ਉਹ ਸਾਥੀ ਜਿਸ ਨੇ ਸਭ ਕੁਝ ਪੜ੍ਹਿਆ ਹੈ

ਤੁਹਾਡੇ ਵਰਕਸਪੇਸ ਵਿੱਚ ਬੈਠਾ ਏਜੰਟ, ਜੋ ਤੁਹਾਡਾ ਉਤਪਾਦ, ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਅੰਕੜੇ ਜਾਣਦਾ ਹੈ। ਕੋਈ ਮੈਟ੍ਰਿਕ, ਸਾਰ ਜਾਂ ਜਵਾਬ ਮੰਗੋ — ਅੱਧਾ ਕੰਮ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਹੋ ਚੁੱਕਾ ਹੈ।

ਇੱਕ ਦਿਮਾਗ਼। ਹਰ ਕੰਮ।

Copilot ਤੁਹਾਡੇ ਇਨਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਹੀ ਬੈਠਾ ਹੈ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਜਾਣਦਾ ਹੈ — ਮੈਟ੍ਰਿਕ, ਕਤਾਰ, ਭਾਸ਼ਾ, ਜਵਾਬ।

ਕੁਝ ਵੀ ਪੁੱਛੋ

ਕਿਸ ਚੈਨਲ ਉੱਤੇ ਉਛਾਲ ਆਇਆ? ਸਿੱਧੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ ਪੁੱਛੋ — ਜਵਾਬ ਅੰਕੜਿਆਂ ਸਮੇਤ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਸਿੱਧਾ ਤੁਹਾਡੇ ਵਰਕਸਪੇਸ ਤੋਂ।

ਜਾਣਦਾ ਹੈ ਕੀ ਗੁੰਮ ਹੈ

Copilot ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਉਹ ਸਵਾਲ ਲੱਭਦਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਕਿਸੇ ਲੇਖ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ — ਗਿਣੇ ਹੋਏ, ਦਰਜਾਬੰਦ ਅਤੇ ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ ਲਈ ਖਰੜੇ ਵਜੋਂ ਤਿਆਰ।

ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਪੜ੍ਹਿਆ

50 ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਵਾਲਾ ਥ੍ਰੈੱਡ ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ ਸਾਰ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਤਿਆਰ ਮਿਲੇਗਾ — ਹਰ ਨਵੇਂ ਸੁਨੇਹੇ ਨਾਲ ਇਹ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨਵਾਂ ਲਿਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਦੋਵੇਂ ਪਾਸੇ ਆਪਣੀ ਭਾਸ਼ਾ

ਸੁਨੇਹੇ ਤੁਹਾਡੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦੇ ਹਨ, ਜਵਾਬ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਜਾਂਦੇ ਹਨ — ਸਰਹੱਦ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਦਿਸਦੀ ਹੀ ਨਹੀਂ।

ਜਵਾਬ ਦਾ ਖਰੜਾ ਲਿਖਦਾ ਹੈ

Copilot ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਸਰੋਤਾਂ ਤੋਂ ਜਵਾਬ ਲਿਖਦਾ ਹੈ — ਤੁਸੀਂ ਪੜ੍ਹੋ, ਥੋੜ੍ਹਾ ਸੁਧਾਰੋ, ਭੇਜ ਦਿਓ।

ਇੱਕ ਇਨਬਾਕਸ, ਇੱਕ ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ, ਇੱਕ ਕੋਟਾ

ਉਹੀ ਸਰੋਤ Copilot ਦੇ ਖਰੜੇ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਵਾਲਾ AI ਏਜੰਟ, ਦੋਵੇਂ ਚਲਾਉਂਦੇ ਹਨ। Copilot ਦੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ AI ਬੇਨਤੀਆਂ ਦੇ ਇੱਕੋ ਸਾਂਝੇ ਭੰਡਾਰ ਵਿੱਚੋਂ ਨਿਕਲਦੀਆਂ ਹਨ — ਪ੍ਰਤੀ ਸੀਟ ਕੋਈ ਵਾਧੂ ਖ਼ਰਚ ਨਹੀਂ।

ਚਾਲੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ

Copilot ਅੱਜ ਕੀ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਦਾ ਬਿੱਲ ਕਿਵੇਂ ਬਣਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪਹੁੰਚ ਕਿਸ ਪਾਸੇ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ।

