Intercom hat In-App-Messaging geprägt und berechnet heute pro Platz plus eine Gebühr für jede KI-Lösung. Respondo enthält die Arbeit des KI-Agenten in einem pauschalen Monatspreis — keine Überraschungen pro Antwort.
Zuletzt geprüft: Juli 2026. Die Angaben zu Wettbewerbern basieren auf öffentlich verfügbaren Informationen — bestätigen Sie die aktuellen Preise stets auf der Website des Anbieters.
| Feature | Respondo | Intercom |
|---|---|---|
| Preismodell | Pauschaler Monatspreis pro Workspace — $99, $219 oder $499/Monat | Pro Platz, pro Monat — plus nutzungsbasierte KI-Gebühren |
| Preis für KI-Antworten | Inklusive — 1.000 bis 7.500 KI-Anfragen/Monat im Tarif | Fin AI wird pro Lösung zusätzlich zu den Plätzen berechnet |
| Enthaltene Teammitglieder | Unbegrenzt in jedem Tarif | Jedes Teammitglied benötigt einen kostenpflichtigen Platz |
| Planbarkeit der Kosten | Feste Rechnung; Aufstockungen nur, wenn Sie es wünschen | Die Rechnung variiert mit KI-Lösungen und Platzanzahl |
| Proaktive Nachrichten | Kampagnen, Banner, Tooltips, E-Mails inklusive | Stark — nach Nachrichten-/Funktionsstufe berechnet |
| Wissensdatenbank | Inklusive — Website-Crawl, Notion, Lückenberichte | Inklusive (Articles), Fin-Antworten kosten pro Lösung |
| Kanäle | Widget, E-Mail, WhatsApp, Telegram — alle Tarife | Messenger, E-Mail, WhatsApp und mehr, variiert je nach Stufe |
| Einrichtungszeit | Am selben Tag, kein Entwickler nötig | Schnell für Grundlagen; fortgeschrittene Abläufe dauern länger |
| Multi-Brand | Bis zu 10 Marken aus einem Postfach | Mehrere Workspaces gegen Aufpreis |
| Migration | Kostenlos, komplett für Sie erledigt von Intercom | — |
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