Jawab sekali saja

Satu artikel, dua fungsi: pelanggan mencarinya di pusat bantuan Anda, dan agen AI Anda membalas dengannya. Edit sekali — keduanya tetap tersinkron.

Mulai uji coba 14 hariJadwalkan demo
Terbitkan
Terbit
Sunting

Atur ulang kata sandi

Lupa kata sandi, atau mau menggantinya? Anda bisa mengatur ulang sendiri kurang dari semenit — tak perlu menghubungi tim dukungan.

Langkah

  1. 1. Buka Setelan → Keamanan dari menu akun.
  2. 2. Klik Atur ulang kata sandi.
  3. 3. Cek email untuk tautan atur ulang yang aman (kedaluwarsa dalam 30 menit).
  4. 4. Pilih kata sandi baru lalu Simpan.

Tips: Gunakan pengelola kata sandi untuk membuat kata sandi kuat dan unik yang tak dipakai di tempat lain.

Satu tempat untuk menerbitkan. Satu sumber untuk menjawab.

Tanpa angka pamer. Beginilah cara kerjanya yang sebenarnya.

100%
artikel Anda bisa mengajari agen — publik maupun privat
50+
bahasa, diterjemahkan dalam satu klik
1 klik
untuk memindahkan Zendesk, Intercom, Freshdesk, Notion, dan lainnya
Tanpa batas
penataan bertingkat, diatur dengan drag-and-drop

Semua yang pernah Anda tulis, dalam satu basis

Crawl situs Anda, unggah file, atau sinkronkan Notion, Drive, dan helpdesk lama Anda. Respondo menarik setiap sumber dan menjaganya tetap segar — tanpa copy-paste, tanpa menulis ulang.

Crawler situs web

File

PDF, DOCX, XLSX — cukup unggah.

Notion

Halaman dan database, tersinkron.

Google Drive

Dokumen dan sheet, tersinkron.

Helpdesk yang sudah Anda pakai

Impor dari Intercom, Zendesk, atau Freshdesk.

Fakta produk, ditemukan untuk Anda

Fakta penting ditarik dari situs Anda, dipakai di setiap jawaban.

Jawaban untuk agen Anda

Setiap artikel sekaligus menjadi sumber jawaban agen AI Anda.

Lihat cara menjawabnya

Editor yang tidak menghambat penulis Anda

Slash command, tabel, blok kode, embed. Komentar, kehadiran langsung, riwayat versi, dan penyimpanan otomatis setiap 3 detik. Penulis Anda bergerak cepat dan tak pernah kehilangan satu kata pun.

Pengeditan yang familier

Slash command, tabel, blok kode, daftar tugas, sematan YouTube. Tulis seperti biasa Anda lakukan.

Seret untuk menata

Halaman dan grup, bertingkat sedalam yang Anda perlukan. Seret apa saja untuk memindahkan atau menyusun ulang.

Riwayat versi

Setiap perubahan disimpan sebagai snapshot. Pulihkan versi lama mana pun dalam satu klik.

Komentar di tempat

Tinggalkan catatan pada kalimat atau gambar yang tepat. Tuntaskan utasnya saat sudah ditangani.

Kehadiran langsung

Lihat siapa lagi yang sedang di artikel saat ini. Tak ada yang menimpa pekerjaan orang lain.

Simpan otomatis

Menyimpan setiap 3 detik saat Anda mengetik. Pekerjaan Anda selalu ada.

Artikel yang tak dibaca siapa pun adalah pekerjaan sia-sia

Hubungkan basis pengetahuan dan setiap artikel menjadi sebuah jawaban, lengkap dengan sumbernya. Runbook internal membantu agen tanpa pernah dipublikasikan.

  • Hubungkan basis pengetahuan dan setiap artikel di dalamnya bisa menjawab.
  • Ajari agen dari runbook privat yang tak pernah Anda terbitkan.
  • Setiap jawaban menyebutkan artikel persis asalnya.
  • Celah muncul di dashboard Anda setelah jawaban yang ragu atau penilaian negatif.
  • Ubah celah apa pun menjadi artikel baru dalam satu klik.
Setiap pertanyaan yang tak bisa dijawab agen adalah artikel Anda berikutnya.
Agen dukunganMenjawab dari pengetahuan yang terhubung

Pengetahuan yang terhubung ke agen ini

Pusat Bantuan48 artikelTerbit
Runbook internal12 artikelPrivat

Keduanya melatih agen — publikasi hanya mengatur apa yang bisa dibaca pelanggan.

