Rispondi una volta sola

Un articolo, due compiti: i clienti lo cercano nel tuo centro assistenza e il tuo agente IA lo usa per rispondere. Lo modifichi una volta — restano allineati entrambi.

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Hai dimenticato la password o vuoi semplicemente cambiarla? Puoi reimpostarla da solo in meno di un minuto, senza bisogno di contattare il supporto.

Passaggi

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  4. 4. Scegli una nuova password e Salva.

Suggerimento: Usa un gestore di password per generare una password forte e unica che non riutilizzi da nessun’altra parte.

Un posto per pubblicare. Una fonte per rispondere.

Niente numeri di facciata. È così che funziona davvero.

100%
dei tuoi articoli può istruire l’agente — pubblici o privati
50+
lingue, tradotte in un clic
1 clic
per portare qui Zendesk, Intercom, Freshdesk, Notion e altro
Illimitato
annidamento delle pagine con struttura a trascinamento

Tutto ciò che hai scritto, in un’unica base

Effettua il crawling del tuo sito, carica file o sincronizza Notion, Drive e il tuo vecchio helpdesk. Respondo importa ogni fonte e la mantiene aggiornata: niente copia-incolla, niente riscritture.

Crawler del sito

File

PDF, DOCX, XLSX — basta caricarli.

Notion

Pagine e database, sincronizzati.

Google Drive

Documenti e fogli, sincronizzati.

Il tuo helpdesk attuale

Importa da Intercom, Zendesk o Freshdesk.

Dati del prodotto, trovati per te

Dati chiave estratti dal tuo sito, usati in ogni risposta.

Risposte per il tuo agente

Ogni articolo funge anche da fonte da cui risponde il tuo agente IA.

Guardalo rispondere

Un editor che non ostacola chi scrive

Comandi slash, tabelle, blocchi di codice, embed. Commenti, presenza dal vivo, cronologia delle versioni e salvataggio automatico ogni 3 secondi. Chi scrive va veloce e non perde una parola.

Scrittura familiare

Comandi slash, tabelle, blocchi di codice, elenchi di attività ed embed di YouTube: scrivi come già fai.

Struttura a trascinamento

Pagine e gruppi con annidamento illimitato. Riordina o sposta qualsiasi cosa con un trascinamento.

Cronologia delle versioni

Ogni modifica viene registrata come istantanea. Ripristini qualsiasi versione precedente con un clic.

Commenti ancorati

Discuti una frase o un’immagine proprio dove si trova, in thread che puoi risolvere.

Presenza dal vivo

Vedi chi sta modificando lo stesso articolo in questo momento: nessuno sovrascrive il lavoro degli altri.

Salvataggio automatico

Il tuo lavoro si salva ogni 3 secondi mentre scrivi. Niente va mai perso.

Gli articoli che nessuno legge sono lavoro sprecato

Collega una knowledge base e ogni articolo diventa una risposta, con la fonte citata. I runbook interni aiutano l’agente senza mai diventare pubblici.

  • Collega una knowledge base e ogni articolo al suo interno può rispondere.
  • Istruisci l’agente con runbook privati che non pubblichi mai.
  • Ogni risposta indica l’articolo esatto da cui arriva.
  • I gap emergono nella tua dashboard dopo una risposta incerta o un pollice verso.
  • Trasforma qualsiasi gap in un nuovo articolo con un clic.
Ogni domanda a cui l’agente non ha saputo rispondere è il tuo prossimo articolo.
Agente di supportoRisponde dalla tua conoscenza connessa

Conoscenza connessa a questo agente

Centro assistenza48 articoliPubblicato
Runbook interni12 articoliPrivato

Entrambi addestrano l’agente: la pubblicazione controlla solo ciò che i clienti possono leggere.

Un cliente chiede

Come aggiorno la mia carta di fatturazione?
Apri Impostazioni → Fatturazione, scegli Aggiorna metodo di pagamento e inserisci la nuova carta. Si applica dalla prossima fattura. Da: Aggiorna metodo di pagamento

Un centro assistenza brandizzato, online in pochi minuti

Pubblica sul tuo dominio o su un sottodominio gratuito yourcompany.respondo.ai. Ricerca, breadcrumb e indice sono già inclusi. Gestisci un sito separato per ogni prodotto o pubblico.

  • Usa il tuo dominio oppure un sottodominio gratuito yourcompany.respondo.ai, senza DNS da configurare.
  • Il tuo logo e la tua favicon, e qualsiasi pagina può essere la home.
  • Chi legge ha ricerca, indice, breadcrumb e navigazione precedente/successivo.
  • Gestisci più centri assistenza — uno per prodotto o per pubblico.
EN

Per iniziare

Configura il tuo account e invia il primo messaggio in pochi minuti.

4 pagine

Account e fatturazione

Piani, pagamenti e tutto sulla gestione del tuo workspace.

6 pagine

Integrazioni

Collega gli strumenti in cui il tuo team lavora già ogni giorno.

5 pagine

Notifiche

Controlla esattamente di cosa viene avvisato il tuo team, e quando.

3 pagine

API e webhook

Sviluppa sulla piattaforma e automatizza i tuoi flussi di lavoro.

