Todo canal cai em um só lugar. O agente de IA responde primeiro, resolve o que dá e passa o resto para o seu time — com todo o contexto anexado.
Card locked after failed payment
Segment integration
JA translation quality
Refund for double charge
Payment failed but money was withdrawn
No worries — that charge is refunded automatically within 3–5 business days.
My card got locked because of this — what do I do?
Hi, I'm Anna — checking your request now.
AI summary
Um fluxo da primeira mensagem até a resolução — a conversa fica em um só lugar, seja quem for que a pegar.
O agente de IA pega cada tópico que chega, em qualquer canal, e resolve sozinho os rotineiros.
As transferências chegam com todo o contexto — assuma com um clique, devolva com outro.
Notas internas, @menções e presença ao vivo mantêm todo mundo na mesma conversa.
Visões embutidas separam o trabalho por estado — Minhas, Precisa de humano, Adiadas, Menções, IA cuidando, IA resolveu — e filtros salvos viram visões personalizadas que todo o time compartilha. O roteamento por rodízio ou por quem está menos ocupado respeita turnos e folgas, e pula quem está ausente.
Um editor rico com imagens e anexos inline, notas privadas ao lado das respostas ao cliente e rascunhos que esperam por você. As macros disparam por um comando de barra e podem atribuir, marcar ou fechar ao enviar — e toda mensagem mostra o status de entrega, com reenvio em um clique.
Hi Mia — sorry about the double charge! I've started the refund just now. What happens next: 1. The duplicate charge is reversed on our side today. 2. Your bank posts it back within 3–5 business days. 3. You'll get a confirmation email as soon as it clears. Anything else I can help with?
Perfil, empresa, propriedades personalizadas, contexto da página, tags e todas as conversas passadas e vinculadas ficam ao lado da conversa. Os contatos são deduplicados entre canais no instante em que chegam — a mesma pessoa no e-mail e no Telegram vira um só registro — e você mescla o resto na mão.
Histórico perdido, um bot sem noção, macros para refazer — o preço de sempre. Saia do Zendesk, Freshdesk ou Intercom e leve tudo com você.
Tudo vai junto com você
Ações em massa em várias conversas, presets de soneca, prioridades, busca com preview das mensagens, contadores de não lidas sincronizados entre abas e uma pasta de spam que mantém o lixo fora da fila.
Selecione um lote de conversas e feche, atribua ou marque todas de uma vez.
Deixe uma conversa em espera até mais tarde hoje, amanhã ou semana que vem — ela volta sozinha.
Marque conversas urgentes para que se destaquem em toda visão.
Encontre conversas pelo conteúdo e veja o preview das mensagens antes de abrir.
O estado de não lidas fica em sincronia em toda aba aberta — nada de contadores fantasma.
O lixo vai para uma pasta de spam separada e fica fora da fila.
Get every channel into one queue — free for 14 days.
Começar teste grátisRespostas curtas sobre configuração, canais e como funciona a transferência para a IA.
Conecte os seus canais, ative o agente de IA e veja a fila encolher — as transferências chegam ao seu time já com todo o contexto anexado. Teste grátis, sem cartão de crédito.
Keep exploring