Pelanggan bertanya

Bagaimana cara mengganti kartu tagihan saya?
Buka Setelan → Tagihan, pilih Perbarui metode pembayaran, lalu masukkan kartu baru. Berlaku mulai tagihan berikutnya. Dari: Perbarui metode pembayaran

Pusat bantuan dengan brand Anda, aktif dalam hitungan menit

Terbitkan di domain Anda sendiri atau subdomain gratis yourcompany.respondo.ai. Pencarian, breadcrumb, dan daftar isi sudah terpasang. Jalankan situs terpisah untuk setiap produk atau audiens.

  • Pakai domain Anda sendiri, atau subdomain gratis yourcompany.respondo.ai tanpa perlu mengatur DNS.
  • Logo Anda, favicon Anda. Halaman mana pun bisa menjadi halaman utama.
  • Pembaca mendapat pencarian, daftar isi, breadcrumb, serta navigasi sebelum/berikutnya.
  • Jalankan beberapa pusat bantuan — satu untuk tiap produk atau audiens.
ID

Memulai

Siapkan akun dan kirim pesan pertama dalam hitungan menit.

4 halaman

Akun & tagihan

Paket, pembayaran, dan semua soal mengelola workspace Anda.

6 halaman

Integrasi

Hubungkan alat yang sudah dipakai tim Anda tiap hari.

5 halaman

Notifikasi

Atur persis apa yang perlu diberitahukan ke tim Anda, dan kapan.

3 halaman

API & webhook

Bangun di atas platform dan otomatiskan alur kerja Anda.

4 halaman

Pemecahan masalah

Atasi masalah umum tanpa menunggu tim dukungan.

3 halaman

Atur ulang kata sandi
Undang tim Anda
Hubungkan inbox Anda
Didukung oleh Respondo

50+ bahasa, tanpa penerjemah

Terjemahkan satu artikel, atau seluruh situs, dengan satu klik. Pembaca berganti bahasa pada artikel yang sama — tanpa duplikat liar yang harus dikelola.

  • Tetapkan bahasa default, lalu tambahkan dari 50+ bahasa.
  • Terjemahkan satu artikel atau seluruh situs sekaligus.
  • Setiap bahasa berada di halaman yang sama — pengalih menukar, bukan menyalin.
  • Pencarian dan navigasi mengikuti bahasa masing-masing pembaca.
Akun & tagihanReset your password
English

Reset your password

Forgot your password, or just want to rotate it? You can reset it yourself in under a minute — no need to contact support.

  1. Open Settings → Security from the account menu.
  2. Click Reset password.
  3. Check your email for the secure reset link (it expires in 30 minutes).
  4. Choose a new password and Save.

Tip: Use a password manager to generate a strong, unique password.

Available in 7 languages
EnglishEN
DeutschDE
EspañolES
FrançaisFR
ItalianoIT
NederlandsNL
Bahasa IndonesiaID
Ganti bahasa membuat pembaca tetap di halaman yang sama — pengalih menukar artikel ini, bukan duplikat.

Ganti tool, tanpa meninggalkan apa pun

Impor dari Zendesk, Intercom, Freshdesk, atau pusat bantuan mana pun. Cerminkan Notion atau Google Drive, crawl situs, atau unggah file. Impor ulang sesering yang Anda mau — tak ada yang terduplikasi.

Help desk

Zendesk, Intercom, Freshdesk, atau pusat bantuan ter-hosting mana pun. Semua masuk dalam pohon yang bisa diedit dan disinkron ulang.

Notion

Hubungkan lewat OAuth, cerminkan pohon halaman Anda, dan sinkron ulang kapan pun Anda mau.

Google Drive

Hubungkan Drive lewat OAuth. Dokumen Anda menjadi halaman yang bisa diedit.

Situs web dan file

Crawl situs bantuan Anda saat ini menjadi pohon yang bisa diedit, atau unggah file sebagai halaman.

Mengapa menyimpan pengetahuan yang tak bisa dibaca agen Anda?

