Datang lebih dulu, sebelum tiketnya

Product tour, pesan in-app, survei, banner — satu builder, semua channel.

Mulai uji coba 14 hariJadwalkan demo
app.acme.com/dashboard
Acme
Reports
+ New projectUpgrade
Active projects12+3 this week
Open tasks4812 due today
On-time delivery94%+2.1 pts
Respondo Support

Hey! Setting up your workspace? I can walk you through it in 2 minutes.

8
cara menjangkau pelanggan — dari dorongan halus hingga tour penuh
Semua
channel Anda — widget, email, Telegram, WhatsApp, Slack, dan Discord
Detik
dari aksi pelanggan hingga pesan yang tepat mendarat
50+
bahasa — product tour diterjemahkan AI, placeholder tetap utuh

Di widget, sebelum jadi tiket

Pesan satu lawan satu di dalam widget web, ditulis dan dikirim layaknya kampanye lainnya.

  • Menjangkau pengunjung sebelum pertanyaan berubah jadi tiket.
  • Tampil sebagai badge tenang, snippet singkat, atau catatan penuh.
  • Membukanya bisa memulai balasan atau menangkap email.
Dorong pengguna trial yang mandek di langkah 2 — sebelum mereka pergi.
app.acme.com/dashboard
Acme
Reports
+ New projectUpgrade
Active projects12+3 this week
Open tasks4812 due today
On-time delivery94%+2.1 pts
Respondo SupportHey! Setting up your workspace? I can walk you through it in 2 minutes.
Respondo SupportOnline now

Hey! Setting up your workspace? I can walk you through it in 2 minutes.

Just now
Write a reply…

Satu pengumuman, semua channel

Kartu dengan gambar dan tombol yang menjangkau setiap channel terhubung dari satu draf.

  • Judul, gambar, dan satu tombol atau lebih di setiap kartu.
  • Menjangkau widget, email, Telegram, WhatsApp, Slack, dan Discord.
  • Penyesuaian per channel mengubah konten di tempat yang membutuhkannya.
  • Uji dua versi saling berhadapan untuk melihat mana yang mengena.
Rilis fitur baru? Umumkan ke semua channel dari satu draf.
app.acme.com/dashboard
Acme
Reports
+ New projectUpgrade
Active projects12+3 this week
Open tasks4812 due today
On-time delivery94%+2.1 pts
Respondo Support
Introducing Insights 2.0Live dashboards, saved views and CSV export — all in your plan today.

Push yang menarik mereka kembali

Dengan channel mobile SDK di aplikasi Anda, pengumuman dan balasan bisa muncul sebagai notifikasi push native — satu ketukan dan pelanggan kembali ke percakapan.

  • Notifikasi native iOS dan Android, dikirim lewat channel mobile SDK.
  • Balasan dalam percakapan menjangkau pelanggan bahkan saat aplikasi tertutup.
  • Pengumuman terkirim sebagai push dari draf yang sama seperti channel lain.
  • Mengetuk notifikasi membuka deep link langsung ke percakapan in-app.
Balasan di layar kunci mengalahkan email yang tak pernah dibuka — satu ketukan kembali ke percakapan.

Saat semua orang perlu tahu

Bilah ramping di halaman itu sendiri — atas atau bawah, selebar layar atau kartu mengambang.

  • Berada di halaman, tempat orang memang sedang melihat.
  • Bisa menautkan, menampilkan tombol, menerima reaksi emoji, atau menangkap email.
  • Meluncurkan product tour penuh saat diklik.
  • Warna, cara menutup, dan baris pengirim sepenuhnya milik Anda.
  • Mulai dari preset — event, promosi, pemberitahuan downtime — atau buat sendiri.
Ada downtime malam ini? Taruh di halaman, bukan di tiket.
app.acme.com/dashboard
Acme
Reports
+ New projectUpgrade
Active projects12+3 this week
Open tasks4812 due today
On-time delivery94%+2.1 pts
New: dark mode is here. Try it from your workspace settings.See what’s new
Is the new dashboard working well for you?👍👎
Get product updates in your inbox.you@company.comSubmit

Bertanya saat itu juga

Pertanyaan di dalam produk yang dijalankan sebagai pop-up, atau diselipkan satu per satu ke dalam chat.

  • Mode pop-up menambahkan layar intro, progress bar, dan langkah-langkah.
  • Mode di dalam utas menanyakan satu pertanyaan pada satu waktu di dalam chat.
  • Di Telegram, orang menjawab lewat inline keyboard bawaan.
  • Jawaban dikelompokkan per pertanyaan, dengan ekspor CSV kapan saja.
  • Mulai dari preset — NPS, kepuasan, permintaan fitur, alasan pembatalan — atau buat sendiri.
Tanya “bagaimana onboarding-nya?” tepat setelah mereka selesai setup.
app.acme.com/dashboard
Acme
Reports
+ New projectUpgrade
Active projects12+3 this week
Open tasks4812 due today
On-time delivery94%+2.1 pts
Respondo Support
How likely are you to recommend Acme to a friend?
012345678910
Not likelyVery likely
How satisfied were you with this conversation?
😡😕😐🙂😍
How would you rate your onboarding experience?
12345
What brought you to Acme today?
Exploring featuresComparing plansI need support
What could we improve?
Type your answer…

Dari pendaftaran hingga tuntas

Checklist onboarding di widget — satu hingga sepuluh tugas, masing-masing dengan judul dan deskripsi.

