دعم العملاء الذي لا ينام أبداً

مساحة عمل لكل مهمة — صندوق الوارد، قاعدة المعرفة، الحملات، التحليلات. وذكاءٌ اصطناعي واحد يسري فيها جميعاً.

ابدأ التجربة المجانيةاحجز عرضاً توضيحياً

دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان

7/10
تُحلّ تلقائياً. دون موظف دعم
AI
عقل واحد. كل قناة
50+
لغة. إجابات بلغة العميل
∞
دائماً في الخدمة. بلا طوابير

كل ما يحتاجه فريق الدعم لديك. في مكانٍ واحد.

معظم الأسئلة لا تصل إلى فريقك أصلاً

يجيب وكيل الذكاء الاصطناعي من مستنداتك أنت — مع ذكر المصادر — ويصعّد المحادثة لحظة أن يفقد اليقين.

كل قناة. طابورٌ واحد.

Telegram وWhatsApp والبريد وموقعك — طابورٌ واحد، مع إرفاق السياق.

معرفةٌ تردّ بنفسها

انشر مقالاً مرة واحدة — ويستشهد به الذكاء الاصطناعي في الدردشة والبريد ومركز المساعدة من تلك اللحظة.

ما الذي يتعطّل، ولماذا

أرقامٌ حيّة لكل قناة وموضوع وزميل — تظهر القفزات قبل أن تتحول إلى أسبوع سيّئ.

بادر بالتواصل قبل أن يسألوا

إعلانات ولافتات وحملات تنطلق على كل واجهة من محرّرٍ واحد.

جرّبه على تذاكرك أنت.

14 يوماً مجاناً. المنصة كاملة. دون بطاقة ائتمان.

ابدأ التجربة المجانية

أفضل موظفيك، في كل مقعد

يصيغ Copilot الرد، ويستشهد بالمصدر، ويترجم فوراً — ولا يبقى على زميلك سوى الضغط على إرسال.

ذكاءٌ اصطناعي واحد. موصولٌ بكل شيء.

العقل ذاته يقرأ قاعدة معرفتك، ويجيب على محادثاتك، ويكتب الملخصات ويراقب الأرقام. علِّمه مرة واحدة — ويظهر في كل مكان.

ضِعف الحجم. دون أي توظيف.

إحدى عشرة لحظة يعرفها كل فريق دعم — وكيف تبدو كل منها عندما تتصدّر Respondo الصفوف الأمامية.

وكيل الذكاء الاصطناعي. دع الذكاء الاصطناعي يحلّ النصف المتكرر من طابورك

يجيب وكيل الذكاء الاصطناعي فوراً عن الأسئلة الروتينية حول الكيفية والحسابات، من البداية إلى النهاية — وليس مجرد رد آلي على كلمات مفتاحية. لا يرى فريقك سوى المحادثات التي تحتاج فعلاً إلى إنسان.

صندوق الوارد. كل قناة. صندوق وارد واحد. لا شيء يفوت.

WhatsApp والبريد الإلكتروني وInstagram وTelegram والدردشة المباشرة — وتطبيقك على الموبايل — تصل إلى طابور واحد حيث لكل محادثة مالك. دون تنقّل بين علامات التبويب، دون ردود مكررة، دون رسالة لا يراها أحد.

وكيل الذكاء الاصطناعي. تغطية كاملة على مدار الساعة. دون أي مناوبات ليلية.

يحصل العملاء على إجابات حقيقية في الثالثة فجراً، في أي منطقة زمنية، بينما ينام فريقك. يجلب الصباح محادثات محلولة بدلاً من تراكمات غاضبة.

Copilot. الذكاء الاصطناعي يصيغ. فريقك يرسل.

يكتب Copilot رداً موثّقاً من مستنداتك وسجل العميل، داخل المحرّر مباشرةً. يراجعه الموظف، يعدّل كلمة، ويضغط إرسال — كل إجابة تظل معتمدة من إنسان.

