كن هناك قبل التذكرة

جولات تعريفية، ورسائل داخل المنتج، واستبيانات، وأشرطة — منشئ واحد، وكل القنوات.

ابدأ تجربة 14 يوماًاحجز عرضاً توضيحياً
app.acme.com/dashboard
Acme
Reports
+ New projectUpgrade
Active projects12+3 this week
Open tasks4812 due today
On-time delivery94%+2.1 pts
Respondo Support

Hey! Setting up your workspace? I can walk you through it in 2 minutes.

8
طرق للوصول إلى العميل — من تنبيه هادئ إلى جولة كاملة
كل قنواتك
الأداة، والبريد الإلكتروني، وTelegram، وWhatsApp، وSlack، وDiscord
ثوانٍ
من تصرّف العميل إلى وصول الرسالة المناسبة
50+
لغة — جولات تعريفية يترجمها الذكاء الاصطناعي مع الحفاظ على العناصر النائبة

في الأداة، قبل التذكرة

رسالة فردية داخل أداة الويب، تُكتب وتُرسل مثل أي حملة أخرى.

  • يلتقط الزائر قبل أن يتحوّل سؤاله إلى تذكرة.
  • يظهر كشارة هادئة، أو مقتطف قصير، أو ملاحظة كاملة.
  • فتحه قد يبدأ ردًّا أو يلتقط بريداً إلكترونياً.
نبّه مستخدمي التجربة الذين توقفوا عند الخطوة 2 — قبل أن يغادروا.
app.acme.com/dashboard
Acme
Reports
+ New projectUpgrade
Active projects12+3 this week
Open tasks4812 due today
On-time delivery94%+2.1 pts
Respondo SupportHey! Setting up your workspace? I can walk you through it in 2 minutes.
Respondo SupportOnline now

Hey! Setting up your workspace? I can walk you through it in 2 minutes.

Just now
Write a reply…

إعلان واحد، كل قناة

بطاقة بصورة وأزرار تصل إلى كل قناة متصلة من مسودة واحدة.

  • عنوان وصورة وزرّ واحد أو أكثر على كل بطاقة.
  • يصل إلى الأداة والبريد الإلكتروني وTelegram وWhatsApp وSlack وDiscord.
  • تعديلات لكل قناة تضبط المحتوى حيث تحتاجه القناة.
  • اختبر نسختين إحداهما ضد الأخرى لترى أيّهما تنجح.
أطلقت ميزة؟ أخبر كل قناة من مسودة واحدة.
app.acme.com/dashboard
Acme
Reports
+ New projectUpgrade
Active projects12+3 this week
Open tasks4812 due today
On-time delivery94%+2.1 pts
Respondo Support
Introducing Insights 2.0Live dashboards, saved views and CSV export — all in your plan today.

إشعار push يُعيدهم

مع قناة الـ SDK للموبايل داخل تطبيقك، يمكن أن تصل الإعلانات والردود كإشعارات push أصلية — نقرة واحدة ويعود العميل إلى المحادثة.

  • إشعارات iOS وAndroid أصلية، تُسلَّم عبر قناة الـ SDK للموبايل.
  • يصل الرد داخل المحادثة إلى العميل حتى عندما يكون التطبيق مغلقاً.
  • تنطلق الإعلانات كإشعارات push من المسودة نفسها التي تشغّل كل قناة أخرى.
  • نقرة على الإشعار تفتح مباشرةً على المحادثة داخل التطبيق.
ردٌّ على شاشة القفل أفضل من بريد لا يفتحه أحد — نقرة واحدة تعيدك إلى المحادثة.

عندما يحتاج الجميع إلى المعرفة

شريط رفيع على الصفحة نفسها — أعلى أو أسفل، بعرض كامل أو بطاقة عائمة.