  • Setiap tugas bisa meluncurkan tour, membuka URL, atau cukup dicentang.
  • Item tercentang dengan sendirinya seiring pengunjung berjalan — tour yang selesai ikut dihitung.
  • Funnel menampilkan tayangan, penyelesaian, dan di mana orang berhenti.
Ubah “mulai dari mana?” menjadi lima langkah yang jelas.
app.acme.com/dashboard
Acme
Reports
+ New projectUpgrade
Active projects12+3 this week
Open tasks4812 due today
On-time delivery94%+2.1 pts
Get started
Create your first project
Connect a data source
Invite a teammate

Tepat di tempat mereka mengeklik

Petunjuk yang Anda tempelkan pada elemen di situs live Anda dan dikelola bersama sebagai satu kampanye.

  • Menempel ke elemen mana pun lewat CSS selector atau teks yang terlihat.
  • Muncul saat hover atau klik, dengan penanda opsional.
  • Berada persis di titik yang ditunjuk, diposisikan per petunjuk.
Tunjukkan pada admin baru pengaturan yang selalu mereka lewatkan.
app.acme.com/dashboard
Acme
ReportsNew: export any chart to CSV.Click to see your first report.
+ New projectUpgrade
Active projects12+3 this week
Open tasks4812 due today
On-time delivery94%+2.1 pts

Terpandu, langkah demi langkah

Panduan langkah demi langkah yang dibangun di situs live Anda — tunjuk, klik, terbitkan — atau dibuat AI, hingga 7 langkah dari satu prompt.

  • Memadukan kartu, callout yang disematkan ke elemen, dan video tertanam — YouTube, Vimeo, Loom, Wistia.
  • Tetapkan sebuah goal dan Respondo melacak siapa yang mencapainya, dengan holdout group untuk mengukur lift-nya.
  • Menguji dua alur saling berhadapan.
  • Diluncurkan dari tautan, banner, atau Series.
  • Mulai dari template — peluncuran fitur, walkthrough, dorongan upgrade, intro video — atau buat sendiri.
Antar pengguna baru sampai ke proyek pertama yang mereka terbitkan.
app.acme.com/dashboard
Acme
Reports
+ New projectStep 1 of 3Create your first projectStart from a template or a blank canvas — it takes seconds.NextUpgrade
Active projects12+3 this week
Open tasks4812 due today
Step 2 of 3Track progress hereThese cards update live as your team ships work.Next
On-time delivery94%+2.1 pts

Kirim pesan pertama Anda dalam hitungan menit.

Mulai uji coba gratis

Setiap channel, sampai satu berhasil

Tetapkan urutan channel. Setiap orang menerima pesan di channel pertama yang bisa menjangkaunya. Email jadi cadangannya.

  • Pengiriman berurutan — pemenangnya channel pertama yang bisa dijangkau, email sebagai cadangan.
  • Push in-app dan mobile saat aplikasi Anda menjalankan channel mobile SDK.
  • Teks, gambar, atau tombol yang berbeda untuk tiap channel.
  • Template WhatsApp tersinkron dari Meta — jangkau orang di luar jendela 24 jam.
  • Nama depan dan field kustom, dengan nilai cadangan saat sebuah nilai kosong.
  • Tautan berhenti berlangganan bertanda tangan digital dan halaman preferensi di setiap email keluar.
Pengumuman dan chat membawa hingga 3 tombol di kartu Telegram dan WhatsApp. Keduanya mendukung uji A/B.

Ketahui apa yang benar-benar berhasil

Segmentasikan menurut atribut, event, dan channel. Lihat siapa yang memenuhi kriteria secara langsung. Uji beberapa versi secara split dan tahan hingga separuh audiens untuk mengukur peningkatan yang sebenarnya.

Segmen tersimpan

Saring kontak menurut atribut, event, channel, negara, terakhir terlihat, tanggal pendaftaran, tag, dan field kustom — dengan logika semua-atau-salah-satu. Simpan segmennya sekali dan pakai ulang di mana pun. Tak perlu menyusunnya ulang tiap kampanye.

Pratinjau penerima langsung

Saat Anda menyunting filter, jumlah penerima dan contoh penerima nyata diperbarui dalam waktu kurang dari setengah detik. Anda melihat persis siapa yang memenuhi kriteria sebelum meluncurkan. Tanpa kirim uji, tanpa ekspor, tanpa kejutan.

