答えるのは一度だけ

1本の記事で2つの役割：顧客はヘルプセンターで検索し、AIエージェントはそれを使って返信します。一度編集すれば、両方が同期を保ちます。

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公開
公開中
編集

パスワードの再設定

パスワードを忘れた、または変更したいですか？サポートに連絡せず、1分足らずで自分で再設定できます。

手順

  1. 1. アカウントメニューから設定 → セキュリティを開きます。
  2. 2. パスワードを再設定をクリックします。
  3. 3. メールで届く再設定リンクを確認します（30分で失効）。
  4. 4. 新しいパスワードを入力し保存します。

ヒント： パスワードマネージャーで、他で使い回さない強力で固有のパスワードを生成しましょう。

公開する場所は1つ。回答の情報源も1つ。

見せかけの数字はありません。これが実際の仕組みです。

100%
公開・非公開を問わず、あなたの記事がエージェントを学習させられます
50+
言語に、ワンクリックで翻訳
ワンクリック
Zendesk、Intercom、Freshdesk、Notionなどから移行
無制限
階層をドラッグ＆ドロップで整理

あなたが書いてきたすべてを、一つのベースに

サイトをクロールし、ファイルをアップロードし、Notion、Drive、以前のヘルプデスクを同期。Respondoが各ソースを取り込み、常に最新に保ちます——コピペも、書き直しも不要。

ウェブサイトクローラー

ファイル

PDF、DOCX、XLSX——アップロードするだけ。

Notion

ページもデータベースも、そのまま同期。

Google Drive

ドキュメントもスプレッドシートも、そのまま同期。

お使いのヘルプデスク

Intercom、Zendesk、Freshdeskからインポート。

製品情報を、自動で抽出

サイトから重要な事実を抜き出し、すべての答えに活用します。

AIエージェントの答えのもとに

どの記事も、そのままAIエージェントが答えるソースになります。

実際に答える様子を見る

書き手を邪魔しないエディタ

スラッシュコマンド、表、コードブロック、埋め込み。コメント、リアルタイムの共同編集、バージョン履歴、そして3秒ごとの自動保存。書き手は素早く作業でき、一文字も失いません。

使い慣れた編集体験

スラッシュコマンド、表、コードブロック、タスクリスト、YouTube埋め込み。いつものやり方で書けます。

ドラッグで整理

ページもグループも、必要なだけ深く入れ子に。ドラッグで自由に移動・並べ替えできます。

バージョン履歴

すべての変更がスナップショットとして保存されます。過去のどのバージョンもワンクリックで復元。

その場でコメント

特定の文や画像にメモを残せます。対応が済んだらスレッドを解決。

リアルタイムの共同編集

今この記事に誰がいるかがわかります。互いの作業を上書きすることはありません。

自動保存

入力中は3秒ごとに保存。あなたの作業は常にそこにあります。

誰にも読まれない記事は無駄な労力です

ナレッジベースを接続すれば、すべての記事が出典付きの回答になります。社内向けの手順書は公開されることなくエージェントを支えます。

  • ナレッジベースを接続すれば、その中のすべての記事が回答に使えます。
  • 公開しない非公開のランブックからも、エージェントを学習させられます。
  • すべての返信が、根拠となった記事を明示します。
  • 確信の低い回答や低評価のあと、ギャップがダッシュボードに浮かび上がります。
  • どのギャップも、ワンクリックで新しい記事に変えられます。
エージェントが答えられなかった質問が、次に書くべき記事です。
サポートエージェント連携したナレッジから回答

このエージェントに連携したナレッジ

ヘルプセンター48記事公開中
社内ランブック12記事非公開

どちらもエージェントを学習させます。公開設定は顧客が読める範囲だけを制御します。

顧客からの質問

請求用カードはどう更新しますか？
設定 → 請求を開き、支払い方法を更新を選んで新しいカードを入力します。次回の請求から適用されます。 出典：支払い方法を更新

ブランドに合わせたヘルプセンターを、数分で公開

独自ドメイン、または無料の yourcompany.respondo.ai サブドメインで公開できます。検索、パンくずリスト、目次を標準搭載。製品や対象者ごとに別々のサイトを運用することも可能です。

  • 独自ドメインを使うか、DNS設定不要の無料サブドメインyourcompany.respondo.aiを利用できます。
  • ロゴもファビコンもあなたのものに。どのページでもホームページにできます。
  • 読者には検索、目次、パンくずリスト、前後ナビゲーションを提供。
  • 複数のヘルプセンターを運用——製品ごと、対象読者ごとに。
JA

はじめに

アカウントを設定し、数分で最初のメッセージを送信。

4ページ

アカウントと請求

プラン、支払い、ワークスペース管理のすべて。

6ページ

連携

チームが毎日使うツールを接続。

5ページ

通知

通知の内容とタイミングを細かく制御。

3ページ

APIとWebhook

プラットフォーム上に構築し、ワークフローを自動化。

4ページ

トラブルシューティング

よくある問題をサポートを待たずに解決。

3ページ

パスワードの再設定
チームを招待
受信トレイを接続
Respondo 提供

50以上の言語に、翻訳者なしで

1本の記事も、サイト全体も、ワンクリックで翻訳。読者は同じ記事のまま言語を切り替えられ——管理すべき余計な重複は生まれません。

  • デフォルト言語を設定し、50以上の言語から自由に追加。
  • 1本の記事だけでも、サイト全体を一度にでも翻訳できます。
  • どの言語も同じページ上に共存——切り替えても複製はされません。
  • 検索もナビゲーションも、各読者の言語に追随します。
アカウントと請求Reset your password
English

Reset your password

Forgot your password, or just want to rotate it? You can reset it yourself in under a minute — no need to contact support.

