Dukungan pelanggan yang tak pernah tidur

Satu workspace untuk setiap tugas — inbox, basis pengetahuan, kampanye, analitik. Dan satu AI yang mengalir di semuanya.

Mulai uji coba gratisJadwalkan demo

Tanpa perlu kartu kredit

7/10
otomatis selesai. tanpa agen
AI
satu otak. semua channel
50+
bahasa. dijawab secara natif
∞
selalu aktif. tanpa antrean

Semua yang dibutuhkan tim dukungan Anda. Dalam satu tempat.

Sebagian besar pertanyaan tak pernah sampai ke tim Anda

Agen AI menjawab dari dokumen Anda sendiri — lengkap dengan sumbernya — dan meneruskan ke manusia begitu ia mulai ragu.

Setiap channel. Satu antrean.

Telegram, WhatsApp, email, dan situs Anda — satu antrean, konteks menyertai.

Pengetahuan yang menjawab balik

Terbitkan satu artikel — AI langsung mengutipnya di chat, email, dan pusat bantuan Anda sejak detik itu.

Apa yang bermasalah, dan mengapa

Angka langsung per channel, topik, dan anggota tim — lonjakan muncul sebelum berubah jadi minggu yang buruk.

Sapa mereka sebelum mereka bertanya

Pengumuman, banner, dan kampanye yang tayang di semua titik kontak dari satu komposer.

Coba langsung dengan tiket Anda sendiri.

Gratis 14 hari. Platform lengkap. Tanpa kartu kredit.

Mulai uji coba gratis

Agen terbaik Anda, di setiap kursi

Copilot menyusun balasan, mengutip sumbernya, dan menerjemahkan secara langsung — rekan Anda tinggal menekan kirim.

Satu AI. Terhubung ke semuanya.

Otak yang sama membaca basis pengetahuan Anda, menjawab percakapan, menulis ringkasan, dan mengawasi angka-angkanya. Ajari sekali — ia hadir di mana saja.

Dua kali lipat volume. Tanpa merekrut satu orang pun.

Sebelas momen yang dikenal setiap tim dukungan — dan bagaimana masing-masing terlihat begitu Respondo memegang garis depan.

Agen AI. Biarkan AI menyelesaikan separuh antrean yang berulang

Agen AI menjawab pertanyaan cara-pakai dan akun rutin seketika, dari awal sampai selesai — bukan autoresponder kata kunci. Tim Anda hanya melihat percakapan yang benar-benar butuh manusia.

Inbox. Setiap channel. Satu inbox. Tak ada yang lolos.

WhatsApp, email, Instagram, Telegram, live chat — dan aplikasi mobile Anda — masuk ke satu antrean tempat setiap percakapan punya pemilik. Tanpa berpindah tab, tanpa balasan ganda, tanpa pesan yang luput dari semua orang.

Agen AI. Layanan penuh 24/7. Tanpa shift malam.

Pelanggan mendapat jawaban nyata pukul 3 pagi, di zona waktu mana pun, saat tim Anda tidur. Pagi hari membawa percakapan yang sudah selesai, bukan tumpukan pelanggan yang marah.

Copilot. AI membuat draf. Tim Anda mengirim.

Copilot menulis balasan bersumber dari dokumen Anda dan riwayat pelanggan, langsung di komposer. Agen meninjau, menyunting satu kata, lalu menekan kirim — setiap jawaban tetap disetujui manusia.

Basis Pengetahuan. Dokumentasi yang benar-benar memangkas tiket

Pusat bantuan tempat pelanggan menemukan jawaban — plus analisis celah yang menunjukkan pertanyaan tak terjawab mana yang paling banyak menghasilkan tiket. Tulis persis artikel yang memangkas volume, bukan artikel yang Anda kira-kira.

Copilot. Rekrutan baru menjawab selevel senior sejak hari pertama

Copilot langsung menampilkan siapa pelanggannya — paket, riwayat, masalah lampau — dan cara kerja produk Anda, lengkap dengan sumber. Junior berhenti bertanya ke rekan setim dan mulai menutup tiket di minggu pertama.

Analitik. Ketahui kenapa volume melonjak — di hari yang sama

Lihat topik, channel, atau rilis mana yang memicu lonjakan begitu ia mulai, tanpa menyusun satu pun laporan khusus. Masuki musim anggaran dengan angka defleksi, CSAT, dan biaya per percakapan alih-alih anekdot.

Inbox. Pengguna aplikasi Anda berhak dapat jawaban di dalam aplikasi

Pasang SDK mobile dan aplikasi iOS serta Android Anda langsung punya chat native dalam aplikasi — agen AI yang sama, inbox yang sama, riwayat yang sama seperti channel lainnya. Kampanye dan pengumuman menjangkau pengguna langsung di ponsel, dan manusia selalu tinggal satu ketukan saja.

Perpesanan. Jangkau pelanggan Anda lewat segala cara

Pengumuman, banner dalam aplikasi, post, email, survei, dan kampanye multi-channel — setiap format pesan keluar, semua sudah termasuk. Bicara ke pengguna sebelum mereka perlu bertanya, bukan setelah ada yang rusak.

Survei. Tangkap pelanggan tak puas sebelum mereka pergi

Survei CSAT dan NPS terpicu otomatis setelah setiap percakapan selesai — tanpa memohon lewat Typeform. Detraktor ditandai secara real-time, jadi Anda turun tangan selagi akun masih bisa diselamatkan.

Migrasi helpdesk. Pindah dari Zendesk, Intercom atau Freshdesk? Bawa semuanya.

Wizard bawaan memindahkan riwayat pesan, pusat bantuan, makro, dan setelan workspace keluar dari helpdesk lama Anda. Bukan diekspor ke zip — melainkan diimpor, bisa dicari, dan berjalan sejak hari pertama.

Aktif dalam hitungan jam, bukan minggu

Tiga langkah, tanpa koding. Sebagian besar tim menjawab pelanggan pertama di hari yang sama.

1

Mulai dari nol — atau pindah dalam sehari

Datang dari Zendesk, Freshdesk, atau Intercom? Respondo yang mengimpor pusat bantuan, tiket, dan makro Anda untuk Anda.

2

Hubungkan channel dan pengetahuan

Sambungkan email, chat, WhatsApp, Telegram — lalu arahkan Respondo ke dokumen Anda. Ia membaca semuanya dan mulai mengutipnya.

3

Biarkan ia menjawab

AI berdiri di garis depan dan menyerahkannya begitu percakapan butuh manusia.

Pelanggan Anda tak akan menunggu.
Anda pun tak perlu.

14 hari gratis. Platform lengkap. Kami pindahkan data Anda untuk Anda. Gratis.

Mulai uji coba gratisJadwalkan demo