ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਜੋ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਸੌਂਦੀ

ਹਰ ਕੰਮ ਲਈ ਵਰਕਸਪੇਸ — ਇਨਬਾਕਸ, ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ, ਮੁਹਿੰਮਾਂ, ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ। ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਸਭਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਲੰਘਦਾ ਇੱਕੋ AI।

ਮੁਫ਼ਤ ਟ੍ਰਾਇਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋਡੈਮੋ ਬੁੱਕ ਕਰੋ

ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ

7/10
ਆਪੇ ਹੱਲ। ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ
AI
ਇੱਕੋ ਦਿਮਾਗ਼। ਹਰ ਚੈਨਲ
50+
ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ। ਹਰ ਇੱਕ ਵਿੱਚ ਸਿੱਧਾ ਜਵਾਬ
∞
ਹਮੇਸ਼ਾ ਹਾਜ਼ਰ। ਕੋਈ ਕਤਾਰ ਨਹੀਂ

ਜੋ ਵੀ ਤੁਹਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨੂੰ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਸਭ ਇੱਕੋ ਥਾਂ।

ਬਹੁਤੇ ਸਵਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹੀ ਨਹੀਂ

AI ਏਜੰਟ ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ — ਸਰੋਤਾਂ ਸਮੇਤ — ਅਤੇ ਜਿਸ ਪਲ ਯਕੀਨ ਡੋਲਦਾ ਹੈ, ਅੱਗੇ ਸੌਂਪ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਹਰ ਚੈਨਲ। ਇੱਕੋ ਕਤਾਰ।

Telegram, WhatsApp, ਈਮੇਲ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸਾਈਟ — ਇੱਕੋ ਕਤਾਰ, ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਪ੍ਰਸੰਗ।

ਉਹ ਗਿਆਨ ਜੋ ਆਪ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ

ਲੇਖ ਇੱਕ ਵਾਰ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ — ਉਸੇ ਪਲ ਤੋਂ AI ਉਸ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਚੈਟ, ਈਮੇਲ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਹੈਲਪ ਸੈਂਟਰ ਵਿੱਚ ਦੇਣ ਲੱਗ ਪੈਂਦਾ ਹੈ।

ਕੀ ਵਿਗੜ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਕਿਉਂ

ਹਰ ਚੈਨਲ, ਵਿਸ਼ੇ ਅਤੇ ਟੀਮ ਮੈਂਬਰ ਲਈ ਲਾਈਵ ਅੰਕੜੇ — ਉਛਾਲ ਬੁਰਾ ਹਫ਼ਤਾ ਬਣਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਦਿਸ ਪੈਂਦੇ ਹਨ।

ਪੁੱਛਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਪਹੁੰਚੋ

ਐਲਾਨ, ਬੈਨਰ ਅਤੇ ਮੁਹਿੰਮਾਂ — ਇੱਕੋ ਕੰਪੋਜ਼ਰ ਤੋਂ ਹਰ ਥਾਂ ਲਾਈਵ।

ਆਪਣੀਆਂ ਹੀ ਟਿਕਟਾਂ ਉੱਤੇ ਅਜ਼ਮਾਓ।

14 ਦਿਨ ਮੁਫ਼ਤ। ਪੂਰਾ ਪਲੇਟਫਾਰਮ। ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਨਹੀਂ।

ਮੁਫ਼ਤ ਟ੍ਰਾਇਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ

ਤੁਹਾਡਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਏਜੰਟ, ਹਰ ਸੀਟ ਉੱਤੇ

Copilot ਜਵਾਬ ਦਾ ਖਰੜਾ ਲਿਖਦਾ ਹੈ, ਸਰੋਤ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਨਾਲੋ-ਨਾਲ ਅਨੁਵਾਦ ਕਰਦਾ ਹੈ — ਤੁਹਾਡੇ ਟੀਮ ਮੈਂਬਰ ਨੂੰ ਬੱਸ ਭੇਜੋ ਦਬਾਉਣਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਇੱਕੋ AI। ਹਰ ਚੀਜ਼ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ।

