ஒருபோதும் உறங்காத வாடிக்கையாளர் ஆதரவு

ஒவ்வொரு வேலைக்கும் ஒரு பணியிடம் — இன்பாக்ஸ், அறிவுத் தளம், பிரச்சாரங்கள், பகுப்பாய்வு. அனைத்தின் ஊடேயும் இயங்கும் ஒரே AI.

இலவசச் சோதனை தொடங்குங்கள்டெமோ முன்பதிவு

கிரெடிட் கார்டு தேவையில்லை

7/10
தானாகவே தீர்கின்றன. அலுவலர் தேவையில்லை
AI
ஒரே மூளை. எல்லா சேனல்களும்
50+
மொழிகள். சொந்த மொழியிலேயே பதில்
∞
எப்போதும் இயங்கும். வரிசை இல்லை

உங்கள் ஆதரவுக் குழுவுக்குத் தேவையான அனைத்தும். ஒரே இடத்தில்.

பெரும்பாலான கேள்விகள் உங்கள் குழுவை அடைவதே இல்லை

உங்கள் சொந்த ஆவணங்களிலிருந்து ஆதாரங்களுடன் AI முகவர் பதிலளிக்கிறது — உறுதி குறையும் கணமே மேலேற்றுகிறது.

எல்லா சேனல்களும். ஒரே வரிசை.

Telegram, WhatsApp, மின்னஞ்சல், உங்கள் தளம் — ஒரே வரிசை, பின்னணியுடன்.

பதிலளிக்கும் அறிவு

ஒருமுறை கட்டுரையை வெளியிடுங்கள் — அந்த வினாடியிலிருந்தே அரட்டை, மின்னஞ்சல், உதவி மையத்தில் AI அதைச் சான்றாகக் காட்டும்.

எது சரியில்லை, ஏன்

சேனல், தலைப்பு, குழு உறுப்பினர் வாரியாக நேரலை எண்கள் — மோசமான வாரமாக மாறும் முன்பே திடீர் உயர்வுகள் தெரியும்.

கேட்பதற்கு முன்பே அணுகுங்கள்

ஒரே எழுதுபகுதியிலிருந்து எல்லா இடங்களிலும் நேரலைக்கு வரும் அறிவிப்புகள், பேனர்கள், பிரச்சாரங்கள்.

உங்கள் சொந்த டிக்கெட்டுகளிலேயே முயலுங்கள்.

14 நாட்கள் இலவசம். முழுத் தளம். கிரெடிட் கார்டு இல்லை.

இலவசச் சோதனை தொடங்குங்கள்

உங்கள் சிறந்த அலுவலர், ஒவ்வொரு இடத்திலும்

Copilot பதிலை வரைந்து, ஆதாரத்தைக் காட்டி, உடனுக்குடன் மொழிபெயர்க்கிறது — உங்கள் குழு உறுப்பினர் அனுப்பு என அழுத்தினால் போதும்.

ஒரே AI. எல்லாவற்றுடனும் இணைந்தது.

அதே மூளை உங்கள் அறிவுத் தளத்தைப் படிக்கிறது, உரையாடல்களுக்குப் பதிலளிக்கிறது, சுருக்கங்களை எழுதுகிறது, எண்களைக் கண்காணிக்கிறது. ஒருமுறை கற்பியுங்கள் — எல்லா இடத்திலும் தோன்றும்.

இரு மடங்கு அளவு. புதிய ஆட்சேர்ப்பே இல்லை.

ஒவ்வொரு ஆதரவுக் குழுவுக்கும் தெரிந்த பதினொரு தருணங்கள் — Respondo முன்வரிசையை ஏற்றபின் ஒவ்வொன்றும் எப்படி இருக்கும் என்பதும்.

AI முகவர். வரிசையின் திரும்பத் திரும்ப வரும் பாதியை AI தீர்க்கட்டும்

வழக்கமான வழிமுறைக் கேள்விகளுக்கும் கணக்கு தொடர்பான கேள்விகளுக்கும் AI முகவர் உடனடியாக, தொடக்கம் முதல் முடிவு வரை பதிலளிக்கிறது — இது முக்கியச்சொல் தானியங்கிப் பதிலி அல்ல. உண்மையிலேயே ஒரு நபர் தேவைப்படும் உரையாடல்களை மட்டுமே உங்கள் குழு காணும்.

