Дайте відповідь один раз

Одна стаття, дві ролі: клієнти шукають її у вашому довідковому центрі, а ваш AI-агент нею відповідає. Відредагуйте раз — обидва лишаються синхронними.

Спробувати 14 днівЗамовити демо
Опублікувати
Опубліковано
Редагувати

Скинути пароль

Забули пароль чи просто хочете його змінити? Ви можете скинути його самі менш ніж за хвилину — звертатися до підтримки не потрібно.

Кроки

  1. 1. Відкрийте Налаштування → Безпека з меню акаунта.
  2. 2. Натисніть Скинути пароль.
  3. 3. Перевірте пошту на захищене посилання для скидання (воно діє 30 хвилин).
  4. 4. Оберіть новий пароль і натисніть Зберегти.

Порада: Скористайтеся менеджером паролів, щоб згенерувати надійний унікальний пароль, який ви більше ніде не повторюєте.

Одне місце для публікації. Одне джерело для відповіді.

Жодних показних цифр. Ось як це працює насправді.

100%
ваших статей можуть навчати агента — публічних чи приватних
50+
мов, перекладених в один клік
1 клік
щоб перенести Zendesk, Intercom, Freshdesk, Notion та інше
Без обмежень
вкладеність, упорядкована перетягуванням

Усе, що ви написали, в одній базі

Скануйте свій сайт, завантажуйте файли або синхронізуйте Notion, Drive і стару службу підтримки. Respondo підтягує кожне джерело й тримає його свіжим — без копіювання, без переписування.

Сканер сайту

Файли

PDF, DOCX, XLSX — просто завантажте їх.

Notion

Сторінки й бази даних, синхронізовані.

Google Drive

Документи й таблиці, синхронізовані.

Ваша наявна служба підтримки

Імпорт з Intercom, Zendesk чи Freshdesk.

Факти про продукт, знайдені за вас

Ключові факти, витягнуті з вашого сайту й використані в кожній відповіді.

Відповіді для вашого агента

Кожна стаття водночас є джерелом, з якого відповідає ваш AI-агент.

Дивіться, як він відповідає

Редактор, що не заважає вашим авторам

Slash-команди, таблиці, блоки коду, вбудовування. Коментарі, жива присутність, історія версій та автозбереження кожні 3 секунди. Ваші автори працюють швидко й ніколи не втрачають ані слова.

Звичне редагування

Slash-команди, таблиці, блоки коду, списки задач, вставки YouTube. Пишіть так, як звикли.

Перетягуйте, щоб упорядкувати

Сторінки й групи, вкладені так глибоко, як потрібно. Перетягніть будь-що, щоб перемістити чи змінити порядок.

Історія версій

Кожна зміна зберігається як знімок. Відновіть будь-яку минулу версію в один клік.

Коментарі на місці

Залиште нотатку на конкретному реченні чи зображенні. Закрийте гілку, коли питання вирішено.

Жива присутність

Дивіться, хто ще зараз у статті. Ніхто не перезаписує чужу роботу.

Автозбереження

Зберігає кожні 3 секунди, поки ви друкуєте. Ваша робота завжди на місці.

Статті, яких ніхто не читає, — марна робота

Під’єднайте базу знань — і кожна стаття стає відповіддю зі вказаним джерелом. Внутрішні інструкції допомагають агенту, ніколи не потрапляючи назовні.

  • Підключіть базу знань — і кожна стаття в ній може відповідати.
  • Навчайте агента з приватних інструкцій, які ви ніколи не публікуєте.
  • Кожна відповідь називає точну статтю, з якої вона взята.
  • Прогалини зринають у вашій панелі після невпевненої відповіді чи оцінки «не сподобалось».
  • Перетворіть будь-яку прогалину на нову статтю в один клік.
Кожне питання, на яке агент не зміг відповісти, — ваша наступна стаття.
Агент підтримкиВідповідає на основі під’єднаних знань

Знання, під’єднані до цього агента

Довідковий центр48 статейОпубліковано
Внутрішні інструкції12 статейПриватні

Обидва навчають агента — публікація лише керує тим, що можуть читати клієнти.

Клієнт запитує

Як оновити платіжну картку?
Відкрийте Налаштування → Оплата, виберіть Оновити спосіб оплати і введіть нову картку. Це діє з наступного рахунку. Джерело: Оновити спосіб оплати

Брендований довідковий центр, готовий за хвилини

Публікуйте на власному домені чи безкоштовному піддомені yourcompany.respondo.ai. Пошук, навігаційні крихти й зміст — уже вбудовані. Ведіть окремий сайт для кожного продукту чи аудиторії.

  • Використовуйте власний домен або безкоштовний субдомен yourcompany.respondo.ai без налаштування DNS.
  • Ваш логотип, ваш favicon. Будь-яка сторінка може стати головною.
  • Читачі отримують пошук, зміст, хлібні крихти та навігацію «назад/далі».
  • Ведіть кілька довідкових центрів — по одному на продукт чи аудиторію.
EN

Початок роботи

Налаштуйте обліковий запис і надішліть перше повідомлення за лічені хвилини.

4 сторінок

Акаунт і оплата

Тарифи, платежі й усе про керування вашим робочим простором.

6 сторінок

Інтеграції

Підключіть інструменти, у яких ваша команда вже працює щодня.

5 сторінок

Сповіщення

Керуйте точно тим, про що й коли отримує сповіщення ваша команда.

3 сторінок

API та вебхуки

Будуйте на платформі й автоматизуйте власні процеси.

4 сторінок

Усунення несправностей

Виправляйте найпоширеніші проблеми, не чекаючи на підтримку.

