Respondo ਬਨਾਮ Crisp: ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਲਈ ਕਿਹੜਾ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਪਲੇਟਫ਼ਾਰਮ ਢੁਕਵਾਂ ਹੈ?
2026 ਵਿੱਚ Respondo ਅਤੇ Crisp ਦੀ ਇਮਾਨਦਾਰ ਤੁਲਨਾ — ਸੀਟਾਂ, AI ਏਜੰਟ ਦੀ ਕੀਮਤ, ਤਿੰਨ ਟੀਮ ਆਕਾਰਾਂ ਉੱਤੇ ਅਸਲ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਬਿੱਲ, ਚੈਨਲ, ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ, ਆਊਟਬਾਊਂਡ ਅਤੇ ਕਈ ਬ੍ਰਾਂਡ — ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਕਿਸ ਪੜਾਅ ਉੱਤੇ ਕਿਹੜਾ ਢੁਕਦਾ ਹੈ।
ਮੁੱਖ ਗੱਲਾਂ
- Crisp ਹਰ ਵਰਕਸਪੇਸ ਦੀ ਕੀਮਤ ਪਲਾਨ ਮੁਤਾਬਕ ਰੱਖਦਾ ਹੈ — 2, 4, 10 ਜਾਂ 20 ਸੀਟਾਂ ਲਈ $0, $45, $95 ਜਾਂ $295/ਮਹੀਨਾ — ਅਤੇ ਇਸ ਦਾ AI ਏਜੰਟ Hugo ਲਗਭਗ $0.05–$0.10 ਪ੍ਰਤੀ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਹਿਸਾਬ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਖ਼ਰਚਦਾ ਹੈ।
- Respondo ਦੇ ਪਲਾਨ $99, $219 ਜਾਂ $499/ਮਹੀਨਾ ਦੇ ਹਨ (ਸਾਲਾਨਾ ਬਿਲਿੰਗ ਉੱਤੇ $79–$399), ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਅਸੀਮਿਤ ਟੀਮ ਮੈਂਬਰ, ਹਰ ਚੈਨਲ ਅਤੇ 1,000–7,500 AI ਜਵਾਬ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ; ਵਾਧੂ ਜਵਾਬ $49 ਪ੍ਰਤੀ 1,000 ਹਨ।
- ਛੋਟੀਆਂ ਟੀਮਾਂ ਲਈ Crisp ਸਾਫ਼ ਤੌਰ ਉੱਤੇ ਸਸਤਾ ਹੈ ਅਤੇ AI ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਦੋ ਜਣਿਆਂ ਲਈ ਮੁਫ਼ਤ; ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਟੀਮ ਅਤੇ ਕੰਮ ਵਿੱਚ AI ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਵਧਦਾ ਹੈ, ਦੋਵੇਂ ਬਿੱਲ ਨੇੜੇ ਆ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
- ਇਕੱਲੇ ਬਾਨੀ ਜਾਂ ਛੋਟੀ ਟੀਮ, ਮੁਫ਼ਤ ਸ਼ੁਰੂਆਤ, ਜਾਂ SMS, Line ਅਤੇ Viber ਲਈ Crisp ਚੁਣੋ; Respondo ਉਦੋਂ ਚੁਣੋ ਜਦੋਂ ਟੀਮ ਸੀਟਾਂ ਦੀ ਹੱਦ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਹੋ ਜਾਵੇ, ਤੁਸੀਂ ਕਈ ਬ੍ਰਾਂਡ ਚਲਾਉਂਦੇ ਹੋਵੋ, ਜਾਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋਵੋ ਕਿ ਬਹੁਤੀਆਂ ਗੱਲਬਾਤਾਂ AI ਪ੍ਰਤੀ ਜਵਾਬ ਪੱਕੀ ਕੀਮਤ ਉੱਤੇ ਸੰਭਾਲੇ।
2015 ਤੋਂ Crisp ਛੋਟੀਆਂ ਟੀਮਾਂ ਅਤੇ ਸਟਾਰਟਅੱਪਾਂ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸੁਝਾਇਆ ਜਾਣ ਵਾਲਾ ਨਾਂ ਰਿਹਾ ਹੈ: ਸਾਫ਼-ਸੁਥਰੀ ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਅਤੇ ਮੁਫ਼ਤ ਪਲਾਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਸੌਖੀ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। Respondo ਵੱਖਰਾ ਰਾਹ ਫੜਦਾ ਹੈ: ਇਹ AI-ਪਹਿਲ ਵਾਲਾ ਸਹਾਇਤਾ ਪਲੇਟਫ਼ਾਰਮ ਹੈ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਟੀਮਾਂ ਲਈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਦੀ ਮਾਤਰਾ ਸਟਾਫ਼ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਨਾਲੋਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧ ਰਹੀ ਹੈ।
ਦੋਵੇਂ ਪਲੇਟਫ਼ਾਰਮ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਹਨ, ਅਤੇ ਦੋਵੇਂ ਹੁਣ ਕਤਾਰ ਦੇ ਮੂਹਰੇ AI ਏਜੰਟ ਰੱਖਦੇ ਹਨ। ਪਰ ਦੋਵਾਂ ਦੀ ਕੀਮਤ ਵੱਖੋ-ਵੱਖ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੁਆਲੇ ਘੜੀ ਗਈ ਹੈ — Crisp ਦੀ ਹਰ ਪਲਾਨ ਦੀਆਂ ਸੀਟਾਂ ਅਤੇ AI ਕ੍ਰੈਡਿਟਾਂ ਦੁਆਲੇ, Respondo ਦੀ ਅਸੀਮਿਤ ਟੀਮ ਮੈਂਬਰਾਂ ਵਾਲੇ ਪਲਾਨਾਂ ਅਤੇ AI ਜਵਾਬਾਂ ਦੇ ਭੰਡਾਰ ਦੁਆਲੇ — ਅਤੇ ਇਸੇ ਨਾਲ ਤੈਅ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਕਿਸ ਪੜਾਅ ਉੱਤੇ ਕਿਹੜਾ ਢੁਕਦਾ ਹੈ। ਪੇਸ਼ ਹੈ ਇਮਾਨਦਾਰ ਤੁਲਨਾ। ਸਾਰੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਨਵੰਬਰ 2026 ਦੀਆਂ ਜਨਤਕ ਸੂਚੀ ਕੀਮਤਾਂ ਹਨ, ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਬਿਲਿੰਗ ਉੱਤੇ।
ਇੱਕ ਨਜ਼ਰ ਵਿੱਚ
| Crisp | Respondo | |
|---|---|---|
| ਕੀਮਤ ਮਾਡਲ | ਪ੍ਰਤੀ ਵਰਕਸਪੇਸ: $0, $45, $95 ਜਾਂ $295/ਮਹੀਨਾ | ਪ੍ਰਤੀ ਵਰਕਸਪੇਸ: $99, $219 ਜਾਂ $499/ਮਹੀਨਾ (ਸਾਲਾਨਾ ਬਿਲਿੰਗ ਉੱਤੇ $79–$399) |
| ਟੀਮ ਮੈਂਬਰ | ਪਲਾਨ ਮੁਤਾਬਕ 2, 4, 10 ਜਾਂ 20 ਸੀਟਾਂ; Plus ਉੱਤੇ ਹਰ ਵਾਧੂ ਸੀਟ $10 ਦੀ | ਹਰ ਪਲਾਨ ਵਿੱਚ ਅਸੀਮਿਤ |