قاعدة المعرفة. مستندات تصرف التذاكر فعلاً

مركز مساعدة يجد فيه العملاء الإجابات — إضافة إلى تنقيب الثغرات الذي يُظهر أي الأسئلة غير المجابة تولّد أكبر عدد من التذاكر. اكتب بالضبط المقال الذي يقلّص الحجم، لا الذي خمّنته.

Copilot. الموظفون الجدد يجيبون كالخبراء من اليوم الأول

يُظهر Copilot فوراً من هو العميل — الخطة والسجل والمشكلات السابقة — وكيف يعمل منتجك، مع المصادر. يتوقف المبتدئون عن مراسلة الزملاء ويبدؤون بإغلاق التذاكر في الأسبوع الأول.

التحليلات. اعرف سبب ارتفاع الحجم — في اليوم نفسه

شاهد أي موضوع أو قناة أو إصدار تسبّب في الارتفاع لحظة بدايته، دون بناء تقرير مخصص واحد. ادخل موسم الميزانية بأرقام الصرف وCSAT وتكلفة كل محادثة بدلاً من الحكايات.

صندوق الوارد. مستخدمو تطبيقك يستحقون إجابات داخل التطبيق

أضف الـ SDK للموبايل، وتحصل تطبيقات iOS وAndroid على دردشة أصلية داخل التطبيق — وكيل الذكاء الاصطناعي نفسه، وصندوق الوارد نفسه، والسجل نفسه، كما في كل قناة أخرى. تصل الحملات والإعلانات إلى المستخدمين على الموبايل مباشرة، والإنسان دائماً على بُعد نقرة واحدة.

المراسلة. تواصل مع عملائك بكل طريقة ممكنة

الإعلانات واللافتات داخل التطبيق والمنشورات ورسائل البريد والاستبيانات والحملات متعددة القنوات — كل صيغة صادرة، مشمولة بسعر ثابت. تحدث إلى المستخدمين قبل أن يحتاجوا للسؤال، لا بعد أن يتعطّل شيء.

الاستبيانات. التقط العملاء غير الراضين قبل أن يغادروا

تُطلَق استبيانات CSAT وNPS تلقائياً بعد كل محادثة محلولة — دون توسّل عبر Typeform. يُشار إلى غير الراضين في الوقت الفعلي، لتتدخّل بينما لا يزال بالإمكان إنقاذ الحساب.

ترحيل مكتب المساعدة. تنتقل من Zendesk أو Intercom أو Freshdesk؟ خذ كل شيء معك.

ينقل المعالج المدمج سجل الرسائل ومركز المساعدة والماكرو وإعدادات مساحة العمل من مكتب مساعدتك القديم. ليس مُصدَّراً إلى ملف مضغوط — بل مستورداً وقابلاً للبحث ويعمل من اليوم الأول.

انطلق خلال ساعات، لا أسابيع

ثلاث خطوات، بلا برمجة. معظم الفرق تجيب أول عميل في اليوم نفسه.

1

ابدأ من الصفر — أو انتقل في يوم واحد

قادم من Zendesk أو Freshdesk أو Intercom؟ يستورد Respondo مركز المساعدة والتذاكر والماكرو نيابةً عنك.

2

اربط القنوات والمعرفة

اربط البريد والدردشة وWhatsApp وTelegram — ثم وجِّه Respondo إلى مستنداتك. يقرأ كل شيء ويبدأ بالاستشهاد بها.

3

دَعه يجيب

يتولّى الذكاء الاصطناعي الخط الأول ويحوّل المحادثة لحظة أن تحتاج إلى إنسان.

عملاؤك لن ينتظروا.
ولا يجدر بك الانتظار.

14 يوماً مجاناً. المنصّة كاملة. ننقل بياناتك نيابةً عنك. مجاناً.

ابدأ التجربة المجانيةاحجز عرضاً توضيحياً