4 pagine

Risoluzione dei problemi

Risolvi i problemi più comuni senza aspettare l’assistenza.

3 pagine

Reimposta la password
Invita il tuo team
Collega la tua inbox
Con tecnologia Respondo

Oltre 50 lingue, senza un traduttore

Traduci un singolo articolo, o l’intero sito, con un clic. Chi legge cambia lingua sullo stesso articolo — mai un doppione sparso da mantenere.

  • Imposta una lingua predefinita, poi aggiungine altre da un elenco di oltre 50.
  • Traduci un singolo articolo o l’intero sito in una volta sola.
  • Le traduzioni sono raggruppate per pagina: il selettore di lingua scambia lo stesso articolo, non una copia.
  • Ricerca e navigazione restano nella lingua giusta per ogni lettore.
Account e fatturazioneReset your password
English

Reset your password

Forgot your password, or just want to rotate it? You can reset it yourself in under a minute — no need to contact support.

  1. Open Settings → Security from the account menu.
  2. Click Reset password.
  3. Check your email for the secure reset link (it expires in 30 minutes).
  4. Choose a new password and Save.

Tip: Use a password manager to generate a strong, unique password.

Available in 7 languages
EnglishEN
DeutschDE
EspañolES
FrançaisFR
ItalianoIT
NederlandsNL
Bahasa IndonesiaID
Cambiare lingua mantiene i lettori sulla stessa pagina: il selettore sostituisce questo articolo, mai un duplicato.

Cambia strumento, senza lasciare indietro nulla

Importa da Zendesk, Intercom, Freshdesk o da qualsiasi centro assistenza. Rispecchia Notion o Google Drive, scansiona un sito o carica file. Rilancia l’importazione quante volte vuoi — non si duplica nulla.

Helpdesk

Zendesk, Intercom, Freshdesk o qualsiasi centro assistenza ospitato. Tutto arriva in un albero modificabile che puoi risincronizzare.

Notion

Collegalo via OAuth, rispecchia l’albero delle pagine e risincronizza quando vuoi.

Google Drive

Collega Drive via OAuth. I tuoi documenti diventano pagine che puoi modificare.

Sito e file

Scansiona il tuo attuale sito di assistenza in un albero modificabile, o carica file come pagine.

Perché tenere una documentazione che il tuo agente non sa leggere?

Un centro assistenza ospitato e multilingue è il minimo indispensabile. La differenza è cosa succede nell’istante in cui pubblichi: i tuoi articoli iniziano a rispondere ai clienti da soli.

Knowledge Base di RespondoDocumentazione a sé stante
Centro assistenza ospitato e multilingue
Traduzione IA in un clic
Gli articoli alimentano in automatico un agente IA
Gap di conoscenza rilevati dalle conversazioni reali
Importazione da Zendesk, Notion o scansione di un sitoMigrazione con copia-incolla
Commenti, presenza e cronologia delle versioniSpesso un componente a pagamento

Domande vere, risposte chiare

Come si collega l’agente ai tuoi articoli, cosa arriva da Zendesk e Notion, come si comportano le lingue e cosa è in arrivo.

La pubblicazione di un articolo lo registra in automatico come fonte di conoscenza, lo collega a ogni agente IA del tuo workspace e lo indicizza per il recupero. Togliere la pubblicazione lo rimuove altrettanto all’istante, così il tuo agente non risponde mai da contenuti superati. Non c’è un passaggio separato di sincronizzazione o addestramento.
Sì. La procedura guidata di migrazione elenca gli articoli del tuo centro assistenza in tutte le lingue; importa tutto o un sottoinsieme selezionato. Gli articoli arrivano come un sito di knowledge base modificabile, con le lingue mantenute come vere traduzioni della stessa pagina, e addestrano contemporaneamente il tuo agente IA. Rilanciare l’importazione aggiorna gli articoli invece di duplicarli.
Collega Notion via OAuth e Respondo importa il tuo workspace come sito di knowledge base, rispecchiando la gerarchia delle pagine. La risincronizzazione lo mantiene aggiornato man mano che la tua documentazione Notion cambia. Puoi anche scansionare un sito di documentazione esistente in un albero modificabile, oppure caricare dei file.
Ogni sito ha una lingua predefinita e un numero qualsiasi di lingue supportate, da un elenco di oltre 50. Traduci un singolo articolo o l’intero sito con un clic grazie alla traduzione IA. Le traduzioni sono raggruppate per pagina, così il selettore di lingua pubblico scambia lo stesso articolo invece di mostrare doppioni.
Il tuo centro assistenza è ospitato su yourcompany.respondo.ai da subito, senza configurazione DNS. I domini personalizzati sono nella nostra roadmap; fino ad allora il sottodominio brandizzato è online nel momento in cui pubblichi.
Sì. Un workspace può avere più siti di knowledge base, ciascuno con nome, slug URL, logo, favicon, lingue e home page propri — ad esempio uno per prodotto o per brand. Ogni sito si pubblica e si toglie dalla pubblicazione in modo indipendente, inclusa la pubblicazione in blocco di tutti gli articoli.

Scrivila una volta. Non rispondere due volte.

Parti da un’importazione da Zendesk, Notion o dal tuo sito: il tuo centro assistenza e la conoscenza del tuo agente vanno online insieme.

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