| AI ਏਜੰਟ | Hugo, AI ਕ੍ਰੈਡਿਟਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਭੁਗਤਾਨ: ਲਗਭਗ $0.05–$0.10 ਪ੍ਰਤੀ ਗੱਲਬਾਤ | ਮਹੀਨੇ ਦੇ 1,000–7,500 AI ਜਵਾਬ ਸ਼ਾਮਲ, +1,000 ਲਈ $49 |
| ਮੁਫ਼ਤ ਪਲਾਨ | ਹਾਂ, 2 ਸੀਟਾਂ, AI ਨਹੀਂ | ਨਹੀਂ; 14-ਦਿਨਾ ਮੁਫ਼ਤ ਟ੍ਰਾਇਲ |
| ਚੈਨਲ | ਹੇਠਲੇ ਪਲਾਨਾਂ ਤੋਂ ਚੈਟ ਅਤੇ ਈਮੇਲ; Essentials ਤੋਂ WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, SMS ਅਤੇ ਹੋਰ | ਹਰ ਪਲਾਨ ਵਿੱਚ ਵੈੱਬ ਚੈਟ, ਈਮੇਲ, WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook Messenger, Slack ਅਤੇ Discord |
| ਮੋਬਾਈਲ SDK | iOS, Android, React Native | iOS, Android, Flutter |
| ਕਈ ਬ੍ਰਾਂਡ | ਹਰ ਬ੍ਰਾਂਡ ਲਈ ਵੱਖਰਾ ਵਰਕਸਪੇਸ | Growth ਉੱਤੇ 5 ਤੱਕ, Business ਉੱਤੇ 10 ਤੱਕ ਬ੍ਰਾਂਡ, ਇੱਕੋ ਇਨਬਾਕਸ ਵਿੱਚ |
ਸੰਖੇਪ ਜਾਣ-ਪਛਾਣ
Crisp
Crisp ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ 2015 ਵਿੱਚ ਫ਼ਰਾਂਸ ਦੇ ਸ਼ਹਿਰ ਨਾਂਤ ਵਿੱਚ ਹੋਈ, ਅਤੇ ਇਹ ਵੈਂਚਰ ਫ਼ੰਡਿੰਗ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਵਧਿਆ ਹੈ। ਇਹ ਮੁਫ਼ਤ ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਵਿਜੇਟ ਵਜੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਇਆ ਸੀ ਅਤੇ ਹੁਣ ਬਹੁ-ਚੈਨਲ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਪਲੇਟਫ਼ਾਰਮ ਹੈ: ਸਾਂਝਾ ਇਨਬਾਕਸ, ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ, ਚੈਟਬੋਟ ਅਤੇ ਵਿਜ਼ੁਅਲ ਵਰਕਫਲੋ ਬਿਲਡਰ, ਮੁਹਿੰਮਾਂ, ਕੋ-ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਿੰਗ, ਸੰਪਰਕਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ, ਅਤੇ iOS, Android ਤੇ React Native ਲਈ ਨੇਟਿਵ ਚੈਟ SDK। ਇਸ ਦਾ AI ਏਜੰਟ Hugo ਚੈਟ, ਈਮੇਲ ਅਤੇ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਚੈਨਲਾਂ ਉੱਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
Crisp ਆਪਣੇ ਸਾਫ਼-ਸੁਥਰੇ ਇੰਟਰਫ਼ੇਸ, ਦੋ ਜਣਿਆਂ ਦੀ ਟੀਮ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਸੱਚਮੁੱਚ ਪੂਰੀਆਂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਮੁਫ਼ਤ ਪਲਾਨ, ਅਤੇ ਘੱਟ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਕੀਮਤਾਂ ਲਈ ਜਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪੜਾਅ ਦੇ ਸਟਾਰਟਅੱਪਾਂ ਅਤੇ ਇਕੱਲੇ ਬਾਨੀਆਂ ਵਿੱਚ ਇਹ ਮਸ਼ਹੂਰ ਚੋਣ ਹੈ।
Respondo
Respondo ਇੱਕ AI ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਪਲੇਟਫ਼ਾਰਮ ਹੈ, ਜੋ ਮੁੱਢੋਂ ਹੀ AI ਨੂੰ ਪਹਿਲ ਦੇ ਕੇ ਬਣਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ 10 ਵਿੱਚੋਂ ਲਗਭਗ 7 ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਅੰਤ ਤੱਕ ਆਪੇ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਾਲਾ AI ਏਜੰਟ, ਸਾਰੇ ਚੈਨਲਾਂ ਦਾ ਸਾਂਝਾ ਇਨਬਾਕਸ, ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ ਅਤੇ ਹੈਲਪ ਸੈਂਟਰ, ਆਊਟਬਾਊਂਡ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਅਤੇ ਸਰਵੇਖਣ, ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ, ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਲਈ AI Copilot, ਅਤੇ ਐਪ ਦੇ ਅੰਦਰ ਚੈਟ ਲਈ ਮੋਬਾਈਲ SDK ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਹਰ ਪਲਾਨ ਵਿੱਚ ਅਸੀਮਿਤ ਟੀਮ ਮੈਂਬਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
Respondo ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਧਦੀਆਂ ਟੀਮਾਂ ਲਈ ਬਣਿਆ ਹੈ ਜੋ ਚਾਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਰੋਜ਼ਮੱਰਾ ਦਾ ਬਹੁਤਾ ਕੰਮ AI ਕਰੇ, ਅਤੇ ਬਿੱਲ ਹਰ ਨਵੀਂ ਭਰਤੀ ਨਾਲ ਨਾ ਬਦਲੇ।
ਕੀਮਤ: ਵੱਖੋ-ਵੱਖ ਪੜਾਵਾਂ ਲਈ ਵੱਖੋ-ਵੱਖ ਮਾਡਲ
Crisp ਪੈਸੇ ਕਿਵੇਂ ਲੈਂਦਾ ਹੈ
Crisp ਹਰ ਵਰਕਸਪੇਸ ਦੀ ਕੀਮਤ ਪਲਾਨ ਮੁਤਾਬਕ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਹਰ ਪਲਾਨ ਵਿੱਚ ਸੀਟਾਂ ਦੀ ਪੱਕੀ ਗਿਣਤੀ ਅਤੇ AI ਕ੍ਰੈਡਿਟਾਂ ਦਾ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਕੋਟਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ:
