Kila kituo. Foleni moja.

Wakala wa AI hujibu kwanza. Timu yako hupata magumu — muktadha ukiwa tayari umeambatishwa.

Anza jaribio la siku 14Omba onyesho

Kadi imefungwa baada ya malipo kushindikana

Tatua
Mazungumzo
Mia K.10:07 PM

Malipo yameshindikana lakini pesa zimekatwa

Msaada wa Respondo10:08 PM

Usiwe na wasiwasi — malipo hayo hurejeshwa kiotomatiki ndani ya siku 3–5 za kazi.

Mia K.10:09 PM

Kadi yangu imefungwa kwa sababu hii — nifanye nini?

Anna10:10 PM

Habari, mimi ni Anna — ninaangalia ombi lako sasa.

JibuMadokezoCopilot
Andika jibu lako au andika "/" kwa makro
Tuma

Siku yako nzima ya huduma, kichupo kimoja

Kifungue asubuhi — kila kinachohitaji mtu tayari kimepangwa.

Yanayojirudia yameshughulikiwa

Wakala wa AI hutatua maswali ya kawaida kabla mtu hajayafungua.

Magumu hufika yakiwa yamepangwa

Masuala yaliyopandishwa hufika na muhtasari na muktadha kamili — chukua nafasi kwa mbofyo mmoja.

Timu hubaki pamoja

Madokezo, kutajwa kwa @, na uwepo wa moja kwa moja huweka kila mtu katika mazungumzo yaleyale.

Foleni hujipanga yenyewe

Kazi hujigawa kwa hali yake, na mazungumzo mapya husambaa kwa haki miongoni mwa walio kazini kweli.

  • Mionekano tayari: Yangu, Yanahitaji mtu, Yaliyoahirishwa, Nilikotajwa, AI inashughulikia, AI imetatua
  • Hifadhi kichujio chochote kama mwonekano na ukishiriki na timu
  • Uelekezaji wa mzunguko au kwa aliye na kazi chache zaidi, unaozingatia zamu na likizo
  • Ugawaji huwaruka wenzako walio nje ya kazi
Kikasha
Kikasha chako
Kutajwa2
Yangu6
Foleni
Inahitaji binadamu1
Folda
Wakala wa AI
Vituo
Zaidi

Acha kuandika upya jibu lilelile

Majibu ya kunakili na kubandika hupunguza kasi ya kila mtu. Makro, rasimu, madokezo ya ndani, na hali ya utumaji vipo pale unapoandika.

  • Kisanduku pana cha kuandika chenye picha na viambatisho ndani ya maandishi
  • Majibu kwa mteja na madokezo ya ndani, bega kwa bega
  • Rasimu hukusubiri — badilisha mazungumzo bila kupoteza jibu
  • Makro huanzishwa kwa amri ya mkwaju na hugawa, huweka lebo, au hufunga
  • Hali ya utumaji katika kila ujumbe, pamoja na kujaribu tena kwa mbofyo mmoja

Tayari walikwambia.
Usiulize tena.

Kuomba namba ya oda tena kunaonyesha hukusikiliza. Kila kitu kuhusu mteja kipo mtazamo mmoja kutoka kwenye mazungumzo.

  • Wasifu, kampuni, na sifa maalum, papo pembeni ya mazungumzo
  • Muktadha wa ukurasa, lebo, folda, na kila mazungumzo ya awali au yaliyounganishwa
  • Mtu yuleyule kwenye barua pepe na Telegram huwa mwasiliani mmoja
  • Unganisha waliobaki kwa mkono kupitia kidirisha chenye utafutaji
  • Ulinganishaji hufanyika kwa vitambulisho, si kwa kubahatisha — uamuzi wa kuunganisha ni wako daima
Mtu mmoja, kila kituo — mteja mzima yupo pembeni ya kila mazungumzo.
MK
Mia KarlssonMtumiaji
mia.k@lumen.io
Berlin, DE 14:32

Maelezo

KampuniLumen
Mazungumzo3
Alionekana kwanzasiku 21 zilizopita
Alionekana mwishodakika 4 zilizopita
KuwafikiaAmejisajili

Mazungumzo ya hivi karibuni

  • Kutozwa mara mbili kwenye ankara ya Machidakika 4 zilizopita
  • Marejesho yangu yako wapi?siku 2 zilizopita

Makundi

VIPBiliEU
Tuma ujumbeJiondoeUnganisha…

Kuhama hakupaswi kumaanisha kuanza upya kutoka sifuri

Historia iliyopotea, boti isiyojua kitu, makro za kujenga upya — hiyo ndiyo gharama ya kawaida. Hama kutoka Zendesk, Freshdesk, au Intercom na uweke kila kitu kilivyo.