ਉਹੀ ਦਿਮਾਗ਼ ਤੁਹਾਡਾ ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ ਪੜ੍ਹਦਾ ਹੈ, ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਸਾਰ ਲਿਖਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅੰਕੜਿਆਂ ਉੱਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਸਿਖਾਓ — ਉਹ ਹਰ ਥਾਂ ਹਾਜ਼ਰ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਦੁੱਗਣੀ ਮਾਤਰਾ। ਭਰਤੀ ਬਿਲਕੁਲ ਨਹੀਂ।

ਗਿਆਰਾਂ ਹਾਲਾਤ ਜੋ ਹਰ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਜਾਣਦੀ ਹੈ — ਅਤੇ Respondo ਦੇ ਮੂਹਰਲੀ ਕਤਾਰ ਸੰਭਾਲਣ ਮਗਰੋਂ ਹਰ ਇੱਕ ਕਿਹੋ ਜਿਹਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ।

AI ਏਜੰਟ. ਕਤਾਰ ਦਾ ਦੁਹਰਾਓ ਵਾਲਾ ਅੱਧ AI ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦਿਓ

AI ਏਜੰਟ “ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ” ਅਤੇ ਖਾਤੇ ਬਾਰੇ ਆਮ ਸਵਾਲਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਤੁਰੰਤ, ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਅੰਤ ਤੱਕ ਦਿੰਦਾ ਹੈ — ਇਹ ਕੀਵਰਡ ਵਾਲਾ ਆਟੋ-ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ। ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਉਹੀ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਦਿਸਦੀਆਂ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਸੱਚਮੁੱਚ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।

ਇਨਬਾਕਸ. ਹਰ ਚੈਨਲ। ਇੱਕੋ ਇਨਬਾਕਸ। ਕੁਝ ਵੀ ਨਹੀਂ ਖੁੰਝਦਾ।

WhatsApp, ਈਮੇਲ, Instagram, Telegram, ਲਾਈਵ ਚੈਟ — ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ — ਸਭ ਇੱਕੋ ਕਤਾਰ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦੇ ਹਨ, ਜਿੱਥੇ ਹਰ ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਇੱਕ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਨਾ ਟੈਬਾਂ ਦੀ ਖਿੱਚੋਤਾਣ, ਨਾ ਦੋਹਰੇ ਜਵਾਬ, ਨਾ ਕੋਈ ਅਣਦੇਖਿਆ ਸੁਨੇਹਾ।

AI ਏਜੰਟ. ਪੂਰੀ 24/7 ਹਾਜ਼ਰੀ। ਰਾਤ ਦੀ ਕੋਈ ਸ਼ਿਫ਼ਟ ਨਹੀਂ।

ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਸੌਂਦੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ ਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਰਾਤ ਦੇ 3 ਵਜੇ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਟਾਈਮਜ਼ੋਨ ਵਿੱਚ, ਅਸਲੀ ਜਵਾਬ ਮਿਲਦੇ ਹਨ। ਸਵੇਰੇ ਗੁੱਸੇ ਭਰੇ ਬੈਕਲਾਗ ਦੀ ਥਾਂ ਹੱਲ ਹੋਈਆਂ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਮਿਲਦੀਆਂ ਹਨ।

Copilot. ਖਰੜਾ AI ਦਾ। ਭੇਜਦੀ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਹੈ।

Copilot ਤੁਹਾਡੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਇਤਿਹਾਸ ਵਿੱਚੋਂ ਸਰੋਤ ਸਮੇਤ ਜਵਾਬ ਲਿਖ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਉੱਥੇ ਹੀ ਲਿਖਣ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ਵਿੱਚ। ਟੀਮ ਮੈਂਬਰ ਵੇਖਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ-ਅੱਧਾ ਸ਼ਬਦ ਬਦਲਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਭੇਜ ਦਿੰਦਾ ਹੈ — ਹਰ ਜਵਾਬ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਨਾਲ ਹੀ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ. ਉਹ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਜੋ ਸੱਚਮੁੱਚ ਟਿਕਟਾਂ ਘਟਾਉਂਦੇ ਹਨ

ਅਜਿਹਾ ਹੈਲਪ ਸੈਂਟਰ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਮਿਲ ਜਾਂਦੇ ਹਨ — ਨਾਲ ਹੀ ਪਾੜਿਆਂ ਦੀ ਖੋਜ, ਜੋ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕਿਹੜੇ ਅਣਜਵਾਬੇ ਸਵਾਲ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਟਿਕਟਾਂ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਠੀਕ ਉਹੀ ਲੇਖ ਲਿਖੋ ਜੋ ਮਾਤਰਾ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਨਹੀਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਅੰਦਾਜ਼ੇ ਨਾਲ ਚੁਣਿਆ।