| ਪਲਾਨ | ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਕੀਮਤ | ਸੀਟਾਂ | ਸ਼ਾਮਲ AI ਕ੍ਰੈਡਿਟ |
|---|---|---|---|
| Free | $0 | 2 | ਕੋਈ ਨਹੀਂ |
| Mini | $45 | 4 | $5, ਲਗਭਗ 90 AI ਗੱਲਬਾਤਾਂ |
| Essentials | $95 | 10 | $25, ਲਗਭਗ 450 AI ਗੱਲਬਾਤਾਂ |
| Plus | $295 | 20, ਫਿਰ ਹਰ ਵਾਧੂ ਸੀਟ $10 | $75, ਲਗਭਗ 1,350 AI ਗੱਲਬਾਤਾਂ |
Hugo ਜਿਹੜੀ ਵੀ ਗੱਲਬਾਤ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ, ਉਸ ਦਾ ਖ਼ਰਚ ਇਨ੍ਹਾਂ ਕ੍ਰੈਡਿਟਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੱਟਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ — ਉਸ ਦੇ ਪਹਿਲੇ ਸੁਨੇਹੇ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਹੱਲ ਹੋਣ, ਅੱਗੇ ਭੇਜੇ ਜਾਣ ਜਾਂ ਐਸਕੇਲੇਟ ਹੋਣ ਤੱਕ। Crisp ਮੁਤਾਬਕ ਔਸਤ ਲਗਭਗ $0.05–$0.10 ਪ੍ਰਤੀ ਗੱਲਬਾਤ ਹੈ; ਸਹੀ ਰਕਮ AI ਮਾਡਲ ਅਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਲੰਬਾਈ ਉੱਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਹਰ ਮਹੀਨੇ ਨਵੇਂ ਸਿਰਿਓਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਉਹ ਮੁੱਕ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ Hugo ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਨਵੀਆਂ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਸੌਂਪ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਵਰਤੋਂ ਮੁਤਾਬਕ ਬਿਲਿੰਗ ਚਾਲੂ ਨਾ ਕਰੋ।
Plus ਤੋਂ ਹੇਠਲੇ ਪਲਾਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸੀਟਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਪੱਕੀ ਹੱਦ ਹੈ: 11ਵੇਂ ਟੀਮ ਮੈਂਬਰ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ $95 ਵਾਲੇ Essentials ਤੋਂ $295 ਵਾਲੇ Plus ਉੱਤੇ ਜਾਣਾ। WhatsApp ਅਤੇ Instagram ਵਰਗੇ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਚੈਨਲ, ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ ਅਤੇ ਵਰਕਫਲੋ ਬਿਲਡਰ Essentials ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
Respondo ਪੈਸੇ ਕਿਵੇਂ ਲੈਂਦਾ ਹੈ
Respondo ਦੇ ਤਿੰਨ ਪਲਾਨ ਹਨ: Startup, Growth ਅਤੇ Business — $99, $219 ਅਤੇ $499 ਪ੍ਰਤੀ ਮਹੀਨਾ, ਜਾਂ ਸਾਲਾਨਾ ਬਿਲਿੰਗ ਉੱਤੇ $79, $179 ਅਤੇ $399 ਪ੍ਰਤੀ ਮਹੀਨਾ। ਹਰ ਪਲਾਨ ਵਿੱਚ ਅਸੀਮਿਤ ਟੀਮ ਮੈਂਬਰ ਅਤੇ ਹਰ ਚੈਨਲ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
ਹਰ ਪਲਾਨ ਵਿੱਚ AI ਬੇਨਤੀਆਂ ਦਾ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਭੰਡਾਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ: Startup ਵਿੱਚ 1,000, Growth ਵਿੱਚ 2,500, Business ਵਿੱਚ 7,500। ਇੱਕ AI ਬੇਨਤੀ ਯਾਨੀ ਇੱਕ AI ਜਵਾਬ ਜਾਂ Copilot ਦੀ ਇੱਕ ਕਾਰਵਾਈ, ਅਤੇ ਕੀਮਤ ਇੱਕੋ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ ਭਾਵੇਂ ਜਵਾਬ ਕੋਈ ਵੀ ਮਾਡਲ ਦੇਵੇ। ਹੋਰ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹੋਣ ਤਾਂ 1,000 ਦਾ ਟੌਪ-ਅੱਪ $49/ਮਹੀਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ।
ਅਮਲ ਵਿੱਚ ਖ਼ਰਚ ਕਿੰਨਾ ਆਉਂਦਾ ਹੈ
ਇਹ ਤਿੰਨ ਟੀਮਾਂ ਵੇਖੋ, ਜਿੱਥੇ ਹਰ ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਪਹਿਲਾ ਜਵਾਬ AI ਦਿੰਦਾ ਹੈ। Respondo ਲਈ ਅਸੀਂ ਪ੍ਰਤੀ ਗੱਲਬਾਤ ਲਗਭਗ ਦੋ AI ਜਵਾਬ ਮੰਨੇ ਹਨ। Crisp ਲਈ, ਸ਼ਾਮਲ ਕ੍ਰੈਡਿਟਾਂ ਤੋਂ ਉੱਪਰਲੀ ਵਰਤੋਂ ਵਾਸਤੇ ਅਸੀਂ Hugo ਦੇ $0.05–$0.10 ਪ੍ਰਤੀ ਗੱਲਬਾਤ ਲਏ ਹਨ — Crisp ਵਰਤੋਂ ਮੁਤਾਬਕ ਬਿਲਿੰਗ ਦੀ ਵੱਖਰੀ ਦਰ ਜਨਤਕ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਇਸ ਲਈ ਆਪਣੀ ਦਰ ਬਿਲਿੰਗ ਵਿੱਚ ਵੇਖ ਲਓ।
| ਟੀਮ | Crisp | Respondo |
|---|---|---|
| 3 ਜਣੇ, ਮਹੀਨੇ ਦੀਆਂ 300 ਗੱਲਬਾਤਾਂ | ਲਗਭਗ $55–70 (Mini) | $99 (Startup) |
| 10 ਜਣੇ, ਮਹੀਨੇ ਦੀਆਂ 3,000 ਗੱਲਬਾਤਾਂ | ਲਗਭਗ $220–370 (Essentials) | $344 (Startup + 5 ਟੌਪ-ਅੱਪ) |
| 30 ਜਣੇ, ਮਹੀਨੇ ਦੀਆਂ 10,000 ਗੱਲਬਾਤਾਂ | ਲਗਭਗ $820–1,320 (Plus + 10 ਵਾਧੂ ਸੀਟਾਂ) | $1,101 (Growth + 18 ਟੌਪ-ਅੱਪ) |