Pusat bantuan multibahasa terkelola adalah titik awalnya. Bedanya: terbitkan artikel di sini dan ia mulai menjawab pelanggan dengan sendirinya.

Basis Pengetahuan RespondoAlat dokumentasi mandiri
Pusat bantuan multibahasa yang di-hosting
Terjemahan AI satu klik
Artikel menjawab untuk Anda lewat agen AI
Celah ditemukan dari percakapan pelanggan nyata
Impor dari Zendesk, Notion, atau crawl situsMigrasi salin-tempel
Komentar, kehadiran, dan riwayat versiSering jadi add-on berbayar

Pertanyaan nyata, jawaban lugas

Bagaimana agen terhubung ke artikel Anda, apa yang ikut dari Zendesk dan Notion, bagaimana bahasa bekerja, dan apa yang akan datang.

Menerbitkan sebuah artikel akan otomatis mendaftarkannya sebagai sumber pengetahuan, menautkannya ke setiap agen AI di workspace Anda, dan mengindeksnya untuk penelusuran. Membatalkan penerbitan menghapusnya secepat itu pula, sehingga agen Anda tak pernah menjawab dari konten usang. Tak ada langkah sinkronisasi atau pelatihan terpisah.
Ya. Wizard migrasi menampilkan artikel pusat bantuan Anda di semua locale; impor semuanya atau sebagian yang Anda pilih. Artikel masuk sebagai situs basis pengetahuan yang bisa disunting, dengan bahasa-bahasanya dipertahankan sebagai terjemahan sungguhan dari halaman yang sama, sekaligus melatih agen AI Anda. Menjalankan ulang impor akan memperbarui artikel, bukan menggandakannya.
Hubungkan Notion lewat OAuth dan Respondo mengimpor workspace Anda sebagai situs basis pengetahuan, mencerminkan hierarki halamannya. Sinkronisasi ulang menjaganya tetap mutakhir saat dokumen Notion Anda berubah. Anda juga bisa meng-crawl website dokumentasi yang sudah ada menjadi pohon halaman yang bisa disunting, atau mengunggah file.
Tiap situs punya satu locale bawaan dan sebanyak apa pun locale lain yang didukung dari daftar 50+ bahasa. Terjemahkan satu artikel atau seluruh situs dengan sekali klik memakai terjemahan AI. Terjemahan dikelompokkan per halaman, sehingga pengalih bahasa publik menukar artikel yang sama, bukan menampilkan duplikat.
Pusat bantuan Anda dihosting di yourcompany.respondo.ai sejak awal — tanpa perlu menyiapkan DNS. Domain kustom ada di roadmap kami; sampai saat itu, subdomain ber-brand sudah aktif begitu Anda menerbitkan.
Ya. Satu workspace bisa punya beberapa situs basis pengetahuan, masing-masing dengan nama, slug URL, logo, favicon, bahasa, dan halaman depannya sendiri — misalnya satu per produk atau per brand. Tiap situs diterbitkan dan ditarik secara mandiri, termasuk penerbitan massal semua artikel.

Tulis sekali. Tak perlu menjawab dua kali.

Impor dari Zendesk, Notion, atau website Anda. Pusat bantuan dan agen Anda aktif bersamaan.

Mulai uji coba 14 hariJadwalkan demo

Terus jelajahi

Lebih banyak dari platform Respondo

Agen AIMenyelesaikan percakapan di setiap channel, menyebutkan sumbernya, dan menyerahkan dengan konteks lengkap saat manusia dibutuhkan.Pelajari lebih lanjutInboxSatu inbox bersama untuk semua channel. Eskalasi datang dengan ringkasan AI — ambil alih dalam satu klik.Pelajari lebih lanjutPerpesanan PelangganSambut pengguna baru, umumkan kabar, dan kumpulkan feedback lewat pesan proaktif di seluruh produk dan setiap channel.Pelajari lebih lanjutAnalitikLaporan siap pakai, dashboard drag-and-drop, dan insight AI — difilter per channel, anggota tim, dan waktu.Pelajari lebih lanjutCopilotAkses awalDraf AI, balasan, dan bantuan nada bicara untuk tim Anda — langsung di dalam inbox.Pelajari lebih lanjut