Copilot. ਨਵੇਂ ਭਰਤੀ ਪਹਿਲੇ ਦਿਨ ਹੀ ਤਜਰਬੇਕਾਰਾਂ ਵਾਂਗ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਨ

Copilot ਤੁਰੰਤ ਦੱਸ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਕੌਣ ਹੈ — ਪਲਾਨ, ਇਤਿਹਾਸ, ਪਿਛਲੇ ਮਸਲੇ — ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਉਤਪਾਦ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਸਰੋਤਾਂ ਸਮੇਤ। ਨਵੇਂ ਲੋਕ ਟੀਮ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਪੁੱਛਣਾ ਛੱਡ ਕੇ ਪਹਿਲੇ ਹੀ ਹਫ਼ਤੇ ਟਿਕਟਾਂ ਬੰਦ ਕਰਨ ਲੱਗ ਪੈਂਦੇ ਹਨ।

ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ. ਜਾਣੋ ਮਾਤਰਾ ਕਿਉਂ ਵਧੀ — ਉਸੇ ਦਿਨ

ਉਛਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੇ ਸਾਰ ਵੇਖੋ ਕਿ ਕਿਹੜੇ ਵਿਸ਼ੇ, ਚੈਨਲ ਜਾਂ ਰਿਲੀਜ਼ ਨੇ ਇਹ ਵਧਾਇਆ — ਬਿਨਾਂ ਇੱਕ ਵੀ ਆਪਣੀ ਰਿਪੋਰਟ ਬਣਾਏ। ਬਜਟ ਦੇ ਮੌਸਮ ਵਿੱਚ ਕਿੱਸਿਆਂ ਦੀ ਥਾਂ ਟਿਕਟਾਂ ਦੀ ਕਟੌਤੀ, CSAT ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀ ਗੱਲਬਾਤ ਲਾਗਤ ਦੇ ਅੰਕੜੇ ਲੈ ਕੇ ਜਾਓ।

ਇਨਬਾਕਸ. ਤੁਹਾਡੇ ਐਪ ਵਰਤਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਐਪ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੀ ਮਿਲਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ

ਮੋਬਾਈਲ SDK ਪਾਓ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀਆਂ iOS ਤੇ Android ਐਪਾਂ ਨੂੰ ਐਪ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੀ ਨੇਟਿਵ ਚੈਟ ਮਿਲ ਜਾਂਦੀ ਹੈ — ਉਹੀ AI ਏਜੰਟ, ਉਹੀ ਇਨਬਾਕਸ, ਉਹੀ ਇਤਿਹਾਸ ਜੋ ਹਰ ਦੂਜੇ ਚੈਨਲ ਦਾ ਹੈ। ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਅਤੇ ਐਲਾਨ ਸਿੱਧੇ ਮੋਬਾਈਲ ਉੱਤੇ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਹਮੇਸ਼ਾ ਇੱਕ ਟੈਪ ਦੂਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਸੁਨੇਹੇ. ਹਰ ਸੰਭਵ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚੋ

ਐਲਾਨ, ਐਪ ਅੰਦਰਲੇ ਬੈਨਰ, ਪੋਸਟਾਂ, ਈਮੇਲ, ਸਰਵੇਖਣ ਅਤੇ ਬਹੁ-ਚੈਨਲ ਮੁਹਿੰਮਾਂ — ਹਰ ਆਊਟਬਾਊਂਡ ਰੂਪ, ਇੱਕੋ ਕੀਮਤ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ। ਵਰਤੋਂਕਾਰਾਂ ਨਾਲ ਉਦੋਂ ਗੱਲ ਕਰੋ ਜਦੋਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪੁੱਛਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੀ ਨਾ ਪਵੇ, ਨਾ ਕਿ ਕੁਝ ਵਿਗੜਨ ਮਗਰੋਂ।