ਛੋਟੀ ਟੀਮ ਲਈ Crisp ਸਾਫ਼ ਤੌਰ ਉੱਤੇ ਸਸਤਾ ਹੈ — ਅਤੇ ਜੇ AI ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਮੁਫ਼ਤ ਪਲਾਨ ਉੱਤੇ ਕੋਈ ਖ਼ਰਚ ਹੀ ਨਹੀਂ। ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਟੀਮ ਅਤੇ ਕੰਮ ਵਿੱਚ AI ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਵਧਦਾ ਹੈ, ਦੋਵੇਂ ਬਿੱਲ ਨੇੜੇ ਆ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਉਸ ਮੋੜ ਉੱਤੇ ਫ਼ਰਕ ਕੁੱਲ ਰਕਮ ਦਾ ਘੱਟ ਅਤੇ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਵੱਧ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ-ਕੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ: Respondo ਦੇ ਹਰ ਪਲਾਨ ਵਿੱਚ ਅਸੀਮਿਤ ਸੀਟਾਂ ਅਤੇ ਹਰ ਚੈਨਲ, ਅਤੇ AI ਦਾ ਖ਼ਰਚ ਟੋਕਨਾਂ ਦੇ ਹਿਸਾਬ ਨਹੀਂ, ਪ੍ਰਤੀ ਜਵਾਬ।
ਫ਼ੀਚਰਾਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ
AI ਏਜੰਟ
ਇੱਥੇ ਹੀ ਦੋਵੇਂ ਉਤਪਾਦ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਬਦਲੇ ਹਨ। Crisp ਦਾ Hugo ਅਤੇ Respondo ਦਾ AI ਏਜੰਟ ਦੋਵੇਂ LLM ਉੱਤੇ ਅਧਾਰਿਤ ਏਜੰਟ ਹਨ: ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ ਵਿੱਚੋਂ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਸਾਰੇ ਚੈਨਲਾਂ ਉੱਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਮਦਦ ਨਾ ਕਰ ਸਕਣ ਉੱਤੇ ਮਾਮਲਾ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਸੌਂਪ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
Hugo ਤੀਜੀਆਂ ਧਿਰਾਂ ਦੇ ਟੂਲਾਂ ਵਿੱਚ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਵੀ ਚਲਾ ਸਕਦਾ ਹੈ; ਅਸੀਮਿਤ ਟਾਸਕ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ Plus ਪਲਾਨ ਨਾਲ ਮਿਲਦੀ ਹੈ। Respondo ਦਾ AI ਏਜੰਟ 10 ਵਿੱਚੋਂ ਲਗਭਗ 7 ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਹੱਲ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਮਾਮਲਾ ਸੌਂਪਣ ਵੇਲੇ ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਪ੍ਰਸੰਗ ਨਾਲ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ — 50+ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਆਪੇ ਅਨੁਵਾਦ ਹਰ ਪਲਾਨ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। Growth ਪਲਾਨ ਤੋਂ Respondo ਇਹ ਵੀ ਵਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਕਿਹੜੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਗਰੀ ਵਿੱਚ ਅਜੇ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਰਹੇ ਕਿ ਅੱਗੇ ਕੀ ਲਿਖਣਾ ਹੈ।
ਵੱਡਾ ਫ਼ਰਕ ਇਹ ਹੈ ਕਿ AI ਦਾ ਬਿੱਲ ਕਿਵੇਂ ਬਣਦਾ ਹੈ। Hugo ਹਰ ਗੱਲਬਾਤ ਉੱਤੇ ਅਜਿਹੀ ਦਰ ਨਾਲ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਖ਼ਰਚਦਾ ਹੈ ਜੋ ਮਾਡਲ ਅਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਲੰਬਾਈ ਮੁਤਾਬਕ ਬਦਲਦੀ ਹੈ। Respondo AI ਜਵਾਬਾਂ ਨੂੰ ਪੱਕੀ ਕੀਮਤ ਉੱਤੇ ਗਿਣਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਇੱਕੋ ਜਿਹਾ ਮਹੀਨਾ ਹਮੇਸ਼ਾ ਇੱਕੋ ਜਿੰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ।
ਇਨਬਾਕਸ ਅਤੇ ਚੈਨਲ
ਦੋਵੇਂ ਪਲੇਟਫ਼ਾਰਮ ਕਈ ਚੈਨਲਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕੋ ਸਾਂਝੇ ਇਨਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਲੈ ਆਉਂਦੇ ਹਨ।
Crisp ਦੀ ਸੂਚੀ ਵੱਧ ਲੰਮੀ ਹੈ: ਚੈਟ ਅਤੇ ਈਮੇਲ, ਅਤੇ Essentials ਪਲਾਨ ਤੇ ਉਸ ਤੋਂ ਉੱਪਰ WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, SMS, Line, Viber ਅਤੇ ਹੋਰ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਕੋ-ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਿੰਗ ਵੀ ਹੈ।
Respondo ਵਿੱਚ ਵੈੱਬ ਚੈਟ, ਈਮੇਲ, WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook Messenger, Slack ਅਤੇ Discord ਹਨ — ਸਾਰੇ Startup ਪਲਾਨ ਵਿੱਚ ਹੀ ਸ਼ਾਮਲ — ਨਾਲ ਹੀ iOS, Android ਅਤੇ Flutter SDK ਰਾਹੀਂ ਐਪ ਦੇ ਅੰਦਰ ਚੈਟ। ਟੀਮਾਂ, ਵਾਰੀ-ਸਿਰ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਸੌਂਪਣਾ, SLA ਅਤੇ ਮੈਕਰੋ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਮੌਜੂਦ ਹਨ।
ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ SMS, Line ਜਾਂ Viber ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ Crisp ਵਿੱਚ ਹਨ, Respondo ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਉੱਚੇ ਪਲਾਨ ਉੱਤੇ ਗਏ ਬਿਨਾਂ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਚੈਨਲ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ Respondo ਵਿੱਚ ਉਹ ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਹੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ
ਦੋਵਾਂ ਪਲੇਟਫ਼ਾਰਮਾਂ ਵਿੱਚ ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚੋਂ AI ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। Crisp ਦਾ ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ ਸਾਫ਼-ਸੁਥਰਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸ ਉੱਤੇ ਲੇਖ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨਾ ਸੌਖਾ ਹੈ; ਇਹ Essentials ਪਲਾਨ ਤੋਂ ਮਿਲਦਾ ਹੈ।
Respondo ਦੇ ਹੋਸਟ ਕੀਤੇ ਹੈਲਪ ਸੈਂਟਰ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਅਤੇ Notion ਵਰਗੇ ਸਰੋਤ ਜੋੜੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਸਾਰੇ AI ਏਜੰਟ ਨੂੰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। Growth ਪਲਾਨ ਤੋਂ ਗਿਆਨ ਦੀਆਂ ਖ਼ਾਲੀ ਥਾਵਾਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਵਿਖਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਅਜਿਹਾ ਕੀ ਪੁੱਛਦੇ ਹਨ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਗਰੀ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਅਤੇ ਲੇਖਾਂ ਨੂੰ ਵਰਜ਼ਨ ਕੰਟਰੋਲ ਮਿਲਦਾ ਹੈ।
ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਆਊਟਬਾਊਂਡ
Crisp ਵਿੱਚ Essentials ਪਲਾਨ ਤੋਂ ਚੈਟਬੋਟ, ਵਿਜ਼ੁਅਲ ਵਰਕਫਲੋ ਬਿਲਡਰ, ਰੂਟਿੰਗ ਦੇ ਨਿਯਮ ਅਤੇ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਮਿਲਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ Plus ਉੱਤੇ ਅਸੀਮਿਤ ਟਾਸਕ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ।
Respondo ਦੇ ਹਰ ਪਲਾਨ ਵਿੱਚ ਆਊਟਬਾਊਂਡ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ: Startup ਤੋਂ ਬੈਨਰ ਅਤੇ ਐਪ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸੁਨੇਹੇ, Growth ਤੋਂ NPS ਸਰਵੇਖਣ, ਬਾਹਰ ਜਾਣ ਵੇਲੇ ਦੇ ਪੌਪ-ਅੱਪ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਟਿਕਾਉਣ ਵਾਲੇ ਪ੍ਰਵਾਹ, ਅਤੇ ਮਹੀਨੇ ਦੇ 20,000 ਤੋਂ 150,000 ਆਊਟਬਾਊਂਡ ਸੁਨੇਹੇ ਸ਼ਾਮਲ। Workflows ਬਿਲਡਰ Business ਪਲਾਨ ਨਾਲ ਮਿਲਦਾ ਹੈ।
ਕਈ ਬ੍ਰਾਂਡ
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਬ੍ਰਾਂਡ ਚਲਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਦੋਵਾਂ ਦੇ ਮਾਡਲ ਵੱਖਰੇ ਹਨ। Crisp ਉੱਤੇ ਹਰ ਬ੍ਰਾਂਡ ਆਪਣਾ ਵੱਖਰਾ ਵਰਕਸਪੇਸ ਹੈ, ਆਪਣੇ ਪਲਾਨ ਸਮੇਤ (Essentials ਅਤੇ Plus ਉੱਤੇ Crisp ਤਿੰਨ ਤੱਕ ਵਾਧੂ ਵਰਕਸਪੇਸਾਂ ਉੱਤੇ 20% ਛੋਟ ਦਿੰਦਾ ਹੈ)। Respondo ਉੱਤੇ ਇੱਕੋ ਵਰਕਸਪੇਸ ਇੱਕੋ ਇਨਬਾਕਸ ਵਿੱਚੋਂ Growth ਉੱਤੇ 5 ਤੱਕ ਅਤੇ Business ਉੱਤੇ 10 ਤੱਕ ਬ੍ਰਾਂਡ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਬ੍ਰਾਂਡ $29/ਮਹੀਨਾ ਪ੍ਰਤੀ ਬ੍ਰਾਂਡ ਹਨ।
ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ
Crisp ਵਿੱਚ Essentials ਤੋਂ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਮਿਲਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ Plus ਉੱਤੇ ਕਸਟਮ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡਾਂ ਵਾਲਾ ਉੱਨਤ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ।
Respondo ਦੇ ਹਰ ਪਲਾਨ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਮੇਂ, ਹੱਲ, CSAT ਅਤੇ ਮਾਤਰਾ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। Growth ਪਲਾਨ ਤੋਂ Advanced Analytics ਇਸ ਵਿੱਚ AI ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ, ਗਿਆਨ ਦੀਆਂ ਖ਼ਾਲੀ ਥਾਵਾਂ ਅਤੇ ROI ਜੋੜਦਾ ਹੈ।