  1. Open Settings → Security from the account menu.
  2. Click Reset password.
  3. Check your email for the secure reset link (it expires in 30 minutes).
  4. Choose a new password and Save.

Tip: Use a password manager to generate a strong, unique password.

Available in 7 languages
EnglishEN
DeutschDE
EspañolES
FrançaisFR
ItalianoIT
NederlandsNL
Bahasa IndonesiaID
言語を切り替えても読者は同じページのまま。スイッチャーはこの記事を差し替え、複製は作りません。

ツールを乗り換えても、何も置き去りにしません

Zendesk、Intercom、Freshdesk、その他あらゆるヘルプセンターからインポート。Notion や Google Drive をミラーリングし、サイトをクロールし、ファイルをアップロードできます。何度でも再インポート可能——重複は生まれません。

ヘルプデスク

Zendesk、Intercom、Freshdesk、その他あらゆるホスト型ヘルプセンター。すべてが再同期可能な編集可能ツリーとして取り込まれます。

Notion

OAuthで接続し、ページツリーをミラーリング。好きなときに再同期できます。

Google Drive

OAuthでDriveを接続。ドキュメントが編集可能なページになります。

ウェブサイトとファイル

現在のヘルプサイトをクロールして編集可能なツリーに、またはファイルをページとしてアップロード。

エージェントが読めないナレッジを、なぜ抱え続けるのですか？

ホスティング型の多言語ヘルプセンターは、あくまで出発点です。違いはここから：記事を公開すれば、それ自体が自動で顧客に回答し始めます。

Respondoナレッジベース単体のドキュメントツール
ホスト型の多言語ヘルプセンター
ワンクリックのAI翻訳
記事がAIエージェントを通じて代わりに回答
実際の顧客会話からギャップを発見
Zendesk、Notion、ウェブサイトクロールからインポートコピー＆ペーストで移行
コメント、共同編集の表示、バージョン履歴多くの場合は有料アドオン

本物の質問に、率直な回答

エージェントが記事とどう連携するか、Zendesk や Notion から何が移行されるか、言語の挙動、そして今後の予定について。

記事を公開すると、自動的にナレッジソースとして登録され、ワークスペース内のすべてのAIエージェントにリンクされ、検索用にインデックス化されます。公開を取り消せば同じくらい即座に外れるので、エージェントが古い内容から回答することはありません。別途の同期や学習の手順は不要です。
はい。移行ウィザードが、すべてのロケールのヘルプセンター記事を一覧表示します。全件でも、選んだ一部だけでも取り込めます。記事は編集可能なナレッジベースサイトとして届き、各言語は同じページの正式な翻訳として保持され、同時にAIエージェントの学習にも使われます。取り込みを再実行すると、記事は複製されずに更新されます。
OAuthでNotionを接続すると、Respondoがワークスペースをナレッジベースサイトとして取り込み、ページの階層をそのまま再現します。再同期すれば、Notionのドキュメントの変更にも追随します。既存のドキュメントサイトをクロールして編集可能なツリーにしたり、ファイルをアップロードしたりすることもできます。
各サイトには既定のロケールがあり、50以上の言語のリストから任意の数の対応ロケールを追加できます。AI翻訳を使えば、記事1本でもサイト全体でもワンクリックで翻訳できます。翻訳はページ単位でまとめられるため、公開サイトの言語切り替えでは、重複ではなく同じ記事が切り替わります。
ヘルプセンターは標準で yourcompany.respondo.ai にホストされ——DNSの設定は不要です。独自ドメインはロードマップに入っています。それまでは、公開したその瞬間からブランド名入りのサブドメインが使えます。
はい。一つのワークスペースに複数のナレッジベースサイトを持てます。名前、URLスラッグ、ロゴ、ファビコン、言語、ホームページはサイトごとに設定でき——製品ごと、ブランドごとに1つといった運用が可能です。公開と非公開はサイト単位で独立しており、全記事の一括公開にも対応します。

一度書けば、二度と答える必要はありません。

Zendesk、Notion、またはウェブサイトからインポート。ヘルプセンターとエージェントが同時に稼働します。

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AIエージェントあらゆるチャネルで会話を解決し、出典を示し、人手が必要なときは全文脈とともに引き継ぎます。詳細を見る受信トレイすべてのチャネルを一つの共有受信トレイに。エスカレーションはAI要約つきで届き、ワンクリックで引き継げます。詳細を見るカスタマーメッセージング製品全体とあらゆるチャネルで、先回りのメッセージによってオンボーディング、お知らせ、フィードバック収集を行います。詳細を見る分析すぐに使えるレポート、ドラッグ＆ドロップのダッシュボード、AIインサイト——チャネル、メンバー、期間で絞り込めます。詳細を見るCopilot早期アクセスAIによる下書き、返信、トーンのサポートを——受信トレイの中で、そのままチームに。詳細を見る