Question 1

AI एजंट माझ्या प्रॉडक्टबद्दल कसे शिकतो?

Accepted Answer

ज्ञानाचे स्रोत जोडा — तुमची वेबसाइट (ती आपोआप क्रॉल होते), फाइल्स, Notion, Google Drive, तुमच्या हेल्पडेस्कचे मदत केंद्र (Zendesk, Intercom, Freshdesk) किंवा Respondo च्याच मदत केंद्रात तुम्ही लिहिलेले लेख. Respondo तुमच्या साइटवरून प्रॉडक्टची मुख्य माहितीही आपोआप काढतो आणि ती प्रत्येक उत्तरात वापरतो. प्रत्येक एजंट फक्त तुम्ही त्याला जोडलेले स्रोतच वापरतो.

Question 2

AI ला उत्तर देता आले नाही तर काय होते?

Accepted Answer

तुमच्या ज्ञानकोशातून उत्तर देता आले नाही की एजंट संभाषण तुमच्या टीमकडे सोपवतो — अंदाज लावण्याऐवजी तो तसे स्पष्ट सांगतो. ग्राहकही कधीही, कोणत्याही भाषेत माणसाशी बोलण्याची विनंती करू शकतात किंवा चॅटमधले बटण दाबू शकतात; आणि तुमचे स्वतःचे मार्गदर्शक नियम ठरावीक विषय थेट माणसाकडे पाठवू शकतात. सोपवताना संभाषणाचा पूर्ण संदर्भ टीमकडे जातो आणि टीम ते इनबॉक्समध्ये हाती घेते.

Question 3

मनाने रचलेली उत्तरे तुम्ही कशी टाळता?

Accepted Answer

उत्तरे तुमच्या ज्ञानकोशातून काढलेल्या मजकुरावरच आधारलेली असतात, त्यासोबत मनाने रचणे रोखणाऱ्या सूचना आतच बसवलेल्या आहेत, आणि प्रत्येक उत्तर ज्या स्रोतांवरून तयार झाले ते स्रोतही सोबत दिसतात. सापडलेला मजकूर प्रश्नाचे उत्तर देत नाही असा एजंटचा निर्णय झाला, तर तो काहीतरी रचण्याऐवजी संभाषण एखाद्या माणसाकडे सोपवतो. ठरलेल्या प्रश्नांसाठी नेमकी कस्टम उत्तरे पिन करता येतात — तयार होणाऱ्या उत्तरांपेक्षा त्यांना नेहमी प्राधान्य मिळते — आणि एजंटने कोणते विषय टाळावेत किंवा सोपवावेत यासाठी मार्गदर्शक नियम लावता येतात.

Question 4

तो कोणकोणते चॅनेल हाताळतो?

Accepted Answer

लाइव्ह चॅट विजेट, Telegram (ग्रुप आणि Mini Apps सह), WhatsApp, Zendesk (तिकिटे आणि Messaging), Intercom, Freshdesk, Discord, Slack, Facebook (Messenger), Instagram आणि ईमेल. एकच एजंट या सर्वांवर तेच ज्ञान आणि तेच व्यक्तिमत्त्व घेऊन काम करतो, आणि प्रत्येक चॅनेलसाठी त्याचे वर्तन वेगळे ठरवता येते.

Question 5

तो माझ्या ग्राहकांच्या भाषेत काम करतो का?

Accepted Answer

होय. प्रत्येक ग्राहकाची भाषा एजंट आपोआप ओळखतो आणि त्याच भाषेत उत्तर देतो — शोध तुमच्या ज्ञानकोशात भाषांच्या पलीकडे जाऊन होतो, म्हणजे इंग्रजी डॉक्युमेंटमधून कोणत्याही भाषेतल्या प्रश्नाचे उत्तर मिळते. माणसाकडे सोपवल्याच्या सूचनांसारखे सिस्टीम मेसेजही स्थानिक भाषेत येतात. हवे असल्यास एकच भाषा सक्तीचीही करता येते.

Question 6

ग्राहकांसमोर जाण्याआधी तो तपासून पाहता येतो का?

Accepted Answer

होय. ग्राहकांच्या आधी तुम्ही स्वतः एजंटशी बोलू शकता आणि प्रत्येक उत्तरामागचे स्रोत पाहू शकता. चॅनेल लाइव्ह करण्याआधी व्यक्तिमत्त्व, ज्ञान आणि नियमांतले बदल तिथेच तपासा.

Question 7

माझ्या ग्राहकांचा डेटा AI मॉडेल शिकवायला वापरला जातो का?

Accepted Answer

नाही. तुमचे ज्ञानाचे स्रोत आणि संभाषणे फक्त तुमच्याच ग्राहकांना उत्तर देण्यासाठी वापरली जातात — ती इतर खात्यांना कधीही दिली जात नाहीत आणि इतर कोणासाठी मॉडेल शिकवायलाही वापरली जात नाहीत. उत्तरे तयार करताना सर्वोत्तम भाषा-मॉडेल फक्त inference साठी वापरली जातात, आणि प्रत्येक एजंटला फक्त तुम्ही जोडलेले ज्ञानाचे स्रोतच दिसतात.

	Respondo AI एजंट	नेहमीचा चॅटबॉट
तो कसा शिकतो	तुमच्या डॉक्युमेंट आणि वेबसाइटवरून शिकतो	प्रत्येक उत्तर तुम्हाला हाताने लिहावे लागते
उत्तर देता येत नाही तेव्हा	पूर्ण संदर्भासह तुमची टीम ताबा घेते	हात टेकतो: “कृपया सपोर्टशी संपर्क साधा”
भाषा	ग्राहकाची भाषा ओळखून त्याच भाषेत उत्तर देतो	फक्त तुम्ही सेट केलेल्या भाषांपुरते
काळाबरोबर	खऱ्या संभाषणांतून अधिक चांगला होत जातो	नवीन काहीच शिकत नाही
व्याप्ती	प्रत्येक चॅनेल — विजेट, WhatsApp, Telegram आणि आणखी 10+	फक्त विजेट

प्रत्येक चॅनेलवर सपोर्ट सोडवणारा AI एजंट

Respondo सपोर्ट

पहिल्याच दिवशी काय बदलते

अंदाज लावणाऱ्या बॉट्सचा कंटाळा आला? हा तुमचे डॉक्युमेंट वाचतो

उत्तरे तुम्ही आधीच लिहिली आहेत — ती दुसऱ्यांदा लिहू नका

वेबसाइट क्रॉलर

फाइल्स

Notion

Google Drive

तुमचा सध्याचा हेल्पडेस्क

प्रॉडक्टची माहिती, आपोआप शोधलेली

ज्ञानकोशातील लेख

प्रत्येक उत्तरावर तुमचेच नियंत्रण

सुटलेले प्रश्न, आपोआप टिपलेले

मार्गदर्शक नियम

स्वतः ठरवलेली उत्तरे

स्वभाव

फ्लो

तुमची टीम सगळीकडे असू शकत नाही. एक एजंट असू शकतो.

ग्राहकांना बॉट्सचा राग नाही. राग आहे स्क्रिप्टचा.

बदल करण्याआधी टीम काय विचारतात

ग्राहकांना वाट पाहायला लावणे थांबवा

Respondo प्लॅटफॉर्मवर आणखी काही