  • يقيم على الصفحة، حيث ينظر الناس أصلاً.
  • يمكنه الربط، أو عرض زرّ، أو تلقّي تفاعل بإيموجي، أو التقاط بريد إلكتروني.
  • يطلق جولة تعريفية كاملة عند النقر.
  • اللون والإغلاق وسطر المُرسِل بين يديك.
  • ابدأ من قالب جاهز — فعالية، أو عرض ترويجي، أو إشعار توقّف — أو أنشئ قالبك الخاص.
توقّف الليلة؟ ضعه على الصفحة، لا في تذكرة.
app.acme.com/dashboard
Acme
Reports
+ New projectUpgrade
Active projects12+3 this week
Open tasks4812 due today
On-time delivery94%+2.1 pts
New: dark mode is here. Try it from your workspace settings.See what’s new
Is the new dashboard working well for you?👍👎
Get product updates in your inbox.you@company.comSubmit

اسأل في اللحظة المناسبة

أسئلة داخل المنتج تشغّلها كنافذة منبثقة، أو أدرجها واحداً تلو الآخر في الدردشة.

  • يضيف وضع النافذة المنبثقة شاشة تمهيدية وشريط تقدّم وخطوات.
  • يطرح وضع المحادثة سؤالاً واحداً في كل مرة داخل الدردشة.
  • على Telegram، يجيب الناس عبر لوحة المفاتيح السياقية الأصلية.
  • تتجمّع الإجابات حسب السؤال، مع تصدير CSV في أي وقت.
  • ابدأ من قالب جاهز — NPS، أو الرضا، أو طلبات الميزات، أو سبب الإلغاء — أو أنشئ قالبك الخاص.
اسأل «كيف كان الإعداد؟» لحظة انتهائهم من التهيئة.
app.acme.com/dashboard
Acme
Reports
+ New projectUpgrade
Active projects12+3 this week
Open tasks4812 due today
On-time delivery94%+2.1 pts
Respondo Support
How likely are you to recommend Acme to a friend?
012345678910
Not likelyVery likely
How satisfied were you with this conversation?
😡😕😐🙂😍
How would you rate your onboarding experience?
12345
What brought you to Acme today?
Exploring featuresComparing plansI need support
What could we improve?
Type your answer…

من التسجيل إلى الإنجاز

قائمة تحقق للإعداد داخل الأداة — من مهمة إلى عشر مهام، لكل منها عنوان ووصف.

  • يمكن لكل مهمة أن تطلق جولة، أو تفتح رابطاً، أو تُعلَّم كمنجَزة فحسب.
  • تكتمل العناصر تلقائياً مع تقدّم الزوّار — الجولة المنجَزة تُحتسب.
  • يُظهر قمعٌ المشاهدات والإنجازات وأين يتوقّف الناس.
حوّل «من أين أبدأ؟» إلى خمس خطوات واضحة.
app.acme.com/dashboard
Acme
Reports
+ New projectUpgrade
Active projects12+3 this week
Open tasks4812 due today
On-time delivery94%+2.1 pts
Get started
Create your first project
Connect a data source
Invite a teammate

تماماً حيث ينقرون

تلميحات ترفقها بعناصر على موقعك المباشر وتديرها معاً كحملة واحدة.

  • يرتبط بأي عنصر عبر محدِّد CSS أو عبر النص الظاهر.
  • ينطلق عند التمرير أو النقر، مع علامة اختيارية.
  • يستقر تماماً حيث يشير، بموضع محدَّد لكل تلميح.
وجّه المشرفين الجدد إلى الإعداد الذي يفوتهم دائماً.
app.acme.com/dashboard
Acme
ReportsNew: export any chart to CSV.Click to see your first report.
+ New projectUpgrade
Active projects12+3 this week
Open tasks4812 due today
On-time delivery94%+2.1 pts

موجَّه، خطوة بخطوة

جولات إرشادية خطوة بخطوة مبنية على موقعك المباشر — أشِر وانقر وانشر — أو مصاغة بالذكاء الاصطناعي، حتى 7 خطوات من موجّه واحد.

  • يمزج البطاقات، والتنبيهات المثبّتة على العناصر، والفيديو المضمّن — YouTube وVimeo وLoom وWistia.
  • حدّد هدفاً، وتتابع Respondo مَن يبلغه، مع مجموعة ضابطة لقياس الأثر.
  • يختبر مسارين أحدهما ضد الآخر.
  • ينطلق من رابط، أو شريط، أو سلسلة.
  • ابدأ من قالب — إطلاق ميزة، أو جولة إرشادية، أو حثّ على الترقية، أو مقدّمة فيديو — أو أنشئ قالبك الخاص.
أرشد المستخدمين لأول مرة إلى أول مشروع ينشرونه.
app.acme.com/dashboard
Acme
Reports
+ New projectStep 1 of 3Create your first projectStart from a template or a blank canvas — it takes seconds.NextUpgrade
Active projects12+3 this week
Open tasks4812 due today
Step 2 of 3Track progress hereThese cards update live as your team ships work.Next
On-time delivery94%+2.1 pts

أرسل رسالتك الأولى في دقائق.

