O agente de IA que resolve o suporte em todos os canais
A Respondo aprende sobre o seu produto pelo site e pela documentação, responde no idioma do cliente em mais de 10 canais e transfere para o seu time no instante em que um humano é necessário.
O que você tem já no primeiro dia
Respostas baseadas no seu conhecimento, não em achismo
A Respondo consulta a sua documentação antes de escrever uma palavra e cita até 3 fontes em cada resposta. Abaixo do limite de confiança embutido, ela para de arriscar — sugere alternativas ou transfere a conversa, e você pode inspecionar o índice de confiança por trás de qualquer resposta no playground de testes.
- Consulta a sua documentação antes de responder — nunca do nada.
- Limites de confiança embutidos: respostas de baixa confiança recuam ou são transferidas em vez de arriscar.
- Cita as fontes — até 3 links de referência em cada resposta.
- Fatos do produto extraídos automaticamente mantêm as respostas alinhadas.
- Entende capturas de tela e imagens que os clientes enviam.
Treine com o que você já tem
Sua fila está cheia de perguntas que a sua documentação já responde — os clientes confiam nela, só não a leem. Conecte o seu site, arquivos, Notion, Google Drive, a Central de Ajuda do Zendesk ou os artigos da sua base de conhecimento, e o agente coloca tudo isso para trabalhar — ele até extrai fatos do produto do seu site automaticamente e os usa em cada resposta.
Rastreador de site
Arquivos
Suba PDFs, documentos e planilhas — eles viram conhecimento pesquisável em minutos.
Notion
Conecte seu workspace via OAuth e espelhe suas páginas como conhecimento.
Google Drive
Vincule documentos direto do Drive e mantenha tudo sincronizado.
Central de Ajuda do Zendesk
Importe todos os artigos, em todos os idiomas, com um clique.
Fatos do produto, extraídos automaticamente
A Respondo extrai o tipo do seu produto, os fatos principais e as limitações a partir do seu site — e usa tudo isso em cada resposta.
Artigos da base de conhecimento
Os artigos que você escreve na base de conhecimento da Respondo treinam o agente automaticamente.
Conheça a Base de conhecimentoFixe respostas. Defina regras. Teste antes de lançar.
O assustador no suporte com IA não é uma resposta errada — é não saber o que ela vai dizer em seguida. O agente nunca se reescreve pelas suas costas. Você é quem fixa respostas, define regras e promove conhecimento — o papel dele é mostrar onde: perguntas sem resposta aparecem como lacunas de conhecimento, as respostas mais bem avaliadas entram na fila para virar conhecimento, e o playground deixa você testar cada mudança antes de ela entrar no ar.
Lacunas de conhecimento, detectadas automaticamente
Quando o agente não sabe responder, a pergunta é registrada como uma lacuna de conhecimento. Revise a lista, preencha uma lacuna com um clique e ela vira uma resposta fixada que faltava na sua documentação.
Regras de orientação
Regras de estilo, esclarecimento e escalação — sempre ativas ou acionadas por palavra-chave, definidas por canal.
Respostas personalizadas
Fixe respostas exatas para perguntas conhecidas — elas sempre têm prioridade sobre a IA.
Avaliações viram treino
Os clientes avaliam as respostas durante o chat — promova as mais bem avaliadas para o conhecimento do agente, para que as boas respostas fiquem.
Playground de testes
Converse com o seu agente antes dos clientes — cada resposta mostra o índice de confiança e as fontes por trás dela.
Personalidade
Tom, tamanho da resposta, estilo de escalação — sem precisar de engenharia de prompt.
Fluxos
Resolução de problemas passo a passo que coleta os dados antes de escalar.
Um agente. Todos os canais que seus clientes usam.
Widget, Telegram, WhatsApp, Zendesk, Intercom, Freshdesk, Discord, Slack, Messenger, Instagram e comentários do Facebook — o mesmo conhecimento e a mesma personalidade em todos, com controles de comportamento por canal. E-mail chega em breve.
Hire your AI agent — the first 14 days are free.
Começar teste grátisVocê já topou com os chatbots antigos. Seus clientes também.
Árvores de decisão terminam em becos sem saída no "fale com o suporte". A Respondo aprende com a sua documentação, responde em qualquer idioma, melhora com conversas reais e transfere com contexto — em todos os canais, não só no widget.
O que os times perguntam antes de trocar
Como ele aprende, quando escala e como você mantém tudo sob controle.
Coloque um agente de IA no suporte hoje mesmo
Conecte uma fonte de conhecimento, teste no playground e ative um canal — tudo em uma tarde. Teste grátis, sem cartão de crédito.
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