இன்பாக்ஸ். எல்லா சேனல்களும். ஒரே இன்பாக்ஸ். எதுவும் தவறாது.

WhatsApp, மின்னஞ்சல், Instagram, Telegram, நேரலை அரட்டை — உங்கள் மொபைல் செயலியும் — ஒவ்வொரு உரையாடலுக்கும் உரிமையாளர் இருக்கும் ஒரே வரிசையில் வந்து சேரும். தாவல்களுக்கு இடையே அலைச்சல் இல்லை, இரட்டைப் பதில்கள் இல்லை, யாரும் பார்க்காத செய்தி இல்லை.

AI முகவர். 24/7 முழு ஆதரவு. இரவு ஷிப்ட் பூஜ்யம்.

உங்கள் குழு தூங்கும்போது, எந்த நேர மண்டலத்திலும் அதிகாலை 3 மணிக்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு உண்மையான பதில்கள் கிடைக்கும். காலையில் கோபமான குவியல் அல்ல, தீர்ந்த உரையாடல்களே காத்திருக்கும்.

Copilot. AI வரையும். உங்கள் குழு அனுப்பும்.

உங்கள் ஆவணங்கள், வாடிக்கையாளர் வரலாற்றிலிருந்து ஆதாரத்துடன் ஒரு பதிலை எழுதுபகுதியிலேயே Copilot எழுதுகிறது. அலுவலர் பார்த்து, ஒரு சொல்லைத் திருத்தி, அனுப்புகிறார் — ஒவ்வொரு பதிலும் மனித ஒப்புதலுடனேயே செல்கிறது.

அறிவுத் தளம். உண்மையிலேயே டிக்கெட்டுகளைக் குறைக்கும் ஆவணங்கள்

வாடிக்கையாளர்கள் பதில் கண்டடையும் உதவி மையம் — எந்தப் பதிலற்ற கேள்விகள் அதிக டிக்கெட்டுகளை உருவாக்குகின்றன எனக் காட்டும் இடைவெளி ஆய்வும் உண்டு. ஊகித்த கட்டுரையை அல்ல, அளவைக் குறைக்கும் கட்டுரையைத் துல்லியமாக எழுதுங்கள்.

Copilot. புதிய பணியாளர்கள் முதல் நாளிலேயே அனுபவசாலிகள் போலப் பதிலளிப்பார்கள்

வாடிக்கையாளர் யார் — திட்டம், வரலாறு, முந்தைய சிக்கல்கள் — உங்கள் தயாரிப்பு எப்படி இயங்குகிறது என்பதை ஆதாரங்களுடன் Copilot உடனே காட்டுகிறது. புதியவர்கள் சக ஊழியர்களைத் தொந்தரவு செய்வதை நிறுத்தி, முதல் வாரத்திலேயே டிக்கெட்டுகளை மூடத் தொடங்குகிறார்கள்.

பகுப்பாய்வு. அளவு ஏன் திடீரென உயர்ந்தது எனத் தெரியும் — அதே நாளில்

ஒரு தனிப்பயன் அறிக்கையும் உருவாக்காமல், எந்தத் தலைப்பு, சேனல் அல்லது வெளியீடு அந்த உயர்வுக்குக் காரணம் என்பதைத் தொடங்கும் கணமே பாருங்கள். கதைகளுக்குப் பதிலாக, தவிர்ப்பு விகிதம், CSAT, உரையாடலுக்கான செலவு எண்களுடன் பட்ஜெட் பருவத்தை எதிர்கொள்ளுங்கள்.

இன்பாக்ஸ். உங்கள் செயலி பயனர்களுக்குச் செயலிக்குள்ளேயே பதில் கிடைக்க வேண்டும்

மொபைல் SDK-ஐச் சேர்த்தால் போதும் — உங்கள் iOS, Android செயலிகளுக்கு செயலிக்குள்ளேயே நேட்டிவ் அரட்டை கிடைக்கும். அதே AI முகவர், அதே இன்பாக்ஸ், மற்ற எல்லா சேனல்களைப் போலவே அதே வரலாறு. பிரச்சாரங்களும் அறிவிப்புகளும் மொபைலிலேயே பயனர்களை அடையும்; ஒரு நபரும் எப்போதும் ஒரே தட்டு தூரத்தில்.