ابدأ التجربة المجانية

كل قناة، حتى تصل إحداها

حدّد ترتيب القنوات. فتصل الرسالة كل شخص على أوّل قناة يمكن بلوغه عليها. والبريد الإلكتروني هو البديل الاحتياطي.

  • تسليم مرتَّب — تفوز أوّل قناة يمكن بلوغ الشخص عليها، والبريد الإلكتروني بديل احتياطي.
  • إشعارات Push داخل التطبيق وعلى الجوال عندما يشغّل تطبيقك قناة mobile SDK.
  • نصّ أو صورة أو زرّ مختلف لكل قناة.
  • قوالب WhatsApp متزامنة من Meta — تصل إلى الناس خارج نافذة الـ24 ساعة.
  • الاسم الأول وحقول مخصّصة، مع بديل عند غياب القيمة.
  • رابط إلغاء اشتراك موقَّع وصفحة تفضيلات في كل بريد صادر.
تحمل الإعلانات والدردشة حتى 3 أزرار إجراء على بطاقات Telegram وWhatsApp، مع اختبارات A/B على الصيغتين.

اعرف ما نجح فعلاً

قسّم الشرائح حسب السمات والأحداث والقنوات. وشاهد مباشرةً من ينطبق عليه الشرط. واختبر النسخ بالتقسيم، واحتجِز حتى نصف الجمهور لقياس الأثر الحقيقي.

الشرائح المحفوظة

رشِّح جهات الاتصال حسب السمات والأحداث والقناة والدولة وآخر ظهور وتاريخ التسجيل والوسوم والحقول المخصّصة — بمنطق «الكل» أو «أيّ». احفظ الشريحة مرة واحدة وأعِد استخدامها في كل مكان. دون إعادة بنائها لكل حملة.

معاينة المستلمين المباشرة

بينما تعدّل المرشّحات، يتحدّث عدّاد مباشر وعيّنة من المستلمين الحقيقيين في أقل من نصف ثانية. ترى بالضبط من ينطبق عليه الشرط قبل أن تطلق الحملة. دون إرسالات تجريبية، ودون تصدير، ودون مفاجآت.

اختبارات A/B

تقبل الإعلانات والدردشة نسختين موزونتين أو أكثر؛ أمّا الجولات فتعمل بتقسيم A/B صارم بتوزيع ثابت. وتفصّل التقارير كل رقم حسب النسخة، وتسمّي الجولة الفائزة بحسب تحقيق الهدف.

المجموعات الضابطة المحتجَزة

في الجولات، احتجِز حتى نصف الجمهور كمجموعة ضابطة، تُوزَّع بمعزل عن تقسيم A/B. وتُفتح لها نافذة الهدف نفسها، فيُظهر التقرير الأثر مقارنةً بعدم فعل أي شيء على الإطلاق.

الأهداف والإسناد

هدف الجولة هو مرشّح لجهات الاتصال مع نافذة 1 أو 3 أو 7 أو 30 يوماً بعد أول مشاهدة. ويُستبعَد كل من انطبق عليه الشرط قبل رؤية الجولة، ويسرد التقرير كل جهة اتصال تحوّلت.

القمعات والاتجاهات والمشكلات

تُظهر تقارير الجولات المشاهدات والإنجازات وحالات الرفض وقمعاً لكل خطوة مع نسب التسرّب؛ ولقوائم المهام قمعها الخاص. وتتتبّع كل حملة المُرسَل والمُسلَّم والفاشل والمفتوح والمُجاب وإلغاء الاشتراك.

إجابات قبل أن تسأل

القنوات، وقوالب WhatsApp، والمُطلِقات السلوكية، واختبارات A/B، وإلغاء الاشتراك — التفاصيل مُجابة سلفاً.