3 сторінок

Скинути пароль
Запросити команду
Підключити скриньку
На базі Respondo

50+ мов, без перекладача

Перекладіть одну статтю чи весь сайт одним кліком. Читачі перемикають мову на тій самій статті — жодного зайвого дубля для підтримки.

  • Задайте мову за замовчуванням, потім додайте будь-яку з 50+.
  • Перекладіть одну статтю або весь сайт за раз.
  • Кожна мова живе на тій самій сторінці — перемикач змінює, а не копіює.
  • Пошук і навігація йдуть за мовою кожного читача.
Акаунт і оплатаReset your password
English

Reset your password

Forgot your password, or just want to rotate it? You can reset it yourself in under a minute — no need to contact support.

  1. Open Settings → Security from the account menu.
  2. Click Reset password.
  3. Check your email for the secure reset link (it expires in 30 minutes).
  4. Choose a new password and Save.

Tip: Use a password manager to generate a strong, unique password.

Available in 7 languages
EnglishEN
DeutschDE
EspañolES
FrançaisFR
ItalianoIT
NederlandsNL
Bahasa IndonesiaID
Перемикання мови залишає читачів на тій самій сторінці — перемикач замінює цю статтю, а не дублікат.

Змініть інструмент, не лишивши нічого позаду

Імпортуйте із Zendesk, Intercom, Freshdesk чи будь-якого довідкового центру. Віддзеркалюйте Notion чи Google Drive, скануйте сайт або завантажуйте файли. Переімпортовуйте скільки завгодно — нічого не дублюється.

Хелпдески

Zendesk, Intercom, Freshdesk або будь-який розміщений довідковий центр. Усе приходить у редагованому дереві, яке можна повторно синхронізувати.

Notion

Підключіться через OAuth, віддзеркальте дерево сторінок і синхронізуйте повторно, коли завгодно.

Google Drive

Підключіть Drive через OAuth. Ваші документи стають сторінками, які можна редагувати.

Сайт і файли

Проскануйте ваш поточний довідковий сайт у редаговане дерево або завантажте файли як сторінки.

Навіщо тримати знання, які ваш агент не може прочитати?

Хостований багатомовний довідковий центр — це початкова точка. Різниця: опублікуйте тут статтю — і вона починає відповідати клієнтам сама.

База знань RespondoОкремий інструмент для документації
Розміщений багатомовний довідковий центр
AI-переклад в один клік
Статті відповідають за вас через AI-агента
Прогалини, знайдені в реальних розмовах із клієнтами
Імпорт із Zendesk, Notion або сканування сайтуМіграція копіюванням
Коментарі, присутність та історія версійЧасто платне доповнення

Справжні питання, прості відповіді

Як агент під’єднується до ваших статей, що переноситься із Zendesk і Notion, як поводяться мови й що на підході.

Публікація статті автоматично реєструє її як джерело знань, підключає до кожного AI-агента у вашому просторі й індексує для пошуку. Знята з публікації стаття зникає так само миттєво, тож ваш агент ніколи не відповідає із застарілого матеріалу. Окремого кроку синхронізації чи навчання немає.
Так. Майстер міграції показує статті вашого довідкового центру всіма локалями; імпортуйте все або вибрану частину. Статті приходять як редагований сайт бази знань, де мови збережені як повноцінні переклади однієї сторінки, і водночас навчають ваш AI-агент. Повторний запуск імпорту оновлює статті, а не дублює їх.
Підключіть Notion через OAuth — і Respondo імпортує ваш простір як сайт бази знань, повторюючи ієрархію сторінок. Повторна синхронізація тримає його актуальним, поки ваші документи в Notion змінюються. Ще можна просканувати наявний сайт документації в редаговане дерево або завантажити файли.
Кожен сайт має основну локаль і будь-яку кількість підтримуваних локалей зі списку 50+ мов. Перекладіть одну статтю чи весь сайт одним кліком за допомогою AI-перекладу. Переклади згруповані посторінково, тож публічний перемикач мов підміняє ту саму статтю, а не показує дублікати.
Ваш довідковий центр одразу працює за адресою yourcompany.respondo.ai — налаштовувати DNS не потрібно. Власні домени є в наших планах; доки їх немає, брендований піддомен запрацює тієї ж миті, коли ви опублікуєте матеріали.
Так. У просторі може бути кілька сайтів бази знань, кожен із власною назвою, адресою в URL, логотипом, favicon, мовами й головною сторінкою — наприклад, по одному на продукт чи бренд. Кожен сайт публікується й знімається з публікації окремо, зокрема масовою публікацією всіх статей.

Напишіть раз. Ніколи не відповідайте вдруге.

Імпортуйте із Zendesk, Notion чи вашого сайту. Ваш довідковий центр і ваш агент запускаються разом.

Спробувати 14 днівЗамовити демо

Дивіться також

Більше платформи Respondo

AI-агентВирішує розмови в кожному каналі, вказує джерела й передає з повним контекстом, коли потрібна людина.Дізнатися більшеСпільна скринькаОдна спільна скринька для кожного каналу. Ескалації приходять з AI-підсумком — беріть у роботу одним кліком.Дізнатися більшеПовідомлення клієнтамОнбординг, анонси й збір відгуків проактивними повідомленнями по вашому продукту та в кожному каналі.Дізнатися більшеАналітикаГотові звіти, дашборд із перетягуванням та AI-інсайти — з фільтрами за каналом, колегою і часом.Дізнатися більшеCopilotРанній доступAI-чернетки, відповіді й допомога з тоном для вашої команди — просто в скриньці.Дізнатися більше