செய்தியிடல். சாத்தியமான எல்லா வழிகளிலும் வாடிக்கையாளரை அணுகுங்கள்

அறிவிப்புகள், செயலிக்குள் பேனர்கள், இடுகைகள், மின்னஞ்சல்கள், கருத்துக்கணிப்புகள், பல சேனல் பிரச்சாரங்கள் — ஒவ்வொரு வெளிச்செல் வடிவமும் ஒரே நிலைக் கட்டணத்தில். ஏதோ கெட்டுப்போன பிறகு அல்ல, பயனர்கள் கேட்க வேண்டிய தேவை வருமுன்பே பேசுங்கள்.

கருத்துக்கணிப்புகள். விலகிச் செல்லும் முன்பே அதிருப்தி வாடிக்கையாளரைக் கண்டறியுங்கள்

தீர்ந்த ஒவ்வொரு உரையாடலுக்குப் பிறகும் CSAT, NPS கருத்துக்கணிப்புகள் தானாகவே செல்லும் — Typeform-க்காக யாரையும் கெஞ்ச வேண்டாம். அதிருப்தியாளர்கள் நிகழ்நேரத்தில் குறிக்கப்படுவார்கள்; கணக்கைக் காப்பாற்ற முடியும்போதே நீங்கள் தலையிடலாம்.

ஹெல்ப்டெஸ்க் இடம்பெயர்வு. Zendesk, Intercom அல்லது Freshdesk-இலிருந்து மாறுகிறீர்களா? அனைத்தையும் உடன் கொண்டு வாருங்கள்.

உள்ளமைந்த வழிகாட்டி உங்கள் பழைய ஹெல்ப்டெஸ்க்கிலிருந்து செய்தி வரலாறு, உதவி மையம், மேக்ரோக்கள், பணியிட அமைப்புகளை நகர்த்தும். zip கோப்பாக ஏற்றுமதி அல்ல — இறக்குமதி செய்யப்பட்டு, தேடக்கூடியதாய், முதல் நாளிலிருந்தே இயங்கும்.

வாரங்கள் அல்ல, மணிநேரங்களில் நேரலைக்கு வாருங்கள்

மூன்று படிகள், குறியீடு தேவையில்லை. பெரும்பாலான குழுக்கள் அதே நாளில் தம் முதல் வாடிக்கையாளருக்குப் பதிலளிக்கின்றன.

1

புதிதாகத் தொடங்குங்கள் — அல்லது ஒரு நாளில் மாறுங்கள்

Zendesk, Freshdesk அல்லது Intercom-இலிருந்து வருகிறீர்களா? உங்கள் உதவி மையம், டிக்கெட்டுகள், மேக்ரோக்களை Respondo இறக்குமதி செய்து தரும்.

2

சேனல்களையும் அறிவையும் இணையுங்கள்

மின்னஞ்சல், அரட்டை, WhatsApp, Telegram-ஐ இணையுங்கள் — பிறகு உங்கள் ஆவணங்களை Respondo-விடம் காட்டுங்கள். அனைத்தையும் படித்து, அவற்றைச் சான்றாகக் காட்டத் தொடங்கும்.

3

அது பதிலளிக்கட்டும்

முன்வரிசையை AI ஏற்கிறது; உரையாடலுக்கு ஒரு நபர் தேவைப்படும் கணமே ஒப்படைக்கிறது.

உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் காத்திருக்க மாட்டார்கள்.
நீங்களும் காத்திருக்கத் தேவையில்லை.

14 நாட்கள் இலவசம். முழுத் தளம். உங்கள் தரவை நாங்களே இடம்பெயர்த்துத் தருகிறோம். இலவசமாக.

இலவசச் சோதனை தொடங்குங்கள்டெமோ முன்பதிவு