ਸੈੱਟਅੱਪ
ਵੱਡੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਾਲੇ ਹੈਲਪਡੈਸਕਾਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦੋਵਾਂ ਦਾ ਸੈੱਟਅੱਪ ਤੇਜ਼ ਹੈ। Crisp ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਮਿੰਟ ਲੱਗਦੇ ਹਨ: ਚੈਟ ਵਿਜੇਟ ਲਾਓ, ਆਪਣਾ ਇਨਬਾਕਸ ਜੋੜੋ, ਟੀਮ ਨੂੰ ਸੱਦੋ — ਅਤੇ ਮੁਫ਼ਤ ਪਲਾਨ ਨਾਲ ਅਜ਼ਮਾਉਣਾ ਸੌਖਾ ਹੈ। Respondo ਵਿੱਚ ਆਮ ਤੌਰ ਉੱਤੇ ਪਹਿਲੇ ਦਿਨ ਕੁਝ ਘੰਟੇ ਲੱਗਦੇ ਹਨ, ਕਿਉਂਕਿ AI ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਸਮੱਗਰੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ: ਇੱਕ ਚੈਨਲ ਜੋੜੋ, ਆਪਣੇ ਲੇਖ ਜਾਂ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਇੰਪੋਰਟ ਕਰੋ, ਅਤੇ AI ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲੱਗ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਬਹੁਤੀਆਂ ਟੀਮਾਂ ਉਸੇ ਦਿਨ ਚਾਲੂ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।
ਕਿਹੜਾ ਪਲੇਟਫ਼ਾਰਮ ਕਿੱਥੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਢੁਕਦਾ ਹੈ
Crisp ਚੁਣੋ, ਜੇ
- ਤੁਸੀਂ ਇਕੱਲੇ ਬਾਨੀ ਹੋ ਜਾਂ 1–3 ਜਣਿਆਂ ਦੀ ਟੀਮ ਹੋ ਅਤੇ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਦੀ ਮਾਤਰਾ ਥੋੜ੍ਹੀ ਹੈ
- ਤੁਸੀਂ ਮੁਫ਼ਤ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਨੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਅਜੇ AI ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ
- ਤੁਹਾਨੂੰ ਚੈਟ ਦੇ ਨਾਲ SMS, Line ਜਾਂ Viber ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ
- ਕੋ-ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਿੰਗ ਤੁਹਾਡੀ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ
- ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ Crisp ਦਾ ਸਾਦਾ ਇੰਟਰਫ਼ੇਸ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਬਲਬੂਤੇ ਖੜ੍ਹਾ ਯੂਰਪੀ ਵਿਕਰੇਤਾ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦੇ ਹਨ
Respondo ਚੁਣੋ, ਜੇ
- ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ Crisp ਦੀਆਂ ਸੀਟਾਂ ਦੀ ਹੱਦ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ, ਜਾਂ ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰਤੀ ਸੀਟ ਪੈਸੇ ਦਿੱਤੇ ਬਿਨਾਂ ਹਰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ — ਸਹਾਇਤਾ, ਵਿਕਰੀ, ਉਤਪਾਦ — ਇਨਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ
- ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਬਹੁਤੀਆਂ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਅੰਤ ਤੱਕ AI ਸੰਭਾਲੇ, ਅਤੇ ਜਵਾਬਾਂ ਦੀ ਕੀਮਤ ਪੱਕੀ ਦਰ ਉੱਤੇ ਹੋਵੇ
- ਤੁਸੀਂ ਕਈ ਬ੍ਰਾਂਡ ਚਲਾਉਂਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕੋ ਇਨਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ
- ਤੁਸੀਂ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪਲਾਨ ਵਿੱਚ ਹੀ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਚੈਨਲ ਅਤੇ ਆਊਟਬਾਊਂਡ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ
- ਤੁਸੀਂ ਵੇਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ ਅਜੇ ਕਿਹੜੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ
ਸਿੱਧੀ-ਸਪਾਟ ਰਾਇ
Crisp ਅਤੇ Respondo ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਦੇ ਇੱਕੋ ਮੋੜ ਲਈ ਮੁਕਾਬਲਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ।
ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਦਰਜਨ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਵਾਲੇ ਇਕੱਲੇ ਬਾਨੀ ਨੂੰ ਸ਼ਾਇਦ Crisp ਦੇ ਮੁਫ਼ਤ ਪਲਾਨ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਮਾਤਰਾ ਇਸ ਨੂੰ ਵਾਜਬ ਨਾ ਬਣਾਏ, AI ਪਲੇਟਫ਼ਾਰਮ ਉੱਤੇ ਪੈਸੇ ਖ਼ਰਚਣ ਦਾ ਕੋਈ ਕਾਰਨ ਨਹੀਂ।
