AIエージェントが顧客に送る返信1件、または Copilot の操作1回（下書き、翻訳、言語判定、Ask への回答）です。どちらも同じ月間プールから消費されます。会話の要約とナレッジベースのインデックス作成は無料です。Startup には Copilot が含まれないため、プールは顧客への返信のみに使われます。

どちらでもありません。すべてのプランに、無制限のチームメンバーと月間の AIリクエストプールが料金内で含まれます。もっと必要なら、AIリクエスト 1,000 件を $49 で追加できます。想定外の請求はありません。

上限に近づくと、アプリ内でアラートが表示されます。そこからワンクリックで容量を追加するか、翌月まで待つかを選べます。顧客がブロックされることはなく、更新までの間はAIがチームへ引き継ぐだけです。

はい——すべてワンクリックのアドオンです。AIリクエストは1,000件を$49、アウトバウンドメッセージは10,000件を$39、ブランド追加は月$29でチャージできます。必要なだけバンドルを重ねられ、いつでもキャンセル・ダウングレードできます。

顧客が先に連絡してきた場合、Metaの24時間ウィンドウ内での返信は無料です。こちらから会話を始める場合はMetaの標準料金がかかり、当社はマークアップ0%でそのまま請求します。Metaの料金以上の上乗せは一切ありません。

チャネルを接続し、ヘルプ記事をアップロードすれば、AIが回答を開始します。ほとんどのチームが当日中に稼働。開発者は不要です。Zendeskからのデータ移行も当社が代行します。

はい。アップグレードは即時反映され、残りのサイクル分が日割りで請求されます。ダウングレードは次の請求期間から適用されるため、すでに支払った分はすべて引き続きご利用いただけます。

継続するプランを選んでいただきます。データと設定は30日間保持します。