Atención al cliente que nunca duerme

Un espacio de trabajo para cada tarea: bandeja de entrada, base de conocimiento, campañas y analítica. Y una sola IA que los conecta todos.

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Sin tarjeta de crédito

7/10
resueltas automáticamente. sin agente
IA
un cerebro. cada canal
50+
idiomas. respuesta nativa
∞
siempre activo. sin colas

Todo lo que tu equipo de soporte necesita. En un solo lugar.

La mayoría de las preguntas nunca llegan a tu equipo

El agente de IA responde con tu propia documentación —citando las fuentes— y escala en cuanto deja de estar seguro.

Todos los canales. Una sola cola.

Telegram, WhatsApp, correo y tu web: una sola cola, con todo el contexto adjunto.

Conocimiento que responde por ti

Publica un artículo una vez y la IA lo cita en el chat, el correo y tu centro de ayuda desde ese mismo instante.

Qué se está rompiendo, y por qué

Métricas en vivo por canal, tema y agente: los picos aparecen antes de convertirse en una mala semana.

Adelántate antes de que pregunten

Anuncios, banners y campañas que se publican en todas las superficies desde un solo editor.

Pruébalo con tus propios tickets.

14 días gratis. Plataforma completa. Sin tarjeta.

Empieza gratis

Tu mejor agente, en cada puesto

Copilot redacta la respuesta, cita la fuente y traduce al vuelo: tu compañero solo tiene que enviarla.

Una sola IA. Conectada a todo.

El mismo cerebro lee tu base de conocimiento, responde tus conversaciones, escribe los resúmenes y vigila las métricas. Enséñale una vez y aparece en todas partes.

El doble de volumen. Sin una sola contratación.

Once momentos que todo equipo de soporte conoce — y cómo se ve cada uno en cuanto Respondo toma la primera línea.

Agente de IA. Deja que la IA resuelva la mitad repetitiva de tu cola

El agente de IA responde al instante, de principio a fin, las preguntas rutinarias sobre el uso y la cuenta — no es un autorespondedor por palabras clave. Tu equipo solo ve las conversaciones que de verdad necesitan a una persona.

Bandeja. Todos los canales. Una bandeja. Nada se escapa.

WhatsApp, correo, Instagram, Telegram, chat en vivo — y tu app móvil — llegan a una sola cola donde cada conversación tiene dueño. Sin malabares entre pestañas, sin respuestas duplicadas, sin mensajes que nadie vio.

Agente de IA. Cobertura 24/7 completa. Cero turnos de noche.

Los clientes reciben respuestas reales a las 3 de la madrugada, en cualquier zona horaria, mientras tu equipo duerme. La mañana trae conversaciones resueltas en vez de una cola de clientes enfadados.

Copilot. La IA redacta. Tu equipo envía.

Copilot redacta una respuesta con fuentes a partir de tus documentos y del historial del cliente, justo en el editor. El agente la revisa, ajusta una palabra y pulsa enviar — cada respuesta queda aprobada por una persona.

Base de conocimiento. Documentación que de verdad evita tickets

Un centro de ayuda donde los clientes encuentran respuestas — más un análisis de huecos que revela qué preguntas sin responder generan más tickets. Escribe justo el artículo que baja el volumen, no el que adivinaste.

Copilot. Los recién llegados responden como veteranos desde el primer día

Copilot muestra al instante quién es el cliente — plan, historial, problemas anteriores — y cómo funciona tu producto, con fuentes. Los junior dejan de molestar a sus compañeros y empiezan a cerrar tickets en la primera semana.

Analítica. Descubre por qué se disparó el volumen — el mismo día

Ve qué tema, canal o lanzamiento provocó el pico en cuanto empieza, sin crear ni un solo informe a medida. Llega a la temporada de presupuestos con cifras de deflexión, CSAT y coste por conversación en lugar de anécdotas.

Bandeja. Los usuarios de tu app merecen respuestas dentro de la app

Integra el SDK móvil y tus apps de iOS y Android tendrán chat nativo dentro de la app — el mismo agente de IA, la misma bandeja y el mismo historial que cualquier otro canal. Las campañas y los anuncios llegan a los usuarios directamente en el móvil, y una persona siempre está a un toque de distancia.

Mensajería al cliente. Llega a tus clientes por todas las vías posibles

Anuncios, banners in-app, publicaciones, correos, encuestas y campañas multicanal — todos los formatos salientes, incluidos sin coste extra. Habla con los usuarios antes de que tengan que preguntar, no después de que algo falle.

Encuestas. Detecta a los clientes descontentos antes de que se vayan

Las encuestas de CSAT y NPS se disparan automáticamente tras cada conversación resuelta — sin rogar con Typeform. Los detractores se marcan en tiempo real, así intervienes mientras aún se puede salvar la cuenta.

Migración de helpdesk. ¿Cambias de Zendesk, Intercom o Freshdesk? Llévate todo contigo.

El asistente integrado traslada el historial de mensajes, el centro de ayuda, las macros y los ajustes del espacio de trabajo desde tu antiguo helpdesk. No exportado a un zip — importado, con búsqueda y funcionando desde el primer día.

En marcha en horas, no semanas

Tres pasos, sin código. La mayoría de los equipos atienden a su primer cliente el mismo día.

1

Empieza de cero — o migra en un día

¿Vienes de Zendesk, Freshdesk o Intercom? Respondo importa tu centro de ayuda, tickets y macros por ti.

2

Conecta canales y conocimiento

Conecta correo, chat, WhatsApp, Telegram — y apunta Respondo a tu documentación. Lo lee todo y empieza a citarlo.

3

Déjala responder

La IA toma la primera línea y cede el paso en cuanto una conversación necesita a una persona.

Tus clientes no van a esperar.
Tú tampoco deberías.

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