Respóndelo una vez

Publica una vez: tus clientes encuentran el artículo en tu centro de ayuda alojado y tu agente de IA empieza a responder a partir de él en todos los canales, al instante. Sin sincronizaciones ni pasos de reentrenamiento.

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Restablece tu contraseña

¿Olvidaste tu contraseña o quieres cambiarla? Puedes restablecerla tú mismo en menos de un minuto, sin contactar con soporte.

Pasos

  1. 1. Abre Ajustes → Seguridad desde el menú de la cuenta.
  2. 2. Haz clic en Restablecer contraseña.
  3. 3. Busca en tu correo el enlace seguro (caduca en 30 minutos).
  4. 4. Elige una nueva contraseña y pulsa Guardar.

Consejo: Usa un gestor de contraseñas para crear una clave fuerte y única que no reutilices en ningún sitio.

Hecho para publicar, conectado para responder

Nada de métricas de vanidad. Así funciona de verdad.

100 %
de los artículos publicados entrenan a tu agente, de forma automática
50+
idiomas con traducción por IA en un clic
1 clic
para importar desde Zendesk, Notion o tu web
Ilimitado
anidamiento de páginas con estructura de arrastrar y soltar

Todo lo que has escrito, en una sola base

Rastrea tu sitio, sube archivos o sincroniza Notion, Drive y tu antiguo helpdesk. Respondo incorpora cada fuente y la mantiene al día: sin copiar y pegar, sin reescribir.

Rastreador web

Archivos

PDF, DOCX, XLSX: solo súbelos.

Notion

Páginas y bases de datos, sincronizadas.

Google Drive

Documentos y hojas de cálculo, sincronizados.

Tu helpdesk actual

Importa desde Intercom, Zendesk o Freshdesk.

Datos de producto, los encontramos por ti

Datos clave extraídos de tu sitio y usados en cada respuesta.

Respuestas para tu agente

Cada artículo funciona también como fuente desde la que responde tu agente de IA.

Míralo responder

Un editor que no pelea con tus redactores

Escritura al estilo Notion con comandos de barra, tablas, bloques de código e incrustaciones. Comentarios anclados, presencia en vivo, historial de versiones completo y autoguardado cada 3 segundos: nada se pierde y nada se escribe dos veces.

Edición al estilo Notion

Comandos de barra, tablas, bloques de código, listas de tareas e incrustaciones de YouTube: escribe como ya lo haces.

Estructura de arrastrar y soltar

Páginas y grupos con anidamiento ilimitado. Reordena o mueve lo que quieras con un arrastre.

Historial de versiones

Cada cambio queda registrado. Restaura cualquier versión anterior en un clic.

Comentarios anclados

Comenta una frase o una imagen justo donde está, en hilos que puedes dar por resueltos.

Presencia en vivo

Mira quién está editando el mismo artículo en este momento, sin pisaros el trabajo.

Autoguardado

Tu trabajo se guarda cada 3 segundos mientras escribes. Nunca se pierde nada.

Los artículos que nadie lee son trabajo perdido

Conecta una base de conocimiento y cada artículo se convierte en una respuesta, con la fuente citada. Los manuales internos ayudan al agente sin llegar a hacerse públicos.

  • Conecta una base de conocimiento y cualquiera de sus artículos puede responder.
  • Despublícalo y desaparece igual de rápido: nunca más respuestas obsoletas.
  • Cada respuesta nombra el artículo exacto del que salió.
  • Convierte una laguna en un artículo nuevo directamente desde el panel.
  • Consulta tu tasa de resolución automática y qué artículos cita más el agente.
Cada pregunta que el agente no supo responder es tu próximo artículo.
Agente de soporteResponde con tu conocimiento conectado

Conocimiento conectado a este agente

Centro de ayuda48 artículosPublicado
Runbooks internos12 artículosPrivado

Ambos entrenan al agente; publicar solo controla qué pueden leer los clientes.

Un cliente pregunta

¿Cómo actualizo mi tarjeta de pago?
Abre Ajustes → Facturación, elige Actualizar método de pago e introduce tu nueva tarjeta. Se aplica desde tu próxima factura. De: Actualizar método de pago

Un centro de ayuda con tu marca, en vivo en minutos

Alojado en yourcompany.respondo.ai con tu logo y tu favicon: publica el sitio y estará en línea, con búsqueda, índice de contenidos, migas de pan y navegación anterior/siguiente incluidas. Ten varios centros de ayuda por espacio de trabajo, uno por producto o público.

  • Alojado en yourcompany.respondo.ai: publica el sitio y estará en vivo, sin configurar DNS.
  • Tu logo y tu favicon, y cualquier página puede ser la de inicio.
  • Quien lo consulta tiene búsqueda, índice de contenidos, migas de pan y navegación anterior/siguiente.
  • Varios centros de ayuda por espacio de trabajo, uno por producto o público.
ES

Primeros pasos

Configura tu cuenta y envía tu primer mensaje en minutos.

4 páginas

Cuenta y facturación

Planes, pagos y todo sobre la gestión de tu espacio.

6 páginas

Integraciones

Conecta las herramientas que tu equipo ya usa cada día.

5 páginas

Notificaciones

Controla exactamente sobre qué se avisa a tu equipo, y cuándo.