ਅੱਜ Copilot ਹਰ ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ 3-ਨੁਕਤਿਆਂ ਵਾਲਾ ਸਾਰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਆਉਂਦੇ ਥ੍ਰੈੱਡ ਤੁਹਾਡੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਅਨੁਵਾਦ ਕਰਦਾ ਹੈ — ਇੱਕ ਕਲਿੱਕ ਵਾਲੇ “ਅਸਲ ਦਿਖਾਓ” ਬਟਨ ਸਮੇਤ — ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਜਾਂਦੇ ਖਰੜੇ ਗਾਹਕ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। AI ਵੱਲੋਂ ਜਵਾਬ ਦਾ ਖਰੜਾ ਲਿਖਣਾ ਅਤੇ ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ ਤੋਂ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਣਾ ਹਾਲੇ ਅਰਲੀ ਐਕਸੈਸ ਵਿੱਚ ਹਨ — ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਲਈ ਡੈਮੋ ਬੁੱਕ ਕਰੋ।
ਜਦੋਂ ਵੀ ਗਾਹਕ ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜਦਾ ਹੈ, Copilot ਪਿਛਲੇ 50 ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਦਾ ਸਾਰ ਪਿਛੋਕੜ ਵਿੱਚ ਦੁਬਾਰਾ ਬਣਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ: ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਕੀ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਕੀ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਅਤੇ ਗੱਲ ਕਿੱਥੇ ਖੜ੍ਹੀ ਹੈ — ਤਿੰਨ ਨੁਕਤੇ, ਹਰੇਕ 15 ਸ਼ਬਦਾਂ ਜਾਂ ਘੱਟ ਦਾ। ਸਾਰ ਥ੍ਰੈੱਡ ਦੇ ਉੱਪਰ ਅਤੇ ਮਾਮਲੇ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਵਿੱਚ ਦਿਸਦੇ ਹਨ, ਹਰ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੀ ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਲਿਖੇ ਹੋਏ। ਬੋਟ ਵੱਲੋਂ ਸੰਭਾਲੇ ਥ੍ਰੈੱਡ ਅਤੇ Zendesk ਨਾਲ ਸਿੰਕ ਹੋਈਆਂ ਟਿਕਟਾਂ ਵੀ ਇਸ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ।
ਕਰਮਚਾਰੀ ਸਾਰ ਅਤੇ ਅਨੁਵਾਦ ਲਈ 15 ਇੰਟਰਫ਼ੇਸ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਚੁਣਦੇ ਹਨ। ਗਾਹਕ ਵਾਲੇ ਪਾਸੇ Copilot ਭਾਸ਼ਾ ਆਪਣੇ ਆਪ ਪਛਾਣਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਦੋਵੇਂ ਪਾਸੇ ਅਨੁਵਾਦ ਕਰਦਾ ਹੈ — ਆਉਂਦੇ ਥ੍ਰੈੱਡ ਤੁਹਾਡੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ, ਜਾਂਦੇ ਖਰੜੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ। ਇੱਕ ਵਾਰੀ ਵਿੱਚ 50 ਤੱਕ ਸੁਨੇਹੇ ਅਨੁਵਾਦ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਅਨੁਵਾਦ ਕੈਸ਼ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਥ੍ਰੈੱਡ ਦੁਬਾਰਾ ਤੁਰੰਤ ਖੁੱਲ੍ਹਣ।
ਹਾਂ — ਅਰਲੀ ਐਕਸੈਸ ਵਾਲੇ ਖਰੜਾ-ਲਿਖਣ ਵਾਲੇ ਫ਼ੀਚਰ ਦੀ ਇਹੀ ਜੜ੍ਹ ਹੈ। ਜਵਾਬਾਂ ਦੇ ਖਰੜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਏਜੰਟ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਗਿਆਨ ਸਰੋਤਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਖੋਜ ਕਰਕੇ ਬਣਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਹਰ ਖਰੜਾ ਵਰਤੇ ਗਏ ਸਰੋਤਾਂ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਕਰਮਚਾਰੀ ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪਰਖ ਸਕਣ। ਇਹੀ ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਵਾਲੇ AI ਏਜੰਟ ਨੂੰ ਵੀ ਚਲਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਸੋ ਵੱਖਰਾ ਕੁਝ ਸੰਭਾਲਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ।
Copilot ਦੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਉਸੇ ਸਾਂਝੇ AI-ਬੇਨਤੀਆਂ ਦੇ ਕੋਟੇ ਵਿੱਚੋਂ ਨਿਕਲਦੀਆਂ ਹਨ ਜਿਸ ਵਿੱਚੋਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਦਿੱਤੇ AI ਜਵਾਬ — ਇੱਕ ਬਦਲੇ ਇੱਕ। ਨਾ ਪ੍ਰਤੀ ਸੀਟ ਕੋਈ ਵੱਖਰਾ Copilot ਐਡ-ਆਨ ਹੈ, ਨਾ ਕੋਈ ਲੁਕਿਆ ਮੀਟਰ — ਇੱਕੋ ਭੰਡਾਰ, ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਵਰਤੋਂ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ ਦਿਸਦਾ ਹੈ।
ਹਾਂ। Copilot ਚੈਨਲ ਉੱਤੇ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਗੱਲਬਾਤ ਉੱਤੇ ਚੱਲਦਾ ਹੈ: ਤੁਹਾਡੇ ਚੈਟ ਵਿਜੇਟ, ਈਮੇਲ ਅਤੇ Zendesk Support ਸਿੰਕ — ਸਭ ਤੋਂ ਆਉਂਦੇ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਲਈ ਸਾਰ ਇੱਕੋ ਜਿਹੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਬਣਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਅਨੁਵਾਦ ਇਨਬਾਕਸ ਦੇ ਹਰ ਥ੍ਰੈੱਡ ਉੱਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਹੁਣ ਥ੍ਰੈੱਡ ਅੰਨ੍ਹੇਵਾਹ ਨਾ ਖੋਲ੍ਹੋ

ਸਾਰ ਅਤੇ ਅਨੁਵਾਦ ਹੁਣ ਚਾਲੂ ਹਨ। ਮੁਫ਼ਤ ਟ੍ਰਾਇਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ ਅਤੇ ਪਹਿਲਾ ਥ੍ਰੈੱਡ ਪੂਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਾਲ ਖੋਲ੍ਹੋ।

ਹੋਰ ਵੇਖਦੇ ਰਹੋ

Respondo ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦਾ ਹੋਰ ਹਿੱਸਾ

AI ਏਜੰਟਹਰ ਚੈਨਲ ਉੱਤੇ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਹੱਲ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਆਪਣੇ ਸਰੋਤ ਦੱਸਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਲੋੜ ਪੈਣ ਉੱਤੇ ਪੂਰੇ ਪ੍ਰਸੰਗ ਨਾਲ ਸੌਂਪ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।ਹੋਰ ਜਾਣੋਇਨਬਾਕਸਹਰ ਚੈਨਲ ਲਈ ਇੱਕੋ ਸਾਂਝਾ ਇਨਬਾਕਸ। ਐਸਕੇਲੇਸ਼ਨ AI ਸਾਰ ਨਾਲ ਆਉਂਦੇ ਹਨ — ਇੱਕ ਕਲਿੱਕ ਵਿੱਚ ਸੰਭਾਲੋ।ਹੋਰ ਜਾਣੋਗਿਆਨ ਅਧਾਰਅਜਿਹਾ ਹੈਲਪ ਸੈਂਟਰ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਖੋਜ ਕਰਨ — ਅਤੇ ਜਿਸ ਗਿਆਨ ਵਿੱਚੋਂ ਤੁਹਾਡਾ AI ਏਜੰਟ ਜਵਾਬ ਦੇਵੇ।ਹੋਰ ਜਾਣੋਗਾਹਕ ਸੁਨੇਹੇਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ ਹਰ ਚੈਨਲ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲਕਦਮੀ ਵਾਲੇ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਾਓ, ਐਲਾਨ ਕਰੋ ਅਤੇ ਰਾਇ ਇਕੱਠੀ ਕਰੋ।ਹੋਰ ਜਾਣੋਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣਤਿਆਰ ਰਿਪੋਰਟਾਂ, ਖਿੱਚ-ਕੇ-ਛੱਡੋ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਅਤੇ AI ਸੂਝਾਂ — ਚੈਨਲ, ਟੀਮ ਮੈਂਬਰ ਤੇ ਸਮੇਂ ਮੁਤਾਬਕ ਫ਼ਿਲਟਰ ਕੀਤੀਆਂ ਹੋਈਆਂ।ਹੋਰ ਜਾਣੋ