El agente de IA responde primero. Tu equipo se queda con las difíciles, con el contexto ya adjunto.
Tarjeta bloqueada tras un pago fallido
Integración con Segment
Calidad de traducción al japonés
Reembolso por cobro doble
El pago falló pero me cobraron igual
Tranquilo: ese cargo se reembolsa automáticamente en 3–5 días hábiles.
Por esto se bloqueó mi tarjeta, ¿qué hago?
Hola, soy Anna; ya reviso tu solicitud.
Resumen de IA
Ábrela por la mañana: todo lo que necesita a una persona ya está ordenado.
El agente de IA resuelve las preguntas comunes antes de que nadie las abra.
Los escalados llegan con un resumen y todo el contexto: toma el control con un clic.
Las notas, las @menciones y la presencia en vivo mantienen a todo el mundo en la misma conversación.
El trabajo se reparte solo por estado, y las conversaciones nuevas se distribuyen con equidad entre quienes están realmente disponibles.
Copiar y pegar respuestas frena a todo el mundo. Macros, borradores, notas privadas y estado de entrega viven justo donde escribes.
Hola Mia: ¡perdona por el cobro doble! Acabo de iniciar el reembolso. Qué pasa ahora: 1. Hoy anulamos el cargo duplicado por nuestra parte. 2. Tu banco lo devuelve en 3–5 días hábiles. 3. Recibirás un correo de confirmación en cuanto se procese. ¿Algo más en lo que pueda ayudarte?
Volver a pedir el número de pedido suena a no estar escuchando. Todo sobre el cliente está a un vistazo de la conversación.
Historial perdido, un bot que no sabe nada, macros por reconstruir: el precio de siempre. Deja Zendesk, Freshdesk o Intercom y consérvalo todo.
Todo se muda contigo
Acciones en lote, opciones rápidas para posponer, prioridades, búsqueda con vista previa, contadores de no leídos sincronizados y una carpeta de spam: cada pequeña fricción, eliminada.
Cierra, asigna o etiqueta lotes enteros de una vez.
Pospón una conversación: vuelve por sí sola.
Marca las conversaciones urgentes para que destaquen en todas las vistas.
Busca por contenido y previsualiza los mensajes antes de abrirlos.
Los contadores de no leídos coinciden en todas las pestañas.
La basura va a una carpeta de spam aparte y se queda fuera de la cola.
Respuestas breves sobre la configuración, los canales y cómo funciona la transferencia de la IA.
Conecta tus canales y activa el agente de IA. Prueba gratis, sin tarjeta de crédito.
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