Uji A/B

Pengumuman dan chat menerima dua versi berbobot atau lebih; tour menjalankan pembagian A/B ketat dengan penetapan tetap. Laporan merinci setiap angka per versi dan menyebut tour pemenang berdasarkan konversi goal.

Grup kontrol holdout

Pada tour, tahan hingga separuh audiens sebagai grup kontrol, ditetapkan terpisah dari pembagian A/B. Jendela goal yang sama berlaku untuk mereka, jadi laporan menunjukkan peningkatan dibandingkan tidak melakukan apa pun.

Goal & atribusi

Goal tour adalah filter kontak ditambah jendela 1, 3, 7, atau 30 hari setelah tayangan pertama. Siapa pun yang sudah memenuhi kriteria sebelum melihat tour tidak ikut dihitung, dan laporan mencantumkan setiap kontak yang berkonversi.

Funnel, tren & masalah

Laporan tour menampilkan tayangan, penyelesaian, penutupan, dan funnel per langkah beserta titik keluarnya; checklist punya laporannya sendiri. Setiap kampanye melacak terkirim, sampai, gagal, dibuka, dibalas, dan berhenti berlangganan.

Jawaban sebelum Anda bertanya

Channel, template WhatsApp, pemicu, pengujian A/B, dan berhenti berlangganan — dijawab di muka.

Pesan chat dan pengumuman terkirim ke widget website, email, Telegram, WhatsApp, Slack, Discord, dan Telegram mini-app Anda. Anda menetapkan urutan prioritas channel, lalu pesan dikirim ke channel pertama tempat kontak bisa dijangkau, dengan email sebagai cadangan opsional. Tiap channel bisa membawa versi kontennya sendiri.
Tidak. Anda menyusunnya di mode desain langsung di situs live Anda: klik sebuah elemen untuk menambatkan langkah, tulis teksnya, terbitkan. Tour mendukung langkah teks, pointer, dan video (YouTube, Vimeo, Loom, Wistia). Anda juga bisa mendeskripsikan tour lewat sebuah prompt dan membiarkan AI composer menyusun hingga 7 langkah untuk Anda.
Ya. Kampanye berjalan manual, terjadwal, berulang (harian, mingguan, bulanan menurut zona waktu audiens Anda), atau sebagai kampanye berbasis pemicu yang selalu aktif — terkirim dalam hitungan detik saat kontak mendaftar, menjadi tidak aktif, atau melakukan event terlacak kustom. Deduplikasi memastikan tiap kontak menerima pesan sekali saja, dan Anda bisa melakukan backfill untuk kontak yang sudah memenuhi kriteria.
Gunakan template WhatsApp yang sudah disetujui (HSM). Respondo menyinkronkan template dari Meta, melacak status persetujuannya, dan memetakan parameter template ke variabel kontak. Pengiriman berbasis template tetap bekerja di luar jendela sesi 24 jam; pengiriman non-template di luar jendela itu dilewati dengan aman, tak pernah terpental ke pelanggan.
Pengumuman dan chat mendukung varian A/B berbobot lengkap dengan statistik per varian. Product tour melangkah lebih jauh: grup kontrol holdout opsional (hingga 50% audiens) memungkinkan Anda membandingkan konversi goal dengan pengguna yang tak pernah melihat tour, dengan jendela atribusi 1, 3, 7, atau 30 hari. Setiap kampanye punya statistik pengiriman, funnel, tren, dan ekspor CSV.
Setiap email keluar membawa tautan berhenti berlangganan bertanda tangan yang menuju halaman preferensi. Kontak yang berhenti berlangganan otomatis dilewati semua kampanye berikutnya, dan Anda bisa mengelola status langganan per kontak. Notifikasi push mobile belum tersedia (segera hadir).

Dahului tiket berikutnya

Luncurkan tour, survei, atau pengumuman hari ini. Uji coba gratis, tanpa kartu kredit.

Mulai uji coba 14 hariJadwalkan demo

Terus jelajahi

Lebih banyak dari platform Respondo

Agen AIMenyelesaikan percakapan di setiap channel, menyebutkan sumbernya, dan menyerahkan dengan konteks lengkap saat manusia dibutuhkan.Pelajari lebih lanjutInboxSatu inbox bersama untuk semua channel. Eskalasi datang dengan ringkasan AI — ambil alih dalam satu klik.Pelajari lebih lanjutBasis PengetahuanTerbitkan pusat bantuan yang bisa dicari pelanggan Anda — sekaligus pengetahuan yang menjadi sumber jawaban agen AI Anda.Pelajari lebih lanjutAnalitikLaporan siap pakai, dashboard drag-and-drop, dan insight AI — difilter per channel, anggota tim, dan waktu.Pelajari lebih lanjutCopilotAkses awalDraf AI, balasan, dan bantuan nada bicara untuk tim Anda — langsung di dalam inbox.Pelajari lebih lanjut