  • Historia yako yote hufanya kazi tangu siku ya kwanza
  • Hakuna cha kusanidi mara mbili au kujenga upya kwa mkono
  • Timu yako huendelea kufanya kazi huku kila kitu kikihamishwa
Zendesk
Freshdesk
Intercom
Respondo

Kila kitu huhama nawe

  • Kila mazungumzo ya zamaniHistoria yote imehamishwa — inatafutika tangu siku ya kwanza
  • Waasiliani na kampuniWameunganishwa safi — hakuna nakala za kutenganisha
  • Makala za kituo cha msaadaHugeuka majibu ya papo hapo
  • Makro na majibu tayariTayari kutumika, si kujengwa upya
  • Timu, lebo na mipangilio ya eneo la kaziVimesanidiwa vilevile kama zamani

Mibofyo elfu midogo hujilimbikiza. Iondoe.

Vitendo vya wingi, vipindi tayari vya kuahirisha, vipaumbele, utafutaji wenye onyesho la awali, idadi ya zisizosomwa iliyosawazishwa, na folda ya taka — kila kikwazo kidogo, kimeondolewa.

Vitendo vya wingi

Funga, gawa, au weka lebo kwa makundi mazima kwa mpigo mmoja.

Vipindi tayari vya kuahirisha

Ahirisha mazungumzo — yatarudi yenyewe.

Vipaumbele

Weka alama kwenye mazungumzo ya dharura ili yaonekane katika kila mwonekano.

Utafutaji wenye onyesho la awali

Tafuta maudhui na uone ujumbe kabla ya kuufungua.

Idadi ya zisizosomwa ikilingana

Alama za zisizosomwa hulingana katika kila kichupo.

Folda ya taka

Ujumbe taka hupata folda yake, nje ya foleni.

Maswali ambayo timu huuliza kabla ya kuhama

Majibu mafupi kuhusu usanidi, vituo, na jinsi AI inavyofanya kazi na timu yako.

Barua pepe, wijeti ya gumzo la moja kwa moja, Telegram, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, na zaidi — vituo 13 kwa jumla. Kila kituo hulisha kikasha kile kile, na kila mteja huhifadhi historia moja endelevu hata anapobadilisha kituo katikati ya mazungumzo.
Wakala wa AI hujibu kila mazungumzo mapya kwanza na hupandisha suala pale binadamu anapohitajika — mazungumzo hufika katika mwonekano wa Yanahitaji mtu yakiwa na historia kamili na muhtasari wa AI. Mwenzako yeyote anaweza pia kuchukua mazungumzo yanayoshughulikiwa na AI kwa mbofyo mmoja, na kuyarudisha kwa mbofyo mmoja zaidi.
Ndiyo. Chagua ugawaji wa mzunguko au wa aliye na kazi chache zaidi kwa timu yako. Uelekezaji huzingatia zamu za kazi na likizo, na huwaruka kiotomatiki wenzako walio nje ya kazi, hivyo mazungumzo hufika tu kwa watu wanaoweza kweli kuyachukua.
Mwonekano wa AI inashughulikia huonyesha kila mazungumzo ambayo wakala anayafanyia kazi moja kwa moja, na AI imetatua hukusanya yale aliyoyamaliza. Unaweza kufungua lolote kati yao, kusoma mazungumzo yote, na kuchukua nafasi wakati wowote.
Makro huanzishwa kwa amri ya mkwaju ndani ya kisanduku cha kuandika na zinaweza kubeba vitendo pamoja nazo — kugawa mazungumzo, kuweka lebo, au kuyafunga jibu linapotumwa. Mgusa mmoja wa kitufe hushughulikia jibu pamoja na kazi zilizosalia.
Ndiyo, kiotomatiki mara ujumbe unapofika: mtu yule yule akiandika kwa barua pepe na Telegram, wanakuwa mwasiliani mmoja mwenye historia moja. Kwa lolote ambalo mfumo hauwezi kulinganisha kwa uhakika, kuna kidirisha cha kuunganisha kwa mkono chenye utafutaji.

Acha kushughulikia foleni peke yako

Unganisha vituo vyako, washa wakala wa AI. Jaribio la bure, hakuna kadi ya benki inayohitajika.

Anza jaribio la siku 14Omba onyesho

Endelea kuchunguza

Zaidi ya jukwaa la Respondo

Wakala wa AIHutatua mazungumzo katika kila kituo, hutaja vyanzo vyake, na hukabidhi pamoja na muktadha kamili binadamu anapohitajika.Jifunze zaidiKanzi ya MaarifaChapisha kituo cha msaada wateja wako wanachotafuta ndani yake — na maarifa anayotumia wakala wako wa AI kujibu.Jifunze zaidiMawasiliano na watejaWaanzishe wateja, toa matangazo, na kusanya maoni kwa ujumbe wa kuwafikia ndani ya bidhaa yako na katika kila kituo.Jifunze zaidiUchanganuziRipoti zilizotayarishwa, dashibodi ya kuburuta na kuachia, na ufahamu wa AI — vikichujwa kwa kituo, mwenzako wa timu, na muda.Jifunze zaidiCopilotUfikiaji wa awaliRasimu za AI, majibu, na msaada wa sauti kwa timu yako — ndani kabisa ya kikasha.Jifunze zaidi