10 ਜਾਂ ਵੱਧ ਜਣਿਆਂ ਦੀ ਟੀਮ, ਜਿਸ ਕੋਲ ਮਹੀਨੇ ਦੀਆਂ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਹਨ ਅਤੇ ਜਿਸ ਸਾਹਮਣੇ ਚੋਣ ਹੈ ਕਿ ਤਿੰਨ ਹੋਰ ਬੰਦੇ ਰੱਖੇ ਜਾਂ ਰੋਜ਼ਮੱਰਾ ਦਾ ਕੰਮ AI ਨੂੰ ਸੌਂਪੇ — ਠੀਕ ਇਹੀ ਥਾਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਮਦਦ ਲਈ Respondo ਬਣਿਆ ਹੈ: ਮਾਤਰਾ AI ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ, ਖ਼ਾਸ ਮਾਮਲੇ ਟੀਮ, ਅਤੇ ਲੋਕ ਜੋੜਨ ਨਾਲ ਬਿੱਲ ਨਹੀਂ ਬਦਲਦਾ।
ਬਹੁਤੀਆਂ ਟੀਮਾਂ ਹਲਕੇ-ਫੁਲਕੇ ਚੈਟ ਟੂਲ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਵਧਣ ਦੇ ਨਾਲ AI-ਪਹਿਲ ਵਾਲੇ ਪਲੇਟਫ਼ਾਰਮ ਉੱਤੇ ਆ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਸਵਾਲ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਿ ਕਿਹੜਾ ਟੂਲ ਬਿਹਤਰ ਹੈ — ਸਵਾਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਹੁਣ ਕਿੱਥੇ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਗਲੇ 12 ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਚਾਹੀਦਾ ਹੋਵੇਗਾ।
Respondo ਕਿੱਥੇ ਢੁਕਦਾ ਹੈ
Respondo ਉਸ ਮੋੜ ਲਈ ਬਣਿਆ ਹੈ ਜਦੋਂ ਵਧਦੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਅਜਿਹਾ AI ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜੋ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਟਾਲੇ ਨਹੀਂ, ਸੱਚਮੁੱਚ ਹੱਲ ਕਰੇ। ਜੇ ਹੱਥੀਂ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ ਹੁਣ ਨਿਭਦਾ ਨਹੀਂ ਅਤੇ ਇੱਕ ਹੋਰ ਭਰਤੀ ਸਹੀ ਹੱਲ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਉੱਥੇ Respondo ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।
ਪਲੇਟਫ਼ਾਰਮ ਇਹ ਮੰਨ ਕੇ ਚੱਲਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਵਧੋਗੇ, ਅਤੇ ਕੀਮਤ ਵੀ ਉਸੇ ਹਿਸਾਬ ਨਾਲ ਰੱਖਦਾ ਹੈ: ਹਰ ਪਲਾਨ ਵਿੱਚ ਅਸੀਮਿਤ ਟੀਮ ਮੈਂਬਰ, ਹਰ ਚੈਨਲ ਸ਼ਾਮਲ, ਅਤੇ AI ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਪੱਕੇ ਬਲਾਕਾਂ ਵਿੱਚ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਉੱਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਕੰਟਰੋਲ ਹੈ। AI ਤੁਹਾਡੀ ਕਤਾਰ ਦਾ ਦੁਹਰਾਓ ਵਾਲਾ ਵੱਡਾ ਹਿੱਸਾ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਉਨ੍ਹਾਂ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਉੱਤੇ ਧਿਆਨ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
14-ਦਿਨਾ ਮੁਫ਼ਤ ਟ੍ਰਾਇਲ ਵਿੱਚ ਪੂਰਾ ਪਲੇਟਫ਼ਾਰਮ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਅਤੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ। ਪਲਾਨ ਸਾਲਾਨਾ ਬਿਲਿੰਗ ਉੱਤੇ $79/ਮਹੀਨਾ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਅਸੀਮਿਤ ਟੀਮ ਮੈਂਬਰਾਂ ਸਮੇਤ।
ਇਹ ਲੇਖ ਸਾਂਝਾ ਕਰੋ
ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ
ਛੋਟੀਆਂ ਟੀਮਾਂ ਲਈ, ਹਾਂ। Crisp ਦਾ Mini ਪਲਾਨ 4 ਸੀਟਾਂ ਲਈ $45/ਮਹੀਨਾ ਹੈ, ਅਤੇ AI ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ 2 ਜਣਿਆਂ ਲਈ ਮੁਫ਼ਤ ਪਲਾਨ ਦਾ ਕੋਈ ਖ਼ਰਚ ਨਹੀਂ, ਜਦਕਿ Respondo $99/ਮਹੀਨਾ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ (ਸਾਲਾਨਾ ਬਿਲਿੰਗ ਉੱਤੇ $79)। ਮਹੀਨੇ ਦੀਆਂ 300 ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਵਾਲੀ 3 ਜਣਿਆਂ ਦੀ ਟੀਮ ਲਈ Crisp ਲਗਭਗ $55–70 ਬਣਦਾ ਹੈ ਅਤੇ Respondo $99। ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਟੀਮ ਅਤੇ ਕੰਮ ਵਿੱਚ AI ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਵਧਦਾ ਹੈ, ਬਿੱਲ ਨੇੜੇ ਆ ਜਾਂਦੇ ਹਨ: 30 ਜਣਿਆਂ ਅਤੇ ਮਹੀਨੇ ਦੀਆਂ 10,000 ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਲਈ ਵਾਧੂ ਸੀਟਾਂ ਅਤੇ Hugo ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸਮੇਤ Crisp Plus ਲਗਭਗ $820–1,320 ਪੈਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ AI ਟੌਪ-ਅੱਪਾਂ ਸਮੇਤ Respondo Growth $1,101।