ਸਰਵੇਖਣ. ਨਾਰਾਜ਼ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਫੜੋ

ਹਰ ਹੱਲ ਹੋਈ ਗੱਲਬਾਤ ਮਗਰੋਂ CSAT ਅਤੇ NPS ਸਰਵੇਖਣ ਆਪੇ ਚੱਲ ਪੈਂਦੇ ਹਨ — Typeform ਲਈ ਤਰਲੇ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ। ਨਾਰਾਜ਼ ਗਾਹਕ ਉਸੇ ਵੇਲੇ ਨਿਸ਼ਾਨਬੱਧ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਸੋ ਤੁਸੀਂ ਉਦੋਂ ਦਖ਼ਲ ਦਿੰਦੇ ਹੋ ਜਦੋਂ ਖਾਤਾ ਅਜੇ ਬਚਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਹੈਲਪਡੈਸਕ ਮਾਈਗ੍ਰੇਸ਼ਨ. Zendesk, Intercom ਜਾਂ Freshdesk ਛੱਡ ਰਹੇ ਹੋ? ਸਭ ਕੁਝ ਨਾਲ ਲੈ ਜਾਓ।

ਅੰਦਰ ਹੀ ਦਿੱਤਾ ਵਿਜ਼ਾਰਡ ਤੁਹਾਡੇ ਪੁਰਾਣੇ ਹੈਲਪਡੈਸਕ ਵਿੱਚੋਂ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਦਾ ਇਤਿਹਾਸ, ਹੈਲਪ ਸੈਂਟਰ, ਮੈਕਰੋ ਅਤੇ ਵਰਕਸਪੇਸ ਦੀਆਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਲੈ ਆਉਂਦਾ ਹੈ। zip ਵਿੱਚ ਐਕਸਪੋਰਟ ਨਹੀਂ — ਸਗੋਂ ਇੰਪੋਰਟ ਹੋਇਆ, ਖੋਜਣਯੋਗ ਅਤੇ ਪਹਿਲੇ ਦਿਨ ਤੋਂ ਚੱਲਦਾ।

ਲਾਈਵ ਹੋਵੋ ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ

ਤਿੰਨ ਕਦਮ, ਕੋਈ ਕੋਡ ਨਹੀਂ। ਬਹੁਤੀਆਂ ਟੀਮਾਂ ਆਪਣੇ ਪਹਿਲੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਉਸੇ ਦਿਨ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ।

1

ਨਵੇਂ ਸਿਰਿਓਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ — ਜਾਂ ਇੱਕ ਦਿਨ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਜਾਓ

Zendesk, Freshdesk ਜਾਂ Intercom ਤੋਂ ਆ ਰਹੇ ਹੋ? Respondo ਤੁਹਾਡਾ ਹੈਲਪ ਸੈਂਟਰ, ਟਿਕਟਾਂ ਅਤੇ ਮੈਕਰੋ ਆਪ ਹੀ ਲੈ ਆਉਂਦਾ ਹੈ।

2

ਚੈਨਲ ਅਤੇ ਗਿਆਨ ਜੋੜੋ

ਈਮੇਲ, ਚੈਟ, WhatsApp, Telegram ਜੋੜੋ — ਫਿਰ Respondo ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਵਿਖਾਓ। ਉਹ ਸਭ ਕੁਝ ਪੜ੍ਹ ਲੈਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਹਵਾਲੇ ਦੇਣ ਲੱਗ ਪੈਂਦਾ ਹੈ।

3

ਉਸ ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦਿਓ

AI ਮੂਹਰਲੀ ਕਤਾਰ ਸੰਭਾਲ ਲੈਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਜਿਸ ਪਲ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਲੋੜ ਪਵੇ, ਸੌਂਪ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਉਡੀਕ ਨਹੀਂ ਕਰਨਗੇ।
ਤੁਹਾਨੂੰ ਵੀ ਨਹੀਂ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ।

14 ਦਿਨ ਮੁਫ਼ਤ। ਪੂਰਾ ਪਲੇਟਫਾਰਮ। ਤੁਹਾਡਾ ਡਾਟਾ ਅਸੀਂ ਆਪ ਲੈ ਆਵਾਂਗੇ। ਮੁਫ਼ਤ।

ਮੁਫ਼ਤ ਟ੍ਰਾਇਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋਡੈਮੋ ਬੁੱਕ ਕਰੋ