تصل رسائل الدردشة والإعلانات إلى أداة موقعك، والبريد الإلكتروني، وTelegram، وWhatsApp، وSlack، وDiscord، وتطبيقات Telegram المصغّرة. تحدّد أنت ترتيب أولوية القنوات، فتذهب الرسالة إلى أول قناة يمكن بلوغ جهة الاتصال عبرها، مع البريد الإلكتروني كبديل اختياري. ويمكن لكل قناة أن تحمل نسختها الخاصة من المحتوى.
لا. تنشئها في وضع التصميم على موقعك الحيّ مباشرةً: انقر عنصراً لترسي عليه خطوة، واكتب النصّ، ثم انشر. وتدعم الجولات خطوات نصية ومؤشّرة ومرئية (YouTube وVimeo وLoom وWistia). ويمكنك أيضاً وصف الجولة في موجّه نصّي ليصوغ لك منشئ الذكاء الاصطناعي حتى 7 خطوات.
نعم. تعمل الحملات يدوياً، أو بجدولة، أو بتكرار (يومي أو أسبوعي أو شهري بتوقيت جمهورك)، أو كحملات دائمة التشغيل تنطلق خلال ثوانٍ حين تسجّل جهة اتصال، أو تخمل، أو تنفّذ حدثاً مخصّصاً متتبَّعاً. ويضمن منع التكرار وصول الرسالة إلى كل جهة اتصال مرة واحدة، ويمكنك تضمين المطابقات القائمة سلفاً.
استخدم قوالب WhatsApp المعتمدة (HSM). يزامن Respondo القوالب من Meta، ويتتبّع حالة اعتمادها، ويربط معاملات القالب بمتغيّرات جهة الاتصال. وتعمل إرسالات القوالب خارج نافذة الجلسة البالغة 24 ساعة؛ أما الإرسالات غير القالبية خارج النافذة فتُتخطّى بأمان، ولا تُرتدّ أبداً إلى العميل.
تدعم الإعلانات والدردشة نسخ A/B موزونة مع إحصاءات لكل نسخة. وتذهب الجولات التعريفية أبعد: مجموعة ضابطة محتجَزة اختيارية (حتى 50% من الجمهور) تتيح مقارنة تحقّق الهدف بمستخدمين لم يروا الجولة قط، مع نوافذ إسناد من 1 أو 3 أو 7 أو 30 يوماً. ولكل حملة إحصاءات تسليم وقمعات واتجاهات وتصدير CSV.
يحمل كل بريد صادر رابط إلغاء اشتراك موقَّعاً يقود إلى صفحة تفضيلات. وتتخطّى كل الحملات اللاحقة جهات الاتصال الملغية اشتراكها تلقائياً، ويمكنك إدارة حالة الاشتراك لكل جهة اتصال. أما إشعارات push على الهاتف فليست متاحة بعد (قريباً).

اسبِق التذكرة التالية

أطلق جولة أو استبياناً أو إعلاناً اليوم. تجربة مجانية، دون بطاقة ائتمان.

ابدأ تجربة 14 يوماًاحجز عرضاً توضيحياً

واصل الاستكشاف

المزيد من منصة Respondo

وكيل الذكاء الاصطناعييحلّ المحادثات على كل قناة، ويستشهد بمصادره، ويحوّلها بسياق كامل عند الحاجة إلى إنسان.اعرف المزيدصندوق الواردصندوق وارد مشترك واحد لكل قناة. تصل حالات التصعيد مع ملخص بالذكاء الاصطناعي — تولَّ الأمر بنقرة واحدة.اعرف المزيدقاعدة المعرفةانشر مركز مساعدة يبحث فيه عملاؤك — والمعرفة التي يجيب منها وكيل الذكاء الاصطناعي.اعرف المزيدالتحليلاتتقارير جاهزة، ولوحة تحكّم بالسحب والإفلات، ورؤى بالذكاء الاصطناعي — مُصفّاة حسب القناة والزميل والوقت.اعرف المزيدCopilotوصول مبكّرمسودات وردود ومساعدة في النبرة بالذكاء الاصطناعي لفريقك — داخل صندوق الوارد مباشرةً.اعرف المزيد