3 páginas

API y webhooks

Construye sobre la plataforma y automatiza tus flujos.

4 páginas

Solución de problemas

Resuelve los problemas más comunes sin esperar a soporte.

3 páginas

Restablece tu contraseña
Invita a tu equipo
Conecta tu bandeja
Con la tecnología de Respondo

Más de 50 idiomas, sin traductor

Traduce con IA un solo artículo, o el sitio entero, en un clic. Las traducciones se agrupan por página, así el selector de idioma cambia el mismo artículo, nunca un duplicado, y la búsqueda tiene en cuenta cada idioma.

  • Define un idioma predeterminado y añade los que quieras, de más de 50.
  • Traduce con IA un solo artículo, o el sitio entero, en un clic.
  • Las traducciones se agrupan por página: el selector de idioma cambia el mismo artículo, no una copia.
  • La búsqueda y la navegación tienen en cuenta el idioma de cada persona que lo consulta.
Cuenta y facturaciónReset your password
English

Reset your password

Forgot your password, or just want to rotate it? You can reset it yourself in under a minute — no need to contact support.

  1. Open Settings → Security from the account menu.
  2. Click Reset password.
  3. Check your email for the secure reset link (it expires in 30 minutes).
  4. Choose a new password and Save.

Tip: Use a password manager to generate a strong, unique password.

Available in 7 languages
EnglishEN
DeutschDE
EspañolES
FrançaisFR
ItalianoIT
NederlandsNL
Bahasa IndonesiaID
Cambiar de idioma mantiene al lector en la misma página: el selector cambia este artículo, nunca un duplicado.

Cambia de herramienta sin dejar nada atrás

Importa desde Zendesk, Intercom, Freshdesk o cualquier centro de ayuda. Replica Notion o Google Drive, rastrea un sitio o sube archivos. Vuelve a importar tantas veces como quieras: nada se duplica.

Centro de ayuda de Zendesk

Importa todos los artículos en todos los idiomas, conservados como traducciones reales de la misma página.

Notion

Conecta tu espacio de trabajo mediante OAuth, replica su jerarquía de páginas y vuelve a sincronizar cuando quieras.

Tu web

Rastrea tu documentación existente hasta un árbol editable, con re-rastreo automático programado.

Archivos

Sube documentos y conviértelos en páginas editables de la base de conocimiento.

¿Por qué mantener documentación que tu agente no puede leer?

Un centro de ayuda multilingüe y alojado es lo mínimo. La diferencia está en lo que ocurre en cuanto publicas: tus artículos empiezan a responder a los clientes por sí solos.

Base de conocimiento de RespondoHerramienta de documentación independiente
Centro de ayuda multilingüe y alojado
Traducción por IA en un clic
Los artículos alimentan un agente de IA de forma automática
Lagunas de conocimiento detectadas a partir de conversaciones reales
Importación desde Zendesk, Notion o el rastreo de una webMigración de copiar y pegar
Comentarios, presencia e historial de versionesA menudo, un complemento de pago

Preguntas reales, respuestas claras

Cómo funciona la conexión con el agente, qué se migra desde Zendesk y Notion, cómo se comportan los idiomas y los múltiples sitios, y qué sigue en la hoja de ruta.

Al publicar un artículo, se registra de forma automática como fuente de conocimiento, se vincula a todos los agentes de IA de tu espacio de trabajo y se indexa para la búsqueda. Despublicarlo lo elimina igual de al instante, así tu agente nunca responde con contenido obsoleto. No hay ningún paso de sincronización ni de entrenamiento aparte.
Sí. El asistente de migración muestra los artículos de tu centro de ayuda en todos los idiomas; importa todo o solo una parte seleccionada. Los artículos llegan como un sitio de base de conocimiento editable, con los idiomas conservados como traducciones reales de la misma página, y a la vez entrenan a tu agente de IA. Volver a ejecutar la importación actualiza los artículos en lugar de duplicarlos.
Conecta Notion mediante OAuth y Respondo importa tu espacio de trabajo como un sitio de base de conocimiento, replicando su jerarquía de páginas. La resincronización lo mantiene al día a medida que cambia tu documentación en Notion. También puedes rastrear un sitio de documentación existente hasta convertirlo en un árbol editable, o subir archivos.
Cada sitio tiene un idioma predeterminado y todos los idiomas admitidos que quieras, de una lista de más de 50. Traduce un solo artículo o el sitio entero en un clic con la traducción por IA. Las traducciones se agrupan por página, así el selector de idioma público cambia el mismo artículo en lugar de mostrar duplicados.
Tu centro de ayuda se aloja en yourcompany.respondo.ai desde el primer momento, sin necesidad de configurar DNS. Los dominios personalizados están en nuestra hoja de ruta; hasta entonces, el subdominio con tu marca está en vivo en cuanto publicas.
Sí. Un espacio de trabajo puede tener varios sitios de base de conocimiento, cada uno con su propio nombre, slug de URL, logo, favicon, idiomas y página de inicio; por ejemplo, uno por producto o marca. Cada sitio se publica y se despublica de forma independiente, incluida la publicación en lote de todos los artículos.

Escríbelo una vez. Responde con ello para siempre.

Empieza importando desde Zendesk, Notion o tu web: tu centro de ayuda y el conocimiento de tu agente entran en vivo a la vez.

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