Hugo ਦਾ ਖ਼ਰਚ ਹਰ ਪਲਾਨ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ AI ਕ੍ਰੈਡਿਟਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੱਟਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ: Mini ਉੱਤੇ $5, Essentials ਉੱਤੇ $25 ਅਤੇ Plus ਉੱਤੇ $75, ਜੋ Crisp ਮੁਤਾਬਕ ਲਗਭਗ 90, 450 ਅਤੇ 1,350 AI ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਹਨ। ਮਾਡਲ ਅਤੇ ਲੰਬਾਈ ਮੁਤਾਬਕ ਇੱਕ ਗੱਲਬਾਤ ਲਗਭਗ $0.05–$0.10 ਦੀ ਪੈਂਦੀ ਹੈ। ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਹਰ ਮਹੀਨੇ ਨਵੇਂ ਸਿਰਿਓਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਮੁੱਕਣ ਉੱਤੇ Hugo ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਸੌਂਪ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਵਰਤੋਂ ਮੁਤਾਬਕ ਬਿਲਿੰਗ ਚਾਲੂ ਨਾ ਕਰੋ।
ਨਹੀਂ। Respondo ਦੇ ਹਰ ਪਲਾਨ ਵਿੱਚ ਅਸੀਮਿਤ ਟੀਮ ਮੈਂਬਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। Crisp ਦੇ ਪਲਾਨਾਂ ਵਿੱਚ 2, 4, 10 ਜਾਂ 20 ਸੀਟਾਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ; Plus ਤੋਂ ਹੇਠਾਂ ਇਹ ਪੱਕੀਆਂ ਹੱਦਾਂ ਹਨ, ਅਤੇ Plus ਉੱਤੇ ਹਰ ਵਾਧੂ ਸੀਟ $10/ਮਹੀਨਾ ਦੀ ਹੈ।
Crisp ਦੀ ਸੂਚੀ ਵੱਧ ਲੰਮੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ SMS, Line ਅਤੇ Viber ਵੀ ਹਨ, ਅਤੇ WhatsApp ਤੇ Instagram ਵਰਗੇ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਚੈਨਲ ਇਸ ਦੇ Essentials ਪਲਾਨ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। Respondo ਦੇ ਹਰ ਪਲਾਨ ਵਿੱਚ ਵੈੱਬ ਚੈਟ, ਈਮੇਲ, WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook Messenger, Slack ਅਤੇ Discord ਹਨ, ਨਾਲ ਹੀ ਐਪ ਦੇ ਅੰਦਰ ਚੈਟ ਲਈ iOS, Android ਅਤੇ Flutter SDK।
ਹਾਂ। Respondo ਦੇ Growth ਪਲਾਨ ਵਿੱਚ 5 ਤੱਕ ਅਤੇ Business ਵਿੱਚ 10 ਤੱਕ ਬ੍ਰਾਂਡ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਸਾਰੇ ਇੱਕੋ ਇਨਬਾਕਸ ਵਿੱਚ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਬ੍ਰਾਂਡ $29/ਮਹੀਨਾ ਪ੍ਰਤੀ ਬ੍ਰਾਂਡ ਹਨ। Crisp ਉੱਤੇ ਹਰ ਬ੍ਰਾਂਡ ਆਪਣੇ ਪਲਾਨ ਸਮੇਤ ਵੱਖਰਾ ਵਰਕਸਪੇਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਪੜ੍ਹਦੇ ਰਹੋ
ਲੇਖ
5 ਨਵੰ 2026 · ਪੜ੍ਹਨ ’ਚ 10 ਮਿੰਟ
Respondo ਬਨਾਮ Intercom: ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਲਈ ਕਿਹੜਾ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਪਲੇਟਫ਼ਾਰਮ ਢੁਕਵਾਂ ਹੈ?
2026 ਵਿੱਚ Respondo ਅਤੇ Intercom (ਹੁਣ Fin) ਦੀ ਇਮਾਨਦਾਰ ਤੁਲਨਾ — ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਦੀ ਅਸਲ ਮਾਤਰਾ ਉੱਤੇ ਕੀਮਤ ਦਾ ਹਿਸਾਬ, AI ਏਜੰਟ, ਇਨਬਾਕਸ, ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ, ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਸੈੱਟਅੱਪ, ਨਾਲ ਹੀ ਇਹ ਕਿ Salesforce ਵੱਲੋਂ ਖ਼ਰੀਦ ਦਾ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਲਈ ਕੀ ਮਤਲਬ ਹੈ।
ਹੋਰ ਪੜ੍ਹੋਲੇਖ
9 ਜੂਨ 2026 · ਪੜ੍ਹਨ ’ਚ 10 ਮਿੰਟ
ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਲਾਗਤ ਕੇਂਦਰ ਨਹੀਂ, ਗਾਹਕ ਟਿਕਾਉਣ ਵਾਲਾ ਇੰਜਣ ਹੈ
ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਲਾਗਤ ਕੇਂਦਰ ਮੰਨਣਾ ਚੁੱਪ-ਚਪੀਤੇ ਗਾਹਕ ਗੁਆਉਂਦਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਲੇਖ ਅੰਕੜਿਆਂ ਦੇ ਆਧਾਰ ਉੱਤੇ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਹਾਇਤਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਟਿਕਾਈ ਰੱਖਣ ਦੇ ਤੁਹਾਡੇ ਸਭ ਤੋਂ ਤਕੜੇ ਲੀਵਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ — ਅਤੇ ਇਹ ਨਜ਼ਰੀਆ ਬਦਲਣ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਮੈਟ੍ਰਿਕ, ਸਟਾਫ਼ ਦਾ ਢਾਂਚਾ ਅਤੇ ਨਿਵੇਸ਼ ਦੇ ਫ਼ੈਸਲੇ ਕਿਵੇਂ ਬਦਲ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਹੋਰ ਪੜ੍ਹੋਲੇਖ
28 ਮਈ 2026 · ਪੜ੍ਹਨ ’ਚ 10 ਮਿੰਟ
ਸਹਾਇਤਾ ਟੂਲਾਂ ਦਾ ਅਸਲ ਖ਼ਰਚ: ਕੀਮਤ ਮਾਡਲ ਚੁੱਪ-ਚਾਪ ਤੁਹਾਡਾ ਬਜਟ ਕਿਵੇਂ ਖਾ ਜਾਂਦੇ ਹਨ
2026 ਦੇ ਸਹਾਇਤਾ ਟੂਲ ਬਾਜ਼ਾਰ ਉੱਤੇ ਛਾਏ ਤਿੰਨ ਕੀਮਤ ਮਾਡਲਾਂ — ਪ੍ਰਤੀ ਸੀਟ, ਪ੍ਰਤੀ ਹੱਲ ਅਤੇ ਸਿੱਧੀ ਇੱਕੋ ਕੀਮਤ — ਦੀ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦਾ ਨਾਂ ਲਏ ਪਰਖ: ਅਸਲ ਹਿਸਾਬ ਅਤੇ ਉਹ ਪ੍ਰੇਰਣਾਵਾਂ, ਜੋ ਹਰ ਮਾਡਲ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਹੋਰ ਪੜ੍ਹੋ