ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ

ਆਮ ਸਵਾਲ

Respondo ਕੀ ਹੈ?

Respondo AI ਵਾਲਾ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੈ, ਜੋ RAG (Retrieval-Augmented Generation) ਵਰਤ ਕੇ ਤੁਹਾਡੇ ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ ਵਿੱਚੋਂ ਸਟੀਕ ਅਤੇ ਪ੍ਰਸੰਗ ਮੁਤਾਬਕ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

AI ਦੇ ਜਵਾਬ ਕਿੰਨੇ ਸਟੀਕ ਹੁੰਦੇ ਹਨ?

AI ਦੀ ਸਟੀਕਤਾ ਤੁਹਾਡੇ ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਪੂਰਨਤਾ ਉੱਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਸਹੀ ਸੈੱਟਅੱਪ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰ ਮਗਰੋਂ ਬਹੁਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ 85-95% ਸਟੀਕਤਾ ਮਿਲਦੀ ਹੈ।

ਕੀ AI ਕਈ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਸੰਭਾਲ ਸਕਦਾ ਹੈ?

ਹਾਂ, Respondo 50+ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ। AI ਗਾਹਕ ਦੀ ਪਸੰਦੀਦਾ ਭਾਸ਼ਾ ਪਛਾਣ ਕੇ ਉਸੇ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਤਕਨੀਕੀ ਸਵਾਲ

ਮੇਰਾ ਡਾਟਾ ਕਿਵੇਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ?

ਸਾਰਾ ਡਾਟਾ ਭੇਜਣ ਵੇਲੇ (TLS 1.3) ਅਤੇ ਸੰਭਾਲ ਕੇ ਰੱਖਣ ਵੇਲੇ (AES-256) ਐਨਕ੍ਰਿਪਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ SOC 2 Type II ਸਰਟੀਫ਼ਾਈਡ ਹਾਂ ਅਤੇ GDPR ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

ਅੱਪਟਾਈਮ ਦਾ SLA ਕੀ ਹੈ?

ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਪੈਸੇ ਵਾਲੇ ਪਲਾਨਾਂ ਲਈ 99.9% ਅੱਪਟਾਈਮ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ, ਨਾਲ 24/7 ਨਿਗਰਾਨੀ ਅਤੇ ਘਟਨਾ ਉੱਤੇ ਤੁਰੰਤ ਕਾਰਵਾਈ।

ਕੀ ਮੈਂ Respondo ਆਪਣੇ ਹੀ ਢਾਂਚੇ ਉੱਤੇ ਚਲਾ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

Enterprise ਗਾਹਕ Respondo ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਹੀ ਢਾਂਚੇ ਵਿੱਚ ਚਲਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਵੇਰਵਿਆਂ ਲਈ ਸੇਲਜ਼ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

ਬਿੱਲ ਬਾਰੇ ਸਵਾਲ

ਗੱਲਬਾਤ ਕਿਸ ਨੂੰ ਗਿਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ?

ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿਸੇ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਹੋਈ ਪੂਰੀ ਗੱਲ ਦਾ ਇੱਕ ਸੈਸ਼ਨ — ਭਾਵੇਂ ਵਿਚਕਾਰ ਕਿੰਨੇ ਵੀ ਸੁਨੇਹੇ ਹੋਏ ਹੋਣ।

ਕੀ ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਪਲਾਨ ਵਧਾ ਜਾਂ ਘਟਾ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

ਹਾਂ, ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵੇਲੇ ਆਪਣਾ ਪਲਾਨ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤਬਦੀਲੀ ਅਗਲੇ ਬਿੱਲ ਚੱਕਰ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਤੋਂ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।