असा सहकारी ज्याने सर्व काही वाचले आहे

Copilot तुमच्या ज्ञानकोशातून उत्तरांचे मसुदे लिहितो, मुक्त प्रश्नांची उत्तरे देतो, प्रत्येक संभाषण 3 मुद्द्यांच्या सारांशात मांडतो आणि थ्रेड्सचे दोन्ही दिशांनी भाषांतर करतो. तो Growth आणि Business (आणि चाचणी कालावधीत) समाविष्ट आहे. मसुदे, भाषांतर, भाषा ओळख आणि Ask तुमच्या प्लॅनच्या सामायिक AI विनंती पूलमधून खर्च होतात; सारांश मोफत आहेत.

ग्राहकाने मेसेज पाठवला की Copilot शेवटच्या 50 मेसेजचा सारांश पार्श्वभूमीत पुन्हा तयार करतो: ग्राहकाला काय हवे आहे, काय देऊ केले आणि आत्ता काय स्थिती आहे — तीन मुद्दे, प्रत्येक 15 शब्दांच्या आत. सारांश थ्रेडच्या वर आणि प्रकरणाच्या तपशिलात दिसतो, तोही प्रत्येक सहकाऱ्याच्या प्रोफाइलमधल्या भाषेत. बॉटने हाताळलेले थ्रेड आणि Zendesk मधून सिंक झालेली तिकिटेही यात येतात. सारांश मोफत आहेत — ते तुमच्या AI विनंत्यांमध्ये कधीही मोजले जात नाहीत.

सारांश आणि भाषांतरासाठी सपोर्ट प्रतिनिधी 15 इंटरफेस भाषांतून निवडू शकतात. ग्राहकाच्या बाजूला Copilot भाषा आपोआप ओळखतो आणि दोन्ही दिशांनी भाषांतर करतो — येणारे थ्रेड तुमच्या भाषेत, बाहेर जाणारे मसुदे त्यांच्या भाषेत. एका फेरीत 50 पर्यंत मेसेज भाषांतरित होतात, आणि भाषांतरे साठवली जात असल्याने थ्रेड पुन्हा उघडताच लगेच दिसतो.

होय — अर्ली ॲक्सेसमधल्या मसुदा-लेखनाचा तोच गाभा आहे. उत्तरांचे मसुदे तुमच्या एजंटला जोडलेल्या ज्ञानाच्या स्रोतांत शोध घेऊन तयार होतात, आणि प्रत्येक मसुदा त्याने वापरलेल्या स्रोतांचा हवाला देतो — म्हणजे पाठवण्याआधी प्रतिनिधी ते तपासू शकतो. हाच ज्ञानकोश ग्राहकांसमोरच्या AI एजंटलाही चालवतो, त्यामुळे वेगळे काही सांभाळावे लागत नाही.

Copilot मधील प्रत्येक मसुदा, भाषांतर, भाषा ओळख आणि Ask उत्तर एक AI विनंती म्हणून मोजले जाते — तुमच्या AI एजंटच्या ग्राहक-उत्तरांच्या त्याच पूलमधून, एकास एक. संभाषणाचे सारांश मोफत आहेत आणि कधीही मोजले जात नाहीत. प्रति सीट वेगळे Copilot अ‍ॅड-ऑन नाही, लपलेले मीटर नाही: एकच पूल, तुमच्या वापर डॅशबोर्डमध्ये दिसणारा.

होय. Copilot चॅनेलवर नाही, तर संभाषणावर चालतो: चॅट विजेट, ईमेल आणि Zendesk Support सिंक — कुठूनही आलेल्या मेसेजचे सारांश आपोआप तयार होतात, आणि इनबॉक्समधल्या कोणत्याही थ्रेडवर भाषांतर चालते.