da próxima fatura. De: Atualizar forma de pagamento

Uma central de ajuda com a sua marca, no ar em minutos

Publique no seu próprio domínio ou em um subdomínio grátis suaempresa.respondo.ai. Busca, breadcrumbs e sumário já vêm embutidos. Rode um site separado para cada produto ou público.

  • Use o seu próprio domínio ou um subdomínio grátis suaempresa.respondo.ai, sem DNS para configurar.
  • Seu logo e favicon, e qualquer página pode ser a página inicial.
  • Quem lê tem busca, sumário, breadcrumbs e navegação anterior/próximo.
  • Várias centrais de ajuda por workspace — uma por produto ou público.
PT

Primeiros passos

Configure a sua conta e envie a primeira mensagem em minutos.

4 páginas

Conta e cobrança

Planos, pagamentos e tudo sobre a gestão do seu workspace.

6 páginas

Integrações

Conecte as ferramentas em que a sua equipe já trabalha todos os dias.

5 páginas

Notificações

Controle exatamente sobre o que a sua equipe é avisada, e quando.

3 páginas

API e webhooks

Construa sobre a plataforma e automatize os seus próprios fluxos.

4 páginas

Solução de problemas

Resolva os problemas mais comuns sem esperar pelo suporte.

3 páginas

Redefinir sua senha
Convidar seu time
Conectar a sua caixa de entrada
Movido pelo Respondo

Mais de 50 idiomas, sem tradutor

Traduza um artigo, ou o site inteiro, em um clique. Quem lê troca de idioma no mesmo artigo — nunca uma cópia solta para manter.

  • Defina um idioma padrão e adicione quantos quiser de uma lista com mais de 50.
  • Traduza um artigo ou o site inteiro de uma vez.
  • Todos os idiomas vivem na mesma página — o seletor troca, nunca copia.
  • Busca e navegação respeitam o idioma de cada leitor.
Conta e cobrançaReset your password
English

Reset your password

Forgot your password, or just want to rotate it? You can reset it yourself in under a minute — no need to contact support.

  1. Open Settings → Security from the account menu.
  2. Click Reset password.
  3. Check your email for the secure reset link (it expires in 30 minutes).
  4. Choose a new password and Save.

Tip: Use a password manager to generate a strong, unique password.

Available in 7 languages
EnglishEN
DeutschDE
EspañolES
FrançaisFR
ItalianoIT
NederlandsNL
Bahasa IndonesiaID
Trocar de idioma mantém o leitor na mesma página — o seletor troca este artigo, nunca uma cópia.

Troque de ferramenta, sem deixar nada para trás

Importe do Zendesk, do Intercom, do Freshdesk ou de qualquer central de ajuda. Espelhe o Notion ou o Google Drive, rastreie um site ou envie arquivos. Repita a importação quantas vezes quiser — nada duplica.

Helpdesks

Zendesk, Intercom, Freshdesk ou qualquer central de ajuda hospedada. Tudo chega em uma árvore editável que você pode ressincronizar.

Notion

Conecte via OAuth, espelhe a sua árvore de páginas e ressincronize quando quiser.

Google Drive

Conecte o Drive via OAuth. Seus documentos viram páginas que você pode editar.

Site e arquivos

Rastreie o seu site de ajuda atual e transforme numa árvore editável, ou envie arquivos como páginas.

Por que manter uma documentação que o seu agente não consegue ler?

Uma central de ajuda multilíngue e hospedada é o básico. A diferença é o que acontece no instante em que você publica — os seus artigos passam a responder aos clientes por conta própria.

Base de conhecimento do RespondoFerramenta de docs avulsa
Central de ajuda multilíngue e hospedada
Tradução por IA em um clique
Os artigos respondem por você através de um agente de IA
Lacunas de conhecimento detectadas em conversas reais
Importação do Zendesk, do Notion ou por varredura de siteMigração no copia e cola
Comentários, presença e histórico de versõesMuitas vezes um add-on pago

Perguntas de verdade, respostas diretas

Como o agente se conecta aos seus artigos, o que vem do Zendesk e do Notion, como se comportam os idiomas e o que está a caminho.

Publicar um artigo automaticamente o registra como fonte de conhecimento, o vincula a todo agente de IA do seu workspace e o indexa para busca. Despublicar o remove com a mesma rapidez, então o seu agente nunca responde com conteúdo desatualizado. Não há etapa separada de sincronização ou de treinamento.
Sim. O assistente de migração lista os artigos da sua Central de Ajuda em todos os idiomas; importe tudo ou um subconjunto selecionado. Os artigos chegam como um site editável de base de conhecimento, com os idiomas preservados como traduções de verdade da mesma página, e ao mesmo tempo treinam o seu agente de IA. Rodar a importação de novo atualiza os artigos em vez de duplicá-los.
Conecte o Notion via OAuth e o Respondo importa o seu workspace como um site de base de conhecimento, espelhando a hierarquia de páginas. A ressincronização o mantém atualizado conforme a sua documentação no Notion muda. Você também pode rastrear um site de documentação existente e transformar numa árvore editável, ou enviar arquivos.
Cada site tem um idioma padrão e quantos idiomas quiser de uma lista com mais de 50. Traduza um único artigo ou o site inteiro em um clique usando tradução por IA. As traduções são agrupadas por página, então o seletor de idioma público troca o mesmo artigo em vez de mostrar duplicatas.
A sua central de ajuda já vem hospedada em suaempresa.respondo.ai de fábrica — sem precisar configurar DNS. Os domínios personalizados estão no nosso roadmap; até lá, o subdomínio com a sua marca fica no ar no instante em que você publica.
Sim. Um workspace pode ter vários sites de base de conhecimento, cada um com seu próprio nome, slug de URL, logo, favicon, idiomas e página inicial — por exemplo, um por produto ou marca. Cada site publica e despublica de forma independente, incluindo a publicação em massa de todos os artigos.

Escreva uma vez. Nunca responda duas vezes.

Importe do Zendesk, do Notion ou do seu site. A sua central de ajuda e o seu agente entram no ar juntos.

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Mais da plataforma Respondo

Agente de IAResolve conversas em todos os canais, cita suas fontes e transfere com todo o contexto quando um humano é necessário.Saiba maisCaixa de entradaUma caixa de entrada compartilhada para todos os canais. Os escalonamentos chegam com um resumo de IA — assuma em um clique.Saiba maisMensagens ao clienteFaça onboarding, anuncie e colete feedback com mensagens proativas em todo o seu produto e em cada canal.Saiba maisAnálisesRelatórios prontos, um dashboard de arrastar e soltar e insights de IA — filtrados por canal, colega e período.Saiba maisCopilotAcesso antecipadoRascunhos de IA, respostas e ajuda com o tom para o seu time — dentro da própria